お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、ご利用いただきました客室につきましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
当館の立地、清潔さ、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴していただけに心苦しい限りでございます。

今回ご指摘いただきました内容に関しまして、広めの机につきましては一部客室には備え付けの広めの机がございますが、
ほとんどの客室には小型の机しかございません。
フロントにて折りたたみテーブルではございますが、貸し出しを行っておりますので、次回ご宿泊いただく際には
是非ご利用いただけますと幸いでございます。

また、客室の窓の向きに関しましては一部客室が枕側に窓があるような配置となっております。
次回以降ご利用いただく際には今回と同じ配置の客室にご案内しないように努めますが、
客室の割り当てはご到着日当日となるため、予約状況によってはご希望に沿えない場合がございますこと
予めお含みおきくださいますようご了承お願いいたします。
そのような場合にはご到着時にご相談させていただくようにしてまいります。

最後になりましたが、ご多用のところ今回のご宿泊の感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ