この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中からアパホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
利便性もよくすごくリラックスできたとのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても「好印象」とのお言葉、光栄でございます。
ご投稿いただきました通り、当館はJR京都駅（中央口）から徒歩3分ほどの場所にあり、観光はもちろんビジネスにも抜群の立地にございます。
客室には明るさにこだわったシーリングライトを、そしてベッドは快眠性を追求したアパホテルオリジナルベッド（CloudFit/クラウドフィット）を導入しております。
電気ポットについていただきましたご意見、すぐに点検対応するとともに、清掃担当者へ共有し再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
「お気に入りのホテルになりました」とのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
今後もスタッフ一丸となり、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　川本

この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。
眺望もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
大浴場に関してのご意見を拝読させていただきました。
導線面、また湯面の汚れに関し、ご不快ご面倒をお掛けし、誠に心苦しく存じます。
いただきましたご意見は今後のホテル運営の参考とし、お客様に寄り添ったサービス提供にスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　川本

この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊でお客様にご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善及び工夫を重ねて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　構

この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にはこの度のご宿泊でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、改善と工夫を重ねて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　構

この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は以前コロナ一棟貸しをしておりましたが、6月1日に再開いたしました。
またお越しいただけて大変嬉しく存じます。

そしてお客様が仰る通り、清掃のシステムが変わり、連泊時の清掃はご希望の場合のみ実施させていただいております。
ゴミ袋に関しましては、回収が必要な場合はドア前に置いていただきましたら新しいものと交換させていただきます。
また、お渡しも可能でございますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

しかしながら自動販売機に関しましてはお客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
いただきましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お待ちしております。

フロント　中川

この度はアパホテル〈京都駅東〉にお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、露天風呂の件に関しまして、お伝えいただいたにもかかわらず、すぐにご対応出来ませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に頂いたご意見をスタッフ間で共有し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応につきましても、
よりお客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
貴重なお時間を割いて、口コミのご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また京都へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中田

この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。今後も多くのお客様から選ばれるホテルになるよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　安藤