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投稿日：2020-10-19 15:37:38
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投稿日：2018-11-07 11:09:55
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投稿日：2018-11-07 11:08:29
総合4
MOTO0138さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
チェックアウトの際、フロントの男性の日本語がカタコトで聞き取れなかった。
部屋の壁が薄いのか隣の声、音が聞こえ少々不快な思いをした。壁に何かをぶつけたのか？大きな音がしてびっくりした。（宿泊者の質の問題でホテル側の非ではないです）
部屋は綺麗で、シャワーブース、洗面所、トイレがセパレートされており快適。
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お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見も頂戴しまして、重ねて感謝申し上げます。
お休みの所、隣の騒音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その際はフロントへご連絡下されば状況を確認し、お声掛けをさせて頂きますので、お申しつけください。
また、スタッフの日本語対応でお客様にご不便をおかけしたことも併せてお詫び申し上げます。
スタッフの言語教育は、強化が必要な点であると私共も痛感致しておりますので、早急に取り組んでまいります。
お部屋に関しましては、お褒めのお言葉を頂きまして安堵致しました。
次回大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思って頂けるように精進致しますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ