この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

提携駐車場の場所がホテルより少し離れております事と、地図がわかりにくかった事につきまして、ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
早速現在駐車場のご案内時に使用しております
地図を見直し、全スタッフがお客様にわかりやすくご案内ができるよう指導してまいります。

また、ご利用いただきましたお部屋の洗面台の
お水の出が少なかった事につきましても重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、洗面台の水が細くなっておりました為、早急に修理を致しました。
今後は事前にしっかり確認を行うよう清掃担当に申し送りをしてまいります。

ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
これに懲りず、どうか又ご利用下さいます様、お願い申し上げます。


フロントオフィスマネジャー