この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、接客面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテルスタッフの言葉づかいはもちろんのこと、駐車場スタッフの受け答えは、お客様へのご案内として正しいものではございません。こちらの件は、駐車場スタッフへ共有し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　川佐

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、テレビに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
客室テレビのミラーリングにつきまして、本来はyoutubeも視聴可能でございます。ですが、Wi-Fiの接続状況によってはフリーズしてしまうこともございます。接続の不安定によりお客様にご不便をおかけしてしまったことは心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
早急な改善は難しいところではございますが、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
ご多忙の折、口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
大変勝手なお願いとは存じますが、今後も当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント　川佐

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中快適にお過ごしいただけた様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館には多くのお客様からご好評いただいているテナントレストランや大浴場を備えております。
レストランでは和洋ビュッフェスタイルでお料理を提供させていただいており、お客様ご自身でお作りいただけるタコスが大変人気でございます。
また大浴場も3種類ご用意しており、まだ寒い日が続いておりますのでまた機会がございましたらお心休めにご来館いただけたら幸いです。
この度はお忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　小峯

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿ったサービスを提供することができず、大変申し訳ございません。当館といたしましても、今一度サービスやクオリティ面を見直し、お客様からのご意見を基に、より良いホテル作りを目指してまいりますので、機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
フロント　井上

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、当館をお選びいただいたにも関わらずお客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。お客様から頂きましたご意見を清掃スタッフと共有し同じことがおきぬよう努めてまいります。フロントスタッフの案内が不足していたこと重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。お客様からのご要望ありましたらコロコロの貸出も可能でございますのでお申しつけくださいませ。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　堀田

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様が仰る通り当館はJR大塚駅より徒歩3分のいちにあり駅周辺には多くの飲食店やコンビニエンスストアもございます。また多くの在来線が通る池袋駅からも1駅のと立地の良さは当館魅力の1つでございます。しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフにも共有を行い、同じことが起きぬよう品質維持に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　堀田

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関してご不便をおかけして申し訳ございません。
当館のスタンダードルームは全室にダブルベッドを導入しており、床の面積が少々狭くなっております。
そのためお部屋の構造によっては椅子の位置をテレビに向けて調節することがやや困難な場合がございます。
ベッドは全室テレビの方に向けてありますので、よろしければベッドに腰掛けてテレビをご覧くださいませ。
当館のベッドは独自に開発されたアパホテルオリジナルのものを採用しております。
こちらは快眠に特化したものとなっておりますのでベッドの上で過ごすひとときは快適なものとなること間違いなしです。
お忙しい中口コミを投稿してくださりありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　荒井

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋の大きさに関しましては、ご期待に沿うことができず心苦しく存じます。アパホテルでは、環境・利便性に考慮しお部屋をコンパクトに造っております。もしまたご宿泊していただける機会がございましたら、そちらの点にもご注目いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、このような口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤澤

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。滞在中は快適に過ごして頂けたご様子で嬉しく思います。また、駅から近く利用しやすい点も強みでございます。お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

フロント　滝本

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室やベッドに関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。部屋の窓につきましては、お客様自身でカーテンの開閉が可能となっておりますので、恐れ入りますが、そちらで光の入る量の調節をしていただけると幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　小泉