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アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.64
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.94
  • 食事3.61

総合1

投稿者さんの アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024-12-04 19:46:06

コネクティングが良くて予約したが、当日設備不良で利用できず結局2部屋別々に。空調が暑すぎなのに暖房しか使えないとのことで、窓を開けて調整。フロントの若い子の対応もイマイチ。唯一良かったのは、朝食が美味しかったこととそこのスタッフの対応でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) 2024-12-06 12:33:54

この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらご予約いただきましたお部屋に当日設備不備が見つかり、ご不便おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今回の件を重く受け止め、今後はお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、全スタッフ一丸となって改善に努めて参ります。

空調に関しましては、当館は一括管理を行っており、お客様ご自身での操作が出来かねます。
大変心苦しいですが、ご理解いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお近くへお越しの際は、改善されたサービスを感じていただけるよう、客室や指導の再徹底と業務の改善に努めて参ります。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ツイン×ツインコネクティングルームプラン テレビもバス・トイレもそれぞれの客室に完備
ご利用のお部屋
【【ツイン×ツイン】コネクティング 4名利用 禁煙室】