この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただいたようで幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　松川

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」というお言葉が私たちにとって最大の褒め言葉でございます。
嬉しいお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって成長に努めて参ります。
また何か機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金山

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
アパホテル名物のアパ社長カレーに関してもお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって成長に努めて参ります。
また何か機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金山

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に関しまして、お客様がご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
今回のご宿泊がお客様にとって素敵な思い出の一部となりましたら幸いでございます。

今回のご宿泊では当館の大浴場『玄要の湯』ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場『玄要の湯』では露天風呂や寝湯、つぼ湯などをご用意しており、ご利用いただきました多くのお客様よりご好評をいただいております。
また当館をご利用の際は当館の大浴場で日々の疲れを癒やすことができましたら幸いでございます。

しかしながら、客室内の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。お客様からいただきましたご意見をスタッフ間で共有し、今後より多くのお客様にご満足いただけるような客室を目指してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 関口

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のトリプルルームからの景色にご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。
トリプルルームは隅田川方面に位置している為、隅田川の景色や浅草方面の景色をお楽しみいただけるかと存じます。また当館自慢の大浴場は内湯や外湯、つぼ湯等を完備しておりお客様の気分に合わせて様々なお楽しみ方がいただけます。お客様にもご満足いただけ大変光栄でございます。
しかしながらお部屋内の電気につきましてお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと大変心苦しく存じます。
再発防止の為、お部屋の確認等を今以上に徹底して行わせていただきます。
お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様に選ばれるホテルを目指すべくスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藍

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に関しまして、お客様がご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
今回のご宿泊がお客様にとって素敵な思い出の一部となりましたら幸いでございます。

当館の大浴場『玄要の湯』では露天風呂や寝湯、つぼ湯などをご用意しており、ご利用いただきました多くのお客様よりご好評をいただいております。
また当館をご利用の際は当館の大浴場で日々の疲れを癒やすことができましたら幸いでございます。

しかしながら、エレベーターに関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 チェックイン開始時間である15時頃とチェックアウト時間の9時から11時、深夜の22時頃は比較的多くのお客様にご利用いただいているため混雑する傾向がございます。 お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。 今後も引き続きスタッフによるエレベータのご案内の声がけ等を行ない、 エレベーターの待ち時間の軽減及び改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 関口

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

当館は吹き抜けの構造となっておりますため、客室フロアの廊下は冷暖房がついていない造りとなっております。
設備に関しましてはすぐの改善が難しいですが、今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。

また、エレベーターに関しましてもご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
チェックイン開始時刻の15時頃、チェックアウト時刻の9時から11時頃は、多くのお客様がご利用されます影響で、少々混雑が予想されます。
スタッフからのお声掛けを行い、混雑緩和及びスムーズなご案内に努めてまいりますが、お時間に余裕をもってのご移動のご協力を、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に選んでいただけるよう、より良いホテルづくりに邁進してまいります。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中の口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お部屋に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後とも多くのお客様にご利用いただけるホテルづくりに邁進して参ります。
フロント　布施

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、荷物ラックに関してお客様の貴重なご意見参考にさせていただきます。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また何か機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金山

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。

しかしながら、客室内の清掃状況に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。お客様のご意見をフロントスタッフ及び清掃スタッフ間で共有させていただくことで改善を目指してまいります。

また、今回のご滞在では当館の大浴場『玄要の湯』をご利用いただけましたでしょうか。
当館の地下１階にございます大浴場『玄要の湯』では露天風呂や寝湯、つぼ湯などのご用意があり、ご利用いただきました多くのお客様よりご好評をいただいております。
また当館をご利用の際は当館の大浴場で日々の疲れを癒やすことができましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 関口

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のサービスや施設につきましてお褒めの言葉をいただけ大変光栄でございます。
また、「リラックスできた」とのお言葉は、私どもの業務への励みとなっております。
誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藍

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の大浴場ならびにドライヤーに関しましてお褒めの言葉をいただけ大変光栄でございます。当館の大浴場は内湯や外湯、壺湯など様々な湯船を準備しております。その時のご気分に合わせたお楽しみ方がいただけるかと存じます。
また当館はJR両国駅と都営大江戸線両国駅から徒歩4分圏内の場所に位置しており多くのお客様からご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけたようでして大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藍

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選びいただきまして光栄でございます。しかしながら、事前のご連絡をいただいていたにもかかわらず正確な回答ができなかったとのこと大変心苦しく存じます。

領収書の発行についてご希望に添えないこと申し訳なく存じておりますが、インボイス制度により精算金額以外での発行はできないこととされております。この度お客様の希望の金額で発行するには、予約を取り直し再度精算を行っていただくこと、もしくはお客様のご要望に沿う他のホテルをご検討いただくことでございましたのでご提案した次第でございます。
せめてものお詫びとしてお部屋のアップグレードをさせていただきましたがご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

またお部屋の不備が発生してしまったことについても再発防止に努めさせていただきます。

お休み前に貴重なお時間をいただきありがとうございました。
領収書の発行条件やその後のご案内について改めてスタッフ間で共有をさせていただき、再発防止に努めさせていただきます。

フロント　福岡

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しまして、お楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、すぐの改善が難しくなっております。
お客様がスムーズにご乗降いただけるよう、フロントスタッフによる案内を徹底して参ります。
今後とも多くのお客様にお選びいただけるホテルづくりに邁進して参ります。
また機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　布施

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもの励みとなっております。

当館にはお部屋のユニットバスのほか地下一階に大浴場があることや、朝・昼・夕にご利用いただけるビュッフェ形式のレストラン等、ホテルにいながらご満喫いただけるよう施設を揃えております。

引き続きお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同より良いホテル運営に努めさせていただきます。

フロント　福岡

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選びいただき、また気持ちよくご滞在いただけたと伺え、大変嬉しく存じます。

今後もお客様に安心してごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同館内美化やサービスの向上に努めさせていただきます。
また、近くにお立ち寄りの際には是非当館へお越しいただけますと幸いでございます。

貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント　福岡

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなホテルづくりに努めてまいりますので、またの機会も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中でのクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　横堀

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り当館にはJR両国駅ならびに都営大江戸線両国駅から徒歩5分以内で到着いただくことが可能であり、駅から非常にアクセスがしやすいホテルでございます。
またこの度は便利との嬉しいお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。

お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藍

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながらご案内の際に、ご不便やご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より謝罪申し上げます。
場の混雑を言い訳にはせず、お客様の貴重なご意見を参考にスムーズなご案内ができるようスタッフ一丸となって引き続き成長に努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金山

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターに関しましてはお急ぎのところご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックインやチェックアウトが集中する時間帯にはエレベーターの混雑が予想されますので、誠に恐れ入りますがお時間に余裕を持ってご利用いただくようご協力いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金山