この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にご満足いただき、とても嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　井料田

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の施設にご満足いただけたとのことで、何よりでございます。準天然光明石を使用した「玄要の湯」と呼ばれるこの大浴場は、日ごろのお疲れを癒す効果があり、ご好評頂いております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げておりま。


フロント　滝本

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はタワー型のホテルでございますので、JR山手線大塚駅南口から出ていただきますと、すぐに見つけることができるかと思います。
駅からも徒歩3分ほどの場所に位置しており、周辺には飲食店や複合商業施設、コンビニエンスストアが多数あることから、立地に関しまして多くのお客様より、ご好評をいただいております。
又、スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後もお客様に快適な空間を提供できるようスタッフ一同邁進してまいります。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
また大塚にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできますこと心よりお待ちしております。
フロント　嶋村

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッド下収納が可能な造りとなっているため高く感じるかと思います。これは、利便性・機能性を追及しているためでございます。ご理解いただけましたら幸いでございます。また、ご朝食に関しましてお客様からお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。

フロント　滝本

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにおいてご不便おかけして大変も申し訳ございません。大浴場の温度は改善いたしましたので次の機会にご利用していただければと思います。また、フロント対応の際もこちらの説明不足で不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をスタッフに共有し、満足いただけるような環境をつくっていきます。。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント太田

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アパホテルのトリプルワンシステムの1つである「1秒チェックイン」をご活用いただいているようで、私どももうれしく思います。
アパホテルの会員様でアプリをダウンロードいただいている方は、アプリ上でチェックインのお手続きを済ませることが可能です。
フロントでは、会員証を専用の「1秒チェックイン機」にかざしていただくだけでルームキーが発行され、お手続きが1秒で完了します。
「お客様の時間を奪わない」というアパホテルの理念から生まれたシステムでございます。
お客様にもお気に召していただけて光栄でございます。
また当館にご来館の際は、ぜひ1秒チェックインをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐久間

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、当館のホテル営業再開を喜んでいただきまして、スタッフ一同大変感銘を受けております。
ご滞在中は、客室のネット環境や大浴場をご堪能いただいたようで、うれしい限りでございます。
客室ではお部屋ごとにWi-Fiが設定されており、よりスピーディーな速度でネット環境をご利用いただけます。
有線LANをご希望の場合は、フロントまでお申し付けくださいませ。
また、貴重なご意見も誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は大浴場、ベンダーコーナー、コインランドリーがすべて20階に集約されております。
ご移動を最小限にするためにそのような配置となっておりますが、今回はご不便をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。
ロビーの椅子の設置についても、ご不便をおかけしております。
お客様からの実直なご意見を参考にして、
今後の運営方法を検討してまいります。
また近辺にご入用の際は、足を運んでいただけたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして当館の客室は無駄を省き、機能的にご利用いただけるコンパクトな作りとなっております。エレベーターに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。すぐの改善は出来かねますがより良いホテル作りの参考にさせていただきます。また多くのお客様が大浴場を快適にご利用頂けますように巡回を強化して参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　堀田

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館20階には大浴場がございます。以前より皆様にご好評いただいており、お客様にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
客室のテレビ画面からは大浴場の混雑状況がご覧いただけます。
もしご機会がございましたら、是非ご活用くださいませ。
しかしながら、ご滞在中VODの不具合によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の空きがございましたら新しい部屋のご案内も可能でございます。
フロントスタッフで確認いたしますのでお手数ではございますが、エラーの際はお気軽にフロントスタッフにお声かけください。
またご宿泊いただけるようサービスレベルの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 深井

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の清掃について、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには改めて共有し、ご滞在中のお客様にご迷惑をおかけしないように注意してまいります。
また、フロントスタッフの館内巡回時にも気づけるように注視してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

フロント　佐久間

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場をご利用いただけて大変嬉しく思いますが、ごゆっくりお寛ぎいただくことができず心苦しい限りでございます。
お客様の仰る通り、客室のテレビから混雑具合を確認できますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。
今回、初めてアパホテルをご利用いただく機会に当館を選んでいただきありがとうございます。
客室の機能的な造りや、高品質のアメニティなど細部に工夫がございますので、ご堪能いただけましたら幸いでございます。
客室の書籍はお時間のある際にお手にとっていただけるよう設置しております。
頻繁に内容の変更もありますので、お気軽にご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐久間

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。またスタッフについても至らない点がありましたことをお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在の手助けをする立場であるスタッフがそのような状態ということはあってはならないことでございます。
お部屋のチェックを今後より徹底していくと共に、今後お客様に安心してご滞在いただけますように努めてまいります。
もしまた当館にお泊りいただけることがございましたら、お客様のご期待にお応えできますよう精進いたします。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
フロント　宮本