こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-30 12:29:50
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投稿日：2023-12-17 17:03:41
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投稿日：2023-12-17 16:38:12
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投稿日：2023-11-19 21:05:41
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投稿日：2023-08-14 14:37:18
総合3
雅節ちゃんさんの アパホテル〈京都駅東〉（全室禁煙） のクチコミ
立地は駅に近く、部屋の設備も他には無い満足したものでした。只2点気付いた事を投稿します。早めに京都駅に着いたので先に荷物を預けてチェックインの手続きだけしてから出掛けようとフロントにお願いしたところ、荷物は預かるがチェックインは15時以降でないと出来ないと笑顔もなく冷たい雰囲気を感じました・・・後でわかった事ですが全て自動のシステムになっているので15時以降でないと手続きができない事。そのように説明して頂ければ納得できたのに・・と。もう一つコロナ禍で部屋に入ってすぐ手を洗おうと洗面所に備え付けの手洗い用の泡洗剤で手を洗ったところ、とても手洗い用の洗剤には似合わない匂いがしてその匂いが手についてしまい何度すすぎ洗いをしても取れませんでした。その後は旅行用の手洗い洗剤を購入し使いました。是非お部屋の手洗い洗剤をご確認願いたいと思います。今後も便利なアパホテルを利用させて頂こうお思っています。
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この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地・設備の面に関しましてご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。荷物預かりの際は説明不足、フロントスタッフの対応とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後よりよいサービスが提供できるように今一度見直してまいります。
お忙しい中、ご指摘いただきありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 明瀬