この度アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして当館の客室は無駄を省き、機能的にご利用いただけるコンパクトな作りとなっております。エレベーターに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。すぐの改善は出来かねますがより良いホテル作りの参考にさせていただきます。また多くのお客様が大浴場を快適にご利用頂けますように巡回を強化して参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　堀田

このたびはアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待にお応え出来なかったこと非常に心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。
清掃徹底は基本的なことであり、その点に関しましてお客様にご指摘をいただくことは大変恥ずかしいことでございます。清掃スタッフには即時共有し、フロントスタッフにおける客室チェックの強化を図ってまいります。
次回ご宿泊の機会を得られました際には、お客様に「アパを選んで良かった」と心から感じていただけるおもてなしを提供できますようスタッフ一同日々精進してまいります。
このたびはご多忙の中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　川村

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中は快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。また、当館は駅から近く立地がいいため利用しやすくとても便利かと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　滝本

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
タッチパネル等の消毒面におきまして清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度全スタッフに共有し改善してまいります。
また、客室に関しましてリクエストも承ること可能でございますので、もし次回以降ご利用の際にはお気軽にお問い合わせいただければと存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
フロント小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アパホテルでは高品質・高機能・環境対応のもと皆様に安心・安全・安眠をご提供しております。
Wi-fiに関してご快適にお過ごしいただけたご様子で非常に嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの対応、接客面でご不快な思い・ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
新人スタッフには、随時サポートできるよう体制を整え、再指導・再教育をする所存でございます。
お寄せ頂きましたご指摘を繰り返さぬよう、改善に向け取り組んで参ります。
貴重なお時間を割いてお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
末筆ながらお客様がまた当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　深井

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の施設にご満足いただけたとのことで、何よりでございます。準天然光明石を使用した「玄要の湯」と呼ばれるこの大浴場は、日ごろのお疲れを癒す効果があり、ご好評頂いております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げておりま。


フロント　滝本

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッド下収納が可能な造りとなっているため高く感じるかと思います。これは、利便性・機能性を追及しているためでございます。ご理解いただけましたら幸いでございます。また、ご朝食に関しましてお客様からお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。

フロント　滝本

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場をご利用いただけて大変嬉しく思いますが、ごゆっくりお寛ぎいただくことができず心苦しい限りでございます。
お客様の仰る通り、客室のテレビから混雑具合を確認できますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。
今回、初めてアパホテルをご利用いただく機会に当館を選んでいただきありがとうございます。
客室の機能的な造りや、高品質のアメニティなど細部に工夫がございますので、ご堪能いただけましたら幸いでございます。
客室の書籍はお時間のある際にお手にとっていただけるよう設置しております。
頻繁に内容の変更もありますので、お気軽にご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐久間

この度は、アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アパホテルのトリプルワンシステムの1つである「1秒チェックイン」をご活用いただいているようで、私どももうれしく思います。
アパホテルの会員様でアプリをダウンロードいただいている方は、アプリ上でチェックインのお手続きを済ませることが可能です。
フロントでは、会員証を専用の「1秒チェックイン機」にかざしていただくだけでルームキーが発行され、お手続きが1秒で完了します。
「お客様の時間を奪わない」というアパホテルの理念から生まれたシステムでございます。
お客様にもお気に召していただけて光栄でございます。
また当館にご来館の際は、ぜひ1秒チェックインをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐久間

この度アパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながらお部屋の音に関しましてご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
もしお部屋に空きがありました場合、角部屋等にご案内することも可能でございます。お気軽にフロントスタッフまでお尋ねください。
お客様の貴重なご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中川