先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は隣室のお部屋のお声でお仕事どころではなかったとお伺いをし、大変申し訳なく思っております。
定期的に館内巡回を行っておりますが、行き届きませずご迷惑をお掛けいたしました。また同様の事がございましたら、フロントまでご連絡頂ければ、お部屋替えをさせて頂くことも可能でございますので、お気軽にお申し出下さいませ。

今後ともより快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、また利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネージャー

この度はイビスバジェット大阪梅田を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は建物自体は約２年前に建てられましたが、
イビスバジェット大阪梅田は今年4月17日にOPENいたしまして、まだホテルのブランドコンセプト（ストリートカルチャー）に合ったデザインには
程遠い状態ではございますが、今後の改装の際の
参考にさせていただきます。

また、次回大阪にお越しの際は、当ホテルを拠点にしていただけましたら幸いでございます。

この度はご投稿ありがとうございます。


フロントオフィスマネジャー

この度はイビスバジェット大阪梅田をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご案内不足で申し訳ございません。大阪駅から東梅田駅まで歩いて頂き、地下鉄谷町線で一駅の中崎町で降りて頂くと目の前にホテルがございます。
また大阪にお越しの際は当ホテルを拠点にしていただけましたら幸いでございます。

この度はご投稿いただきまして、誠に有難うございます。


フロントスーパーバイザー

先日は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、丁重なるご投稿もいただきまして、重ねてお礼申しあげます。

チェックイン担当者の説明が不十分でございました事、心よりお詫び申し上げます。

担当者には厳しく指導すると共に、フロントスタッフ全員で共有をし、見直しと改善を行い、よりご満足いただけるホテルづくりに一層努めてまいります。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後ともイビスバジェット大阪梅田をよろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ルームスマネジャー

この度はイビスバジェット大阪梅田をご宿泊いただきありがとうございました。

浴室の清掃が行き届かず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃担当に徹底してまいります。
またWi-Fiにつきましてもご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiにつきましては只今改善にむけての工事を準備しております。

これに懲りずまた当ホテルをご利用いたければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー

この度はイビスバジェット大阪梅田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の浴室が手狭となり、ご不便おかけし申し訳ございません。私どもも心苦しい限りでございます。
いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。

今後も出来る限りのコストパフォーマンスと清潔で快適な環境創りに尽力して参りますので、
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のご宿泊、心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネージャー

イビスバジェット大阪梅田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

この度は客室の清掃に不行き届きがあり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
担当者には、清掃後のチェックも怠ることのないよう厳重に注意・指導いたします。

今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に日々努力して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネージャー

イビスバジェット大阪梅田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて
お礼申しあげます。

朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴し大変恐れ入ります。
頂きましたお声は、朝食担当者に申し送りを致します。

今後もお客様からのお声を真摯に受け止め改善に取り組み、ご満足頂けますよう精進致しますので、
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

又のご利用を心よりお待ち致しております。


フロントオフィスマネージャー

数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館より徒歩約30秒のところにコンビニエンスストアがございますので、大変好評をいただいております。

今後もさらなる接遇とサービスを考えて参りますので、
ご来阪の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネージャー

この度は、数あるホテルの中からイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをご利用くださったにも関わらず、排水溝の点検が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

清掃担当者に申し送りを致しました。
清掃時、清掃後の確認の際にはより細やかな注意を払い、快適にご滞在いただけるよう改善してまいります。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後ともイビスバジェット大阪梅田を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィスマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

提携駐車場の場所がホテルより少し離れております事と、地図がわかりにくかった事につきまして、ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
早速現在駐車場のご案内時に使用しております
地図を見直し、全スタッフがお客様にわかりやすくご案内ができるよう指導してまいります。

また、ご利用いただきましたお部屋の洗面台の
お水の出が少なかった事につきましても重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、洗面台の水が細くなっておりました為、早急に修理を致しました。
今後は事前にしっかり確認を行うよう清掃担当に申し送りをしてまいります。

ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
これに懲りず、どうか又ご利用下さいます様、お願い申し上げます。


フロントオフィスマネジャー

この度は、数ある宿泊施設の中からイビスバジェット大阪梅田に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多用のなかご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
領収書の件ではスタッフの教育不足により誤ったご案内になりましたこと深くお詫び申し上げます。
また、お客様の仰せのとおり、当ホテルは大阪駅から徒歩10分の徒歩圏となっており。立地には好評を頂いております。

また、次回機会がございましたら是非ご活用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスーパーバイザー

この度は数あるホテルより当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、Wi-Fiの件、ご迷惑をおかけし、
申し訳ございません。
Wi-Fiの電波の改善を何度か行っておりますが、
業者に新たな対策の依頼を行っている最中でございます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

フロントオフィスマネージャー

この度は、数あるホテルの中からイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご宿泊に関するご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は清掃が至らず、ご不快ならびにご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました内容は早速ハウスキーピング責任者に申し伝え、改めて客室の設備環境を見直し、より快適にお過ごしいただけるよう、対策・改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、また次回お越しいただけましたら大変うれしく存じます。

フロントオフィスマネージャー

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、バスルームの清掃が行き届かず、ご不快なご滞在となってしまった事、心よりお詫び申し上げます。

担当の清掃スタッフには厳重に注意すると共に、清掃時の各箇所のメンテナンス、最終チェックを徹底する事で改善に努めて参ります。

しかしながら、「また利用します」とのお言葉を頂戴し、安堵致しました。

今後より一層清潔で快適にお過ごし頂ける客室創りに取り組んで参りますので、引き続き、当ホテルにお引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロントオフィスマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐れ入ります。
頂きました嬉しいお声はスタッフ全員で共有し、今後の励みにさせて頂きたいと存じます。

しかしながら、バスルームの清掃不備に関しては
お詫びの言葉もございません。
申し訳ございません。

清掃担当部署に申し送りをし、再発防止に努めます。
これに懲りず、どうか大阪にお越しの際は
当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。

フロントオフィスマネジャー

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

このたびはご滞在で清掃の不行届きがあり不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

清掃後のチェックを念入りに行い、担当者に厳重に注意し、同じ指摘を頂かぬよう努めていく所存でございます。

今後より一層清潔で快適にお過ごし頂ける客室創りに取り組んで参ります。
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネジャー

この度はイビスバジェット大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
オンラインアンケートにもご協力いただき、お礼申し上げます。
当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただき、施設やサービスにご満足いただくことを最重要と考え、優れたカスタマーサービスと快適な環境を常に提供することを目指しております。お客様からいただくお声は社内で共有し、よりご満足いただけるホテルづくりにより一層努めてまいります。
これからも更なる改善に向けて努めてまいります。
今後ともイビスバジェット大阪梅田をどうぞよろしくお願い申し上げます。

イビスバジェット大阪梅田
リザベーションスーパーバイザー

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。

この度は隣室のお部屋のお声でごゆっくりお休み頂けなかったとのことで、申し訳ございませんでした。

フロントにご連絡いただきましたらご対応させて頂きますので、お気軽にお申し出下さいませ。
また、お部屋決めの際の配慮も出来る限り行い、皆様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参りたいと存じます。

今後ともスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネージャー

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、ご丁寧なご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

この度は浴室の清掃に不行き届きがあり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。担当者には、清掃後のチェックも怠ることのないよう厳重に注意・指導いたします。

今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に日々努力して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネジャー