この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様に選んでいただけるホテルとなれるよう引き続き成長に努めて参ります。
また何か機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　金山

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が仰ります様に当館はリゾートホテルでございまして、レストラン、大浴場、屋上にはプールもございます。

お部屋の造りに関しましてはアパホテルのコンセプトである高機能・高品質・環境対応型の造りとなっており、通常のアパホテルとさほど変わりはございません。

大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら脱衣場のご利用にてご不満を感じさせてしまい心苦しく思います。

直接的な解決方法には至りませんが、客室テレビにて、大浴場の混雑状況をリアルタイムでご覧いただけます。
ご活用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しいなか当館をご評価いただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　千田

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館客室の広さについてご不便をおかけし、心苦しく感じております。
当ホテルの客室は環境に配慮したコンパクトな設計でありながらも、
一番多くの時間を過ごされるベッドに重点を置き
アメリカのシーリー社と共同開発し雲に包まれるような寝心地を追求した「Cloud Fit」というマットレスを採用したり、
ベッドの下にお手荷物を置けるスペースをご用意したりと様々な工夫を凝らしております。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　内山

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当館はJR両国駅より徒歩3分、都営大江戸線両国駅より徒歩4分の場所に位置し、多くのお客様にご愛顧いただいております。
当館の大浴場にはサウナのご用意はございませんが、ごゆっくりお寛ぎいただけるよう内湯・外湯に加えマイクロバブル湯とつぼ湯の4種のお風呂をご用意しております。

この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
また両国界隈へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　内山

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在で、当館にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館は2020年の8月に開業したホテルでございます。

大浴場は多くのお客様からご好評をいただいております。お客様にも気に入って頂けて嬉しい限りでございます。
フィットネスルームは朝6時から夜26時まで営業しております。いつでもご利用頂けますので、機会があればご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　森嶋

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館にございます4階レストラン「ラ・ベランダ」では和洋60種類以上のお料理をご用意しております。
何時ご来店されてもお客様に満足して頂けるよう、今回頂戴致しましたお客様のご意見をもとに改善させて頂きます。
また何かお気づきの点やご不明点等ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館の際は、不安な思いをさせてしまい心苦しいばかりです。このような貴重なご意見をくださり感謝いたします。
すぐの改善とはいきませんが、今後より良いご宿泊となるよう役立てて参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿してくださり本当にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
フロント　手塚

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はJR両国駅西口から3分、都営大江戸線A3出口から4分ほどの距離にあり大変アクセスのよいホテルでございます。

ご宿泊プランにあります「眺望なし」は客室の窓に曇りガラスのようなフィルムを張っており景色はお楽しみいただけませんが日中は自然光でもお過ごしいただけるようなお部屋でございます。

客室のテレビ画面上に大浴場の混雑状況を掲示しております。あくまでも目安でございます。混雑表記でも洗い場や湯船に余裕がある場合もございます。ご参考に頂ければと存じます。
寒い日が続きますがお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご宿泊を心よりお詫び申し上げます。

フロント　大草

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は、8月7日に開業したホテルでございまして、アパホテル単体として都内最大級の客室数を誇るホテルでございまして地下1階に大浴場、31階にはネスカフェプールがございます。アーバンリゾートホテルとして都心にいながらリゾート気分の味わえるホテルでございます。

朝食会場もお客様に安心してお食事を楽しんでいただけるように感染症対策を行いお客様のご来館お待ちしております。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　森嶋

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館は8月7日に開業させて頂きまして大浴場やレストラン、24時間営業のコンビニエンスストアがございましてお客様からもご好評を頂いております。ご朝食は4階レストラン「ラ・ベランダ」でございまして和洋60種類以上のお料理をご用意しております。
31階にも鉄板焼き「THE 七海」がございまして両国の夜景を見ながらお食事をお楽しみ頂けます。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地、設備につきましてご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR総武線 両国駅から徒歩3分、都営大江戸線両国駅から徒歩4分の好立地にございます。お客様の仰る通り、夜間は暗い道もございます。
ご希望であれば、比較的街灯の多い道でのご案内も可能でございますので、次回ご利用の際はぜひお申し付けくださいませ。
客室につきましては、環境配慮の為コンパクトな設計となっております。ベッドの上で快適にお過ごしいただけるよう、テレビは全室50型以上を採用しております。ご理解いただけると幸いでございます。

しかしながら、ご朝食、またスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り、大変光栄に思っております。
お客様の言葉を胸に、今後もより一層ご満足いただけるよう精進して参ります。

この度はクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　内山

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在に関わらず、眺望にご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思います。
当館はお部屋の眺望に関するリクエストを承っておりませんが、
アパホテルのアプリからご予約を頂いて、アプリ上でチェックインをしていただきますと、
お客様のお好きなお部屋をお選びいただくことができます。
またの機会にどうぞご利用くださいませ。
大浴場は多くのお客様にご好評でございます。
お客様のおっしゃる通り、混雑状況はお部屋のテレビで確認できますので、今後もご活用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
トイレの便座、大浴場の脱衣場の清掃不備に関しまして、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。脱衣場の清掃につきましては、スタッフでの巡回を強化し、清掃徹底に努めて参ります。トイレの便座に関しましては、早急に改善することは難しく存じますが、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
今後もお客様に選んでいただけるホテルでいられるよう、スタッフ一同、丁寧な接客を心がけて参ります。
この度は、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　前田

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙にも拘わらず、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

そのような中、多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも拘わらず、お客様のご期待に添えませんでしたこと大変心苦しく思います。
お客様からいただきますご意見を一つ一つ拝読し、真摯に受け止め、努めて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

しかしながらエレベーターの混雑によりご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
週末のチェックイン、チェックアウトのお時間は大変混雑してしまします。
ご理解いただきますと幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　杉本

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、エレベーターに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、当館のエレベーターは定員に達している場合、止まらずに通過してしまうことがございます。

チェックイン開始時刻の15時やチェックアウト時刻の10時頃は大変混雑し、お時間を頂戴してしまうのが現状でございます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今回お客様から頂戴した貴重なご意見を今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

大変勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　千田

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また何度もご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食は4階レストラン「ラ・ベランダ」でございまして和洋60種類以上のお料理をご用意しております。ご満足頂けた様子が伺え嬉しい限りでございます。
お部屋はコンパクトな作りでありながらも快適にお過ごし頂けますよう枕元の集中コントローラーや高品質のアメニティのご用意がございます。
また当館では多様なプランをご用意しておりますのでお客様のご希望に沿ったプランでご宿泊頂けます。今回お客様よりいただきましたご意見を今後の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。また近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当館を選んでいただいたのにも拘わらず、お部屋の状態につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
私共の不手際でお客様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変恥ずかしい限りでございます。

直ちに全スタッフへ共有し、フロント周りからお部屋の隅々まで、これからもお客様に快適に過ごしていただけますよう清潔にするよう努めてまいります。

しかしながら、当館自慢の大浴場やプールにつきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。

僭越ではございますが、またの機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下