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アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声
総合1
コネクティングが良くて予約したが、当日設備不良で利用できず結局2部屋別々に。空調が暑すぎなのに暖房しか使えないとのことで、窓を開けて調整。フロントの若い子の対応もイマイチ。唯一良かったのは、朝食が美味しかったこととそこのスタッフの対応でした。
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この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらご予約いただきましたお部屋に当日設備不備が見つかり、ご不便おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今回の件を重く受け止め、今後はお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、全スタッフ一丸となって改善に努めて参ります。空調に関しましては、当館は一括管理を行っており、お客様ご自身での操作が出来かねます。大変心苦しいですが、ご理解いただけますと幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またお近くへお越しの際は、改善されたサービスを感じていただけるよう、客室や指導の再徹底と業務の改善に努めて参ります。フロント 田中
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投稿者さんの アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) のクチコミ
コネクティングが良くて予約したが、当日設備不良で利用できず結局2部屋別々に。空調が暑すぎなのに暖房しか使えないとのことで、窓を開けて調整。フロントの若い子の対応もイマイチ。唯一良かったのは、朝食が美味しかったこととそこのスタッフの対応でした。
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この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご予約いただきましたお部屋に当日設備不備が見つかり、ご不便おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回の件を重く受け止め、今後はお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、全スタッフ一丸となって改善に努めて参ります。
空調に関しましては、当館は一括管理を行っており、お客様ご自身での操作が出来かねます。
大変心苦しいですが、ご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお近くへお越しの際は、改善されたサービスを感じていただけるよう、客室や指導の再徹底と業務の改善に努めて参ります。
フロント 田中