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からくさホテルグランデ新大阪タワーのクチコミ･お客さまの声
総合4
新しく出来たばかりのホテルでとてもキレイで立派なホテルです。1階からエスカレーターに乗って2階がフロントなのですが、2階から1階へ降りるエスカレーターが無くチェックアウトの時々エレベーターでないと降りられないのが不便。6基あるエレベーターは何故か到着するのが毎回遅く、上に上がっているのか下に降りているのかもわからないし、到着予定のランプも来る寸前にしかわからないので、真ん中でスタンバっていても見渡して結構ダッシュでエレベーターに向かうことになりやっぱり不便。大浴場もあってとても良かったのですが、アメニティが置いてないのでフロント前でチェックイン時に貰う必要があります。うっかり1回分しかもらってなかったので朝入浴のためにフロントまで取りに行く事に…でもフロントは部屋着で移動出来ません。化粧水と乳液と綿棒くらいは大浴場にも置いててもらえるとうれしいです。
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お客様この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館の清潔感に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。一方で、エレベーターとアメニティーの件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。エスカレーターでございますが、お時間帯により向きを変更しており、チェックアウトのお時間帯につきましては下りの向きとなりますので、是非次回ご利用くださいますと幸いでございます。今一度、ご指摘いただきました点を検討するとともに、常にお客様の気持ちに寄り添ったサービス向上を目指し精進してまいりますので、今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回新大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
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投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
新しく出来たばかりのホテルでとてもキレイで立派なホテルです。
1階からエスカレーターに乗って2階がフロントなのですが、2階から1階へ降りるエスカレーターが無くチェックアウトの時々エレベーターでないと降りられないのが不便。6基あるエレベーターは何故か到着するのが毎回遅く、上に上がっているのか下に降りているのかもわからないし、到着予定のランプも来る寸前にしかわからないので、真ん中でスタンバっていても見渡して結構ダッシュでエレベーターに向かうことになりやっぱり不便。
大浴場もあってとても良かったのですが、アメニティが置いてないのでフロント前でチェックイン時に貰う必要があります。うっかり1回分しかもらってなかったので朝入浴のためにフロントまで取りに行く事に…でもフロントは部屋着で移動出来ません。
化粧水と乳液と綿棒くらいは大浴場にも置いててもらえるとうれしいです。
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お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の清潔感に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
一方で、エレベーターとアメニティーの件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
エスカレーターでございますが、お時間帯により向きを変更しており、チェックアウトのお時間帯につきましては下りの向きとなりますので、是非次回ご利用くださいますと幸いでございます。
今一度、ご指摘いただきました点を検討するとともに、常にお客様の気持ちに寄り添ったサービス向上を目指し精進してまいりますので、今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回新大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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