先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はネットが繋がりにくかったとのことで、申し訳ございませんでした。他のお部屋で大容量のダウンロードご利用などがございましたら、一時的にそのような現象となる場合がございます。
改善を早急に考えて参ります。

また、タオルの臭いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に清掃担当に申し送りをし、最終チェックを徹底する事で改善に努めて参ります。

今後より一層、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思いますので、これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

フロントオフィスマネジャー