サービス3
投稿者さんの アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 10:26:08
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京都駅から歩いてすぐの立地で大変便利でした。部屋とベッドも広めでゆっくりできました。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) 2023年07月03日 11:47:36
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この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はJR・新幹線「京都駅」(中央口)徒歩3分と立地が良く、多くのお客様からご好評いただいております。
また、ツインルーム以外の客室は、横幅180㎝のキングサイズのベッドを導入しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。
今後もすべてのお客様により快適にお過ごしいただけるよう更なるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【キングベッドルーム(1名利用) 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 13:28:37
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ベットの枕が凄く良く、普段なら枕が変わると寝付けないのですが、備え付けの枕は仰向けでも横向けに寝ても快適でした。
また、ベッドも硬すぎず柔らかすぎずで快適でした。
アメニティも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) 2023年06月20日 13:04:08
-
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後とも、また利用したいと仰っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、素敵なご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】●JR「京都駅」徒歩3分●大浴場・露天風呂完備●
- ご利用のお部屋
- 【キングベッドルーム(1名利用) 禁煙室】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 11:26:32
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京都駅近くですが雨が降れば傘は必要です。施設自体は典型的なアパホテル仕様。部屋は一人でしたがツインに通されたためゆとりある広さ、窓も大きく眺めも良かったです。大浴場がありますが2階フロアで降り、1階まで階段含めて結構距離があり面倒です。浴槽は広く露天もありますが湯面に髪ほこりが多く浮いておりちょっとゲンナリです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) 2023年06月17日 15:46:01
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この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。
眺望もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
大浴場に関してのご意見を拝読させていただきました。
導線面、また湯面の汚れに関し、ご不快ご面倒をお掛けし、誠に心苦しく存じます。
いただきましたご意見は今後のホテル運営の参考とし、お客様に寄り添ったサービス提供にスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 川本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA 禁煙室】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 16:04:56
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立地は良かったです
大風呂付きがよくて選びましたが露天風呂が毎日タバコ臭くて外で吸ってるんだと思いますがホテルの方に伝えても全く改善がなく、また脱衣場も髪の毛だらけでお風呂入っても気持ちよく出られませんでした
ゴミ拾うためにもティッシュは置いて欲しいです
部屋の掃除も行き届いてなくて、アメニティ置き場に前の人のゴミや髪の毛、お茶置き場のトレーにも前の人のゴミがあったり、浴衣のひもも汚れが付いてたり気持ち悪かったです
スタッフの方の対応も悪いわけではないのですが、日本語が通じないの?と思うくらい会話が成り立たない方が多く痒いところに全く手が届かない事が多かったです
とにかくこのあたりを改善されればまた絶対利用したいと思います
ぜひ期待してます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) 2023年06月10日 04:05:52
-
この度はアパホテル〈京都駅東〉にお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、露天風呂の件に関しまして、お伝えいただいたにもかかわらず、すぐにご対応出来ませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に頂いたご意見をスタッフ間で共有し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応につきましても、
よりお客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
貴重なお時間を割いて、口コミのご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また京都へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中田
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA 禁煙室】
サービス3
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投稿者さんの アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙) のクチコミ
6/29から3泊しました。駅近で大変良かったです。ただ部屋の掃除が行き届いておらず 前の人のであろう空のペットボトルがテーブルの下に落ちていました。あとお風呂の排水が詰まっていたのか、シャワーを使っているうちにどんどん足元に流れないお湯が溜まってきて、場所を変えたりしました。それは次の日もでした。
大浴場はありがたいのでもう少し綺麗に使いたいです。
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この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます
清掃に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この件は清掃スタッフにも共有し、今後より一層清掃に力を入れ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中川