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からくさホテルグランデ新大阪タワーのクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックアウトが遅いためお昼までゆっくりでき、コンビニも近いのでとても便利でした。ただ、予約していた部屋と異なっていたので少しショックでした。エキストラベッド付きのお部屋がよかったので、あえてツインではないお部屋を予約をしましたが、エキストラベッドなしの部屋になっていたので、本来の値段よりも損をした気分になり、その際の対応にもいまいち納得ができませんでした。
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お客様この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しましてご予約いただきましたお部屋タイプ、そして当ホテルスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。「とても便利でした」というお言葉を頂戴していただけに、心苦しい限りでございます。頂戴したご意見を元に全スタッフへ再度指導を行い、お客様に寄り添った対応ができるように努めてまいります。お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいりますので、今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
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投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
チェックアウトが遅いためお昼までゆっくりでき、コンビニも近いのでとても便利でした。
ただ、予約していた部屋と異なっていたので少しショックでした。
エキストラベッド付きのお部屋がよかったので、あえてツインではないお部屋を予約をしましたが、エキストラベッドなしの部屋になっていたので、本来の値段よりも損をした気分になり、その際の対応にもいまいち納得ができませんでした。
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お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてご予約いただきましたお部屋タイプ、そして当ホテルスタッフの対応につきまして
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
「とても便利でした」というお言葉を頂戴していただけに、心苦しい限りでございます。
頂戴したご意見を元に全スタッフへ再度指導を行い、お客様に寄り添った対応ができるように努めてまいります。
お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいりますので、
今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
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