この度はイビスバジェット大阪梅田をご宿泊いただきありがとうございました。

浴室の清掃が行き届かず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃担当に徹底してまいります。
またWi-Fiにつきましてもご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiにつきましては只今改善にむけての工事を準備しております。

これに懲りずまた当ホテルをご利用いたければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー

イビスバジェット大阪梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは梅田駅からは少し距離がございますが、地下鉄谷町線中崎町駅の３番出口からですと徒歩約30秒と程近く、周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケット、繁華街がございます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、
サービスの向上に精進して参りますので、大阪へお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。

次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー

この度は、数あるホテルの中からイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご宿泊に関するご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は清掃が至らず、ご不快ならびにご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました内容は早速ハウスキーピング責任者に申し伝え、改めて客室の設備環境を見直し、より快適にお過ごしいただけるよう、対策・改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、また次回お越しいただけましたら大変うれしく存じます。

フロントオフィスマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

最近は様々なお客様にご利用頂いている為、混み合う時間帯がございますが、館内巡回は定期的に行っておりますものの、行き届かずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

また何かお気になる事がございましたら、お手数ではございますが、フロントまでご連絡頂きましたらスタッフが対応させて頂きますので、お気軽にお申し出下さいませ。

今後は、お客様に安心してお過ごし頂ける様なご案内を心がけて参ります。
これに懲りず、引き続き当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

又の機会のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスマネジャー

この度は数あるホテルの中より当ホテルを
ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて
お礼申しあげます。

今後も、お客様の立場に立ったサービス、接遇の向上に努めて参りますので、
大阪のお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネジャー

先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

この度は外の騒音でごゆっくりお休み頂くことができず、ご満足頂けるお部屋の提供ができず、大変申し訳ございません。

残念な点がありましたにもかかわらず、客室のベッドや枕などをお気に召して頂けたとお伺いし、大変恐縮でございます。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

フロントオフィスマネージャー

先日はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。
近くにコンビニエンスストアやスーパーマーケット、繁華街がほど近く観光やビジネスの拠点に大変便利と好評いただいております。

今後もより多くのお客様に喜んで頂ける接遇に取り組んで参りますので、
引き続き、お引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネージャー

イビスバジェット大阪梅田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて
お礼申しあげます。

朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴し大変恐れ入ります。
頂きましたお声は、朝食担当者に申し送りを致します。

今後もお客様からのお声を真摯に受け止め改善に取り組み、ご満足頂けますよう精進致しますので、
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

又のご利用を心よりお待ち致しております。


フロントオフィスマネージャー

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。

この度は隣室のお部屋のお声でごゆっくりお休み頂けなかったとのことで、申し訳ございませんでした。

フロントにご連絡いただきましたらご対応させて頂きますので、お気軽にお申し出下さいませ。
また、お部屋決めの際の配慮も出来る限り行い、皆様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参りたいと存じます。

今後ともスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネージャー

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。

これからもごゆっくりとお寛ぎいただける心地よい空間作りに努めてまいりますので、今後ともイビスバジェット大阪梅田をよろしくお願いいたします。

フロントオフィスマネージャー

いつもイビスバジェット大阪梅田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お泊りいただきました3月26日（土）は20時半より
1時間、「世界規模の地球温暖化防止プロジェクト」であるEarth Hour に参加を致しました為、
ロビーの電気を一部消灯し、キャンドルを灯させていただいておりました。

“EARTH HOUR”とは2007年3月より始まったWWF（世界自然保護基金）主催のイベントで、世界中の人々が同じ日、同じ時刻に消灯することで地球温暖化防止の意思を示す、「世界規模の地球温暖化防止プロジェクト」でございます。

当日ご来館された際のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
次回実施させていただく際は、わかりやすいご案内が出来るよう改善致します。

これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回のご宿泊、心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネジャー

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

騒音に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。

私共でできます事は可能な限りの対応をさせていただきますので、何かございましたらいつでもお申し付けいただければと存じます。

またのお越しを私共スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


リザベーション/セールス　

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、ご丁寧なご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

この度は浴室の清掃に不行き届きがあり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。担当者には、清掃後のチェックも怠ることのないよう厳重に注意・指導いたします。

今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に日々努力して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネジャー

数あるホテルよりイビスバジェット大阪梅田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

その際の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度は、隣室の音が気になられたとのことで、申し訳ございません。
防音の点につきましては、今後リニューアルの際の改善の課題として検討させて頂きます。

気になる点がありましたにもかかわらず、それ以外ではご満足頂けているご様子で、何よりでございます。
今後とも、より快適にお過し頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、これからも引続きご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントオフィスマネジャー

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

このたびはご滞在で清掃の不行届きがあり不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

清掃後のチェックを念入りに行い、担当者に厳重に注意し、同じ指摘を頂かぬよう努めていく所存でございます。

今後より一層清潔で快適にお過ごし頂ける客室創りに取り組んで参ります。
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネジャー

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

この度はエアコン周りの清掃が行き届かず、ご不快なご滞在となってしまった事、心よりお詫び申し上げます。

担当の清掃スタッフには厳重に注意すると共に、清掃時の各箇所のメンテナンス、最終チェックを徹底する事で改善に努めて参ります。

今後より一層、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思いますので、これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

フロントオフィスマネジャー

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は清掃の不備により、不快なご滞在となりました事、心よりお詫び申し上げます。

清掃担当に申し送りさせて頂き、メンテナンスや清掃時の点検を強化する事で再発防止に努めて参ります。
ご指摘頂きましたお声を真摯に受け止め、お客様にご利用頂く前には今一度、お部屋に不備がないかを確認し、安心してお過ごし頂けますよう、 スタッフ一同尽力して参ります。

これに懲りず、次回ご来阪の際には、是非また当ホテルをご宿泊の拠点としてお考え頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
又の機会のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスマネジャー

イビスバジェット大阪梅田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申しあげます。

ロビーに設置しているBOXにキーを入れていただくエクスプレスチェックアウトは事前にご精算がお済みであれば、スムーズにチェックアウトしていただけるシステムでございます。

今後も、衛生面を含め、サービス向上に努めて参りますので、機会ございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

フロントオフィスマネージャー

この度はイビスバジェット大阪梅田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。

この度のご宿泊、ご満足頂けたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

アメニティにつきましては少しずつですが、種類を増やしたり、変更を行っている次第でございます。
ご意見をいただきました歯ブラシも変更を検討させていただきます。

今後とも皆様からのお声を元に、サービスの向上に努めて参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントオフィスマネージャー

この度は、数ある宿泊施設の中からイビスバジェット大阪梅田に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多用のなかご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
領収書の件ではスタッフの教育不足により誤ったご案内になりましたこと深くお詫び申し上げます。
また、お客様の仰せのとおり、当ホテルは大阪駅から徒歩10分の徒歩圏となっており。立地には好評を頂いております。

また、次回機会がございましたら是非ご活用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスーパーバイザー