過日は数あるホテルの中からイビスバジェット大阪梅田をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度は両隣のお客様のお声で快適なご滞在をご提供させて頂くことができませず、大変申し訳ございません。
定期的に館内巡回を行っておりますが、行き届きませずご迷惑をお掛けいたしました。また同様の事がございましたら、フロントまでご連絡頂ければ、スタッフがご注意させて頂くなどのご対応をさせて頂きますので、お気軽にお申し出下さいませ。

またフロントスタッフの対応によりご気分を害されましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
担当者には厳重に注意、指導すると共に、スタッフ一同、お客様の立場に立ち、気配り・ 心配りを心がけたサービスを徹底し、皆様に気持ち良くご宿泊して頂ける接遇を行って参ります。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠に申し訳ございません。

フロントオフィスマネージャー