この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在に関わらず、眺望にご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思います。
当館はお部屋の眺望に関するリクエストを承っておりませんが、
アパホテルのアプリからご予約を頂いて、アプリ上でチェックインをしていただきますと、
お客様のお好きなお部屋をお選びいただくことができます。
またの機会にどうぞご利用くださいませ。
大浴場は多くのお客様にご好評でございます。
お客様のおっしゃる通り、混雑状況はお部屋のテレビで確認できますので、今後もご活用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館は8月7日に開業した比較的新しいホテルでございます。館内にはコンビニエンスストアもあり多くのお客様がご利用いただいております。お客様からいただきましたご意見をローソンさんにも共有させていただきます。

この度はご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　大草

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR両国駅西口から徒歩3分、都営大江戸線両国駅A3出口から徒歩４分と大変便利な立地となっております。
当館でのご滞在には満足いただけましたでしょうか。地下1階には、内湯・露天風呂・つぼ湯・寝湯と足をゆったりのばせる大浴場がございます。お客様にもごゆっくりお寛ぎいただけていれば幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　金浜

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はJR総武線、都営大江戸線から徒歩3分圏内にございます。都内最大級のホテルとして2020年8月7日に開業し、大変多くのお客様にご利用いただいております。
また高層階やスカイフロアなどお部屋によって違った景色もお楽しみいただけるかと思います。ぜひお気に入りのお部屋を見つけてみてはいかがでしょうか。

この度お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　金田

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
当館は8月7日にオープンをした新しいホテルでござます。
また館内には大浴場やコンビニ、フィットネスジム等があり多くのお客様から好評をいただいております。

レストランのご利用ににおいてご満足いただけなかったようで残念に存じます。

お客様にご指摘いただきました内容をレストランにも共有させていただきます。


この度は貴重なご意見ご投稿くださり誠にありがとうございます。

フロント　大草

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当館を選んでいただいたのにも拘わらず、お部屋の状態につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
私共の不手際でお客様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変恥ずかしい限りでございます。

直ちに全スタッフへ共有し、フロント周りからお部屋の隅々まで、これからもお客様に快適に過ごしていただけますよう清潔にするよう努めてまいります。

しかしながら、当館自慢の大浴場やプールにつきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。

僭越ではございますが、またの機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただくお客様皆様がより良いご滞在ができるようスタッフ一同はなごころあるおもてなしでお客様をお待ちしております。

この度はご投稿くださりありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　大草

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

眺望やレストランのサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今回31階のNESCAFEプールはご利用いただけましたでしょうか。そちらからは都内が一望でき、特に夜景がきれいだと沢山のお客様からご好評いただいております。プールサイドでしたら宿泊者様限定で、無料でご利用いただけますのでぜひお楽しみくださいませ。

お忙しいところ貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　福岡

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館のアクセスといたしましてはお客様の仰る通り、JR総武線両国駅西口から徒歩3分、
都営大江戸線両国駅A3出口から徒歩4分、また江戸東京博物館や両国国技館などの観光スポットも徒歩圏内にあるため、大変便利な立地でございます。
また、当館のお部屋に関しましては、窓にフィルムが貼られておる眺望が望めないお部屋タイプもございますが、眺望が望めるお部屋、さらに高層階やスカイフロアのお部屋もございます。
【眺望なし】以外のプランでご予約いただければ眺望が望めるお部屋でのご案内でございます。
その際眺望指定、階数指定のリクエストはお受けいたしかねますので予めご理解くださいませ。

せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にはご滞在中度重なるご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。二度と同じようなことがございませんようスタッフでの館内巡回を強化徹底してまいります。

この度はお忙しいところ貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　金浜

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食やご滞在中のエレベーターにつきましては
大変ご不便をおかけし申し訳ございません。

感染症対策といたしましてご利用人数に制限を設けております。
ご理解いただけると幸いでございます。

また高層階からの景色をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。



この度いただきましたお客様からの貴重なご意見をもとに、より良い運営に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　大草

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとございます。
今回のご宿泊で、高層階からの景色をご堪能いただけたことうれしく思います。
大浴場は大きさはもちろんのこと、混み具合を客室から確認できるなど、よりお客様にくつろいでいただける仕様になっています。
またご来館いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は最寄りの名所である両国国技館だけでなく、浅草エリアや東京スカイツリーにも交通の便が良く、観光にも大変便利にご利用いただけます。
スタッフのサービスに関しても、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　北嶋