この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設に関しまして、様々なご指摘を承りました事重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただきましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の大浴場は非常に多くのお客様から人気がございまして、ご利用いただけて幸いでございます。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適に過ごしていただけたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様に快適に過ごしていただけます様努力してまいります。この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント　堀田

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
客室に関するご意見もいただきありがとうございます。
中でも壁紙のシミに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後確認強化して参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。

フロント　小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある中当館をご利用いただいたこと、心よりお礼申し上げます。
当館は5月31日までコロナ療養施設として貸し出しをしており、6月より営業を再開いたしました。
現在では非常に多くのお客様にご利用いただき大変嬉しく思います。
ですが、一方で初めてのご利用だったのにも関わらずチェックインの時点で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルの顔であるという認識が足りなかったと思います。
今後フロントやお客様の前に立つ際は常に、このことを念頭に置きながら取り組んでまいります。
また、消臭スプレーの不具合も合わせてお詫び申し上げます。
本来清掃や仕上げ確認の時点で確認しなければならないものでしたのに、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
フロントに内線をいただければこちらからお持ちすることも可能でございますのでご理解いただければと思います。
また機会がございましたら、お客様にお会いできることスタッフ一同楽しみにしております。
この度はお忙しい中後藤子いいただき誠にありがとうございました。

フロント　小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館20階には大浴場がございます。以前より皆様にご好評いただいており、お客様にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
客室のテレビ画面からは大浴場の混雑状況がご覧いただけます。
もしご機会がございましたら、是非ご活用くださいませ。
しかしながら、ご滞在中VODの不具合によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の空きがございましたら新しい部屋のご案内も可能でございます。
フロントスタッフで確認いたしますのでお手数ではございますが、エラーの際はお気軽にフロントスタッフにお声かけください。
またご宿泊いただけるようサービスレベルの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 深井

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アパホテルでは、高品質・高機能・環境対応のもと皆様に安心・安全・安眠を提供しております。
料金面でご満足いただけたご様子であり大変嬉しく存じます。
これからもお客様に選ばれるホテルづくりに邁進してまいります。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　中川

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、お客様にご満足いただけましたようで非常に嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館には大浴場のご用意があり、多くのお客様にご好評いただいております。一方で、スリッパを誤って持ち帰られてしまったしまったことで、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、大浴場のタオル利用についてご意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。今後の運営にお客様のご意見を参考にさせていただきます。また、大塚駅近くをご利用の際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント　藤田

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に当館をお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
立地については、JR山手線大塚駅より徒歩3分に位置しており、大変利便性に優れております。
大浴場も最上階にございまして、多くのお客様にご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけて大変光栄でございます。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　佐久間

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、とても嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、当館はJR大塚駅より徒歩3分ほどに位置しており、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店が立ち並び立地面に関しまして、多くのお客様から好評をいただいております。
また当館をご利用していただけると幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　井料田

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、当館にご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひ今後とも当館をご利用いただけますと、スタッフ一同励みになります。
また、ウェルカムウォーターについてもお気に召していただき、光栄でございます。
アパホテルでは、チェックイン日にウェルカムウォーターとしてお客様にオリジナル天然水をご提供しております。
フロントにて販売も行っておりますので、ぜひご活用くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　佐久間

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場に関しまして混み具合の情報がTV画面で確認もできますので機会がございましたら次回ご活用頂ければと思います。この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 滝本

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当館はJR大塚駅南口から徒歩3分であり好立地な場所に位置しています。
お客様の仰る通り、当館まではゆるやかな坂を登っていただく必要がございます。ご足労をおかけいたしました。
次も、その次もお選びいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 深井

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当館はJR大塚駅南口から徒歩3分であり好立地な場所に位置しています。
お客様にもご快適にお過ごしいただけたご様子であり、大変嬉しく存じます。
当館20階にある大浴場は、当館の魅力の一部であり、露天風呂と壺風呂もおたのしみいただけます。
ご満足いただけたのであればなによりでございます。
朝の時間には、エレベーターホール付近に朝刊を設置しております。
お客様にまたご宿泊したいと思ってもらえるようサービス向上に努めてまいります。
現状に満足することなく、今後も精進してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 深井

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえて大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り当館はJR山手線大塚駅の南口から徒歩3分の場所に位置しており、当館の近辺にはコンビニエンスストアやスーパーなどがございますので利便性にも優れております。
また大塚近辺にいらした際にはぜひお客様にお会いできます事スタッフ一同楽しみにしております。
この度は貴重なお時間をいただいての口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　小峯

この度はアパホテル〈山手線大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただき大変うれしく思います。
当館は、2019年に開業したばかりの比較的新しいホテルにはなりますが、お客様から「また泊まりたい」と思っていただけるよう、品質管理とサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中川

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館はJR大塚駅南口から徒歩３分にございまして、近隣にはコンビニエンスストアやスーパーなどがあり利便性に優れております。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント小峯

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場について、お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
しかしながら、ポイントについてスタッフの説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
アパホテルでは会員制度を導入しており、会員様は宿泊ごとにポイントが加算されます。
ポイント付与は、宿泊日の当日に会員登録していただいた方限定となっております。
また、楽天トラベルからのご予約ですと、還元率は宿泊料金の1％での加算となります。
ポイントはご予約いただくサイトによって還元率が異なりますので、詳細はフロントまでお問い合わせくださいませ。
また、次回宿泊の500ポイントクーポン券は、アパホテル公式サイトでのみ使用可能でございます。
大変恐れ入りますが、楽天トラベルからの予約では使用できませんのでご了承くださいませ。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、フロントスタッフの接客姿勢について再度教育していく所存です。
お忙しい中率直なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

フロント　佐久間

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR大塚駅南口から徒歩3分に位置し、大変利便性の優れた場所にございます。
南口にも北口にも飲食店が立ち並ぶ繁華街があるため、お客様にもご満足いただけると存じます。
また、VODサービスの無料提供は、多くのお客様からご好評いただいております。
50型の大画面でお好きな映像をご覧いただけて大変光栄でございます。
また機会がございましたら当館へお越しいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR大塚駅から徒歩3分に位置しておりますが、少々坂道になっており荷物が多い場合ですと大変かと存じます。
ですが近辺にはスーパーやコンビニなど利便性には優れております。
ぜひ機会がございましたらまたお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
フロント小峯