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アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
総合1
ベッドに横になると、シーツの上がザラザラ。慌てて起き上がり状況確認すると、グラニュー糖のような結晶がシーツ表面にこぼれた状態。グラニュー糖なのか？もしや変な薬とかなのか？連絡して、深夜にシーツ交換される。そもそもシーツ交換してないのか、交換後に清掃の方が何かこぼしたのか？どちらにしてもありえない。知らずに上に寝転んだのだから、気持ち悪くて仕方ない。あと、何台もあるけどやたらとエレベーターが来るのも遅い。
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この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、厚く御礼申し上げます。この度は清掃に関してご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。通常チェックアウト後はシーツ類をはじめ、リネン類全ての交換を行っておりますが、こちらの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまったこと非常に心苦しく感じております。お客様の貴重なご意見を参考にして清掃の品質向上により一層努めてまいります。また、エレベーターにつきましてもご不便をおかけし、お詫び申し上げます。チェックインやチェックアウトのピーク時は特に混雑が予想されますのでご了承くださいませ。設備面の為迅速な改善は難しいですが、お客様へのおもてなしで補えるよう精進して参ります。改めてこの度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント 北村
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉（全室禁煙） のクチコミ
ベッドに横になると、シーツの上がザラザラ。慌てて起き上がり状況確認すると、グラニュー糖のような結晶がシーツ表面にこぼれた状態。グラニュー糖なのか？もしや変な薬とかなのか？
連絡して、深夜にシーツ交換される。
そもそもシーツ交換してないのか、交換後に清掃の方が何かこぼしたのか？どちらにしてもありえない。
知らずに上に寝転んだのだから、気持ち悪くて仕方ない。
あと、何台もあるけどやたらとエレベーターが来るのも遅い。
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この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
この度は清掃に関してご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。通常チェックアウト後はシーツ類をはじめ、リネン類全ての交換を行っておりますが、こちらの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまったこと非常に心苦しく感じております。お客様の貴重なご意見を参考にして清掃の品質向上により一層努めてまいります。
また、エレベーターにつきましてもご不便をおかけし、お詫び申し上げます。チェックインやチェックアウトのピーク時は特に混雑が予想されますのでご了承くださいませ。
設備面の為迅速な改善は難しいですが、お客様へのおもてなしで補えるよう精進して参ります。
改めてこの度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 北村