この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また高評価並びにお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当社では「Even Better！APA HOTEL-さらによりよく-」を標榜に、お客様の利便性を追求すべく、ハード面にあたる各種設備を機能向上させてまいりました。
それと並行して「花ごころのおもてなし」を体現すべく、ソフト面においてもお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいりました。
この度頂戴したお言葉は、ハードとソフトの両面を磨いた結果であり、スタッフ一同これまでの努力が報われた思いでございます。
現状に満足することなく、今後も「Even Better！」の精神で歩んでまいります。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　長

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえて大変嬉しく思います。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
タッチパネル等の消毒面におきまして清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度全スタッフに共有し改善してまいります。
また、客室に関しましてリクエストも承ること可能でございますので、もし次回以降ご利用の際にはお気軽にお問い合わせいただければと存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
フロント小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館はJR大塚駅南口から徒歩３分にございまして、近隣にはコンビニエンスストアやスーパーなどがあり利便性に優れております。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント小峯

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。
ご滞在中ご不便がございましたらいつでもフロントまでお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場について、お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
しかしながら、ポイントについてスタッフの説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
アパホテルでは会員制度を導入しており、会員様は宿泊ごとにポイントが加算されます。
ポイント付与は、宿泊日の当日に会員登録していただいた方限定となっております。
また、楽天トラベルからのご予約ですと、還元率は宿泊料金の1％での加算となります。
ポイントはご予約いただくサイトによって還元率が異なりますので、詳細はフロントまでお問い合わせくださいませ。
また、次回宿泊の500ポイントクーポン券は、アパホテル公式サイトでのみ使用可能でございます。
大変恐れ入りますが、楽天トラベルからの予約では使用できませんのでご了承くださいませ。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、フロントスタッフの接客姿勢について再度教育していく所存です。
お忙しい中率直なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

フロント　佐久間

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の清掃について、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには改めて共有し、ご滞在中のお客様にご迷惑をおかけしないように注意してまいります。
また、フロントスタッフの館内巡回時にも気づけるように注視してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

フロント　佐久間

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様が仰る通り、アパホテルはたまご型ユニットバスとなっており快適にお使いいただけるようになっており節水の役割も果たしております。また、2階のレストランに足を運んでいただき、ありがとうございます。当館の朝食はビュッフェ形式となっております。様々な種類をご用意しているので楽しんでいただけたと存じます。アパホテルは毎日料金が変動致しますのでお手頃な料金の際にまた、ご利用くださいませ。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。また、お客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　太田

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR大塚駅南口から徒歩3分に位置し、大変利便性の優れた場所にございます。
南口にも北口にも飲食店が立ち並ぶ繁華街があるため、お客様にもご満足いただけると存じます。
また、VODサービスの無料提供は、多くのお客様からご好評いただいております。
50型の大画面でお好きな映像をご覧いただけて大変光栄でございます。
また機会がございましたら当館へお越しいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館最寄り駅のJR大塚駅には商業施設や飲食店、コンビニエンスストアが多く用意されているため、非常に利便性に優れております。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
ご来館お待ちしております。

フロント　中川

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら立地と脱衣所に関しましてお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
脱衣所に関しましては、お客様のご意見をもとに今後の運営の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　中川

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR大塚駅から徒歩3分に位置しておりますが、少々坂道になっており荷物が多い場合ですと大変かと存じます。
ですが近辺にはスーパーやコンビニなど利便性には優れております。
ぜひ機会がございましたらまたお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
フロント小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や設備に関しましてお客様にお満足いただき嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館はJR大塚駅から徒歩約3分、コンビニエンスストアはホテルより徒歩1分圏内でご用意がございます。
客室では映画見放題の他に、無料アプリの動画でしたらミラーリングが可能でございますので、次回以降ぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　中川

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設に関してお褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、インバウンド需要が回復し外国人利用者が増えております。その中でもより多くのお客様にご満足いただけるホテル造りを目指し取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　井料田

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に高評価をいただきとても光栄に存じます。
当館はJR大塚駅より徒歩3分ほどに位置しており、立地について多くのお客様よりご好評をいただいております。
次回以降も当館をご利用していただけると幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　井料田

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より高評価いただき大変光栄に思います。
当館最寄りの大塚駅は、駅前に商店街、商業施設、様々な飲食店がございます。
また大浴場は昼3時から深夜2時、朝は6時から10時までと幅広い時間でご利用いただけます。

またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

フロント　中川

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながらエレベーターに関しまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
夜22時以降から深夜12時にかけてや、チェックアウトなどの時間帯によっては大変混み合う場合がございます。ご理解いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　中川

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様で、とても嬉しく存じます。準天然光明石を使用した「玄要の湯」と呼ばれるこの大浴場は、日ごろのお疲れを癒す効果があり、ご好評頂いております。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　滝本