この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR・新幹線「京都駅」（中央口）から徒歩3分と立地が良く、多くのお客様からご好評いただいております。
当館自慢の大浴場でおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　石橋

この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。
眺望もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
大浴場に関してのご意見を拝読させていただきました。
導線面、また湯面の汚れに関し、ご不快ご面倒をお掛けし、誠に心苦しく存じます。
いただきましたご意見は今後のホテル運営の参考とし、お客様に寄り添ったサービス提供にスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　川本

この度はアパホテル〈京都駅東〉にお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、露天風呂の件に関しまして、お伝えいただいたにもかかわらず、すぐにご対応出来ませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に頂いたご意見をスタッフ間で共有し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応につきましても、
よりお客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
貴重なお時間を割いて、口コミのご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また京都へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中田

この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

いただきましたご意見は今後の運営の参考とし、早急に改善に努めて参ります。

しかしながら、スタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。

お客様からいただきました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　中川

この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のにおいに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

この件は清掃スタッフにしっかりと伝え、改善に努めて参ります。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きアパホテル〈京都駅東〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　中川