この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
中でもお客様に人気のある大浴場をご利用いただけて大変嬉しく思います。
今後も当館をご利用いただく全てのお客様に感動と満足を提供できるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある中当館をご利用いただいたこと、心よりお礼申し上げます。
当館は5月31日までコロナ療養施設として貸し出しをしており、6月より営業を再開いたしました。
現在では非常に多くのお客様にご利用いただき大変嬉しく思います。
ですが、一方で初めてのご利用だったのにも関わらずチェックインの時点で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルの顔であるという認識が足りなかったと思います。
今後フロントやお客様の前に立つ際は常に、このことを念頭に置きながら取り組んでまいります。
また、消臭スプレーの不具合も合わせてお詫び申し上げます。
本来清掃や仕上げ確認の時点で確認しなければならないものでしたのに、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
フロントに内線をいただければこちらからお持ちすることも可能でございますのでご理解いただければと思います。
また機会がございましたら、お客様にお会いできることスタッフ一同楽しみにしております。
この度はお忙しい中後藤子いいただき誠にありがとうございました。

フロント　小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場に関しまして混み具合の情報がTV画面で確認もできますので機会がございましたら次回ご活用頂ければと思います。この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 滝本

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場について、お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
しかしながら、ポイントについてスタッフの説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
アパホテルでは会員制度を導入しており、会員様は宿泊ごとにポイントが加算されます。
ポイント付与は、宿泊日の当日に会員登録していただいた方限定となっております。
また、楽天トラベルからのご予約ですと、還元率は宿泊料金の1％での加算となります。
ポイントはご予約いただくサイトによって還元率が異なりますので、詳細はフロントまでお問い合わせくださいませ。
また、次回宿泊の500ポイントクーポン券は、アパホテル公式サイトでのみ使用可能でございます。
大変恐れ入りますが、楽天トラベルからの予約では使用できませんのでご了承くださいませ。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、フロントスタッフの接客姿勢について再度教育していく所存です。
お忙しい中率直なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

フロント　佐久間

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながらエレベーターに関しまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
夜22時以降から深夜12時にかけてや、チェックアウトなどの時間帯によっては大変混み合う場合がございます。ご理解いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　中川

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当館に関する数多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
大浴場に関しましては、当館は３種類のお風呂を用意しておりますので日々のお疲れを癒していただけたのではないかと思います。
また当館は池袋の隣に位置しておりますので、奥瀬素や利便性に優れております。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただき大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、大浴場の混雑状況は客室テレビ画面からご確認いただけます。また大浴場はお昼の3時から深夜2時までと朝6時から10時までと幅広い時間でご利用いただけます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　中川

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。当館は20階に大浴場の設備があり都内には数少ない露天風呂を併設しており多くのお客様よりご好評をいただいております。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　堀田

このたびはアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は大塚駅からの距離が近く、多くのお客様に選ばれています。これからもお選びいただけるようにサービスレベル向上に努めます。

このたびはご多忙の中、口コミお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　根山

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設に関しまして、様々なご指摘を承りました事重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただきましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適に過ごしていただけたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様に快適に過ごしていただけます様努力してまいります。この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント　堀田

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
客室に関するご意見もいただきありがとうございます。
中でも壁紙のシミに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後確認強化して参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。

フロント　小峯

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。滞在中は快適に過ごしていただけたご様子で嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

フロント　滝本

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。朝食、大浴場ともに多くのお客様からご好評いただいておりまして、当館自慢となっております。この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　堀田

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にこのようなお褒めのお言葉をいただくことができ、光栄です。朝食スペースに関しましては、昼夜の営業再開までもうしばらくお待ちくださいませ。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　根山

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、お客様にご満足いただけましたようで非常に嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館には大浴場のご用意があり、多くのお客様にご好評いただいております。一方で、スリッパを誤って持ち帰られてしまったしまったことで、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、大浴場のタオル利用についてご意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。今後の運営にお客様のご意見を参考にさせていただきます。また、大塚駅近くをご利用の際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント　藤田

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に当館をお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
立地については、JR山手線大塚駅より徒歩3分に位置しており、大変利便性に優れております。
大浴場も最上階にございまして、多くのお客様にご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけて大変光栄でございます。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　佐久間

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、とても嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、当館はJR大塚駅より徒歩3分ほどに位置しており、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店が立ち並び立地面に関しまして、多くのお客様から好評をいただいております。
また当館をご利用していただけると幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　井料田

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、当館にご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひ今後とも当館をご利用いただけますと、スタッフ一同励みになります。
また、ウェルカムウォーターについてもお気に召していただき、光栄でございます。
アパホテルでは、チェックイン日にウェルカムウォーターとしてお客様にオリジナル天然水をご提供しております。
フロントにて販売も行っておりますので、ぜひご活用くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　佐久間

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
大浴場、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
これからもお客様に快適に過ごしていただける空間を提供できるよう日々精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山内