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からくさホテルグランデ新大阪タワーのクチコミ・お客さまの声
サービス1
いろいろ大変だとは思いますが・自動チェックイン機が便利ではない。案内も悪い。事前決済が終わっている&旅行支援なら 自動機械を使わず そのままフロントで対応してほしい。・感染対策の考え方を否定するつもりはないが、多くのホテルが止めているなかで いまだにバイキング会場で手袋着用を求められる。・最低限の案内が部屋にない。入浴、非常口、約款などはわかるところで案内するべき。・バイキングにご当地メニューが多いのは高評価です。
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お客様この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。当館の朝食につきまして「ご当地メニューが多いのは高評価」とお褒めいただけましたこと、大変嬉しく存じます。一方で、レストランでの手袋着用に関しまして、ご不便おかけしてしまい、誠に申し訳ございません。感染症対策のため、現在は手袋の着用や通路の一方通行などご協力いただいておりますが、昨今の状況によりご案内内容の変更も検討しております。今回頂戴しましたお客様の貴重なご意見は今後運営する上で参考とさせていただきます。また、チェックインの際のご案内につきまして、ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であればお客様に快適にチェックインしていただけますようスムーズにご案内すべきでございますが、この度はそのようなご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。ホテルのご案内に関しましても、ご案内不足な点がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様に寄り添った接客やサービスが提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。からくさホテルグランデ新大阪タワーフロントスタッフ
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天然温泉 丹頂の湯 スーパーホテル釧路天然温泉(北海道)
4.0
投稿日:2023-08-24 22:42:31
唐津第一ホテルリベール(佐賀県)
投稿日:2023-06-12 15:59:11
からくさホテルグランデ新大阪タワー(大阪府)
1.0
投稿日:2023-02-15 19:23:26
函館国際ホテル(北海道)
5.0
投稿日:2023-02-15 19:18:39
全室源泉温泉かけ流し 松江シティホテル別館(島根県)
投稿日:2017-04-20 18:38:56
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サービス1
スーパーsorachiさんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ
いろいろ大変だとは思いますが
・自動チェックイン機が便利ではない。案内も悪い。事前決済が終わっている&旅行支援なら 自動機械を使わず そのままフロントで対応してほしい。
・感染対策の考え方を否定するつもりはないが、多くのホテルが止めているなかで いまだにバイキング会場で手袋着用を求められる。
・最低限の案内が部屋にない。入浴、非常口、約款などはわかるところで案内するべき。
・バイキングにご当地メニューが多いのは高評価です。
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お客様
この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食につきまして「ご当地メニューが多いのは高評価」とお褒めいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、レストランでの手袋着用に関しまして、ご不便おかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
感染症対策のため、現在は手袋の着用や通路の一方通行などご協力いただいておりますが、昨今の状況によりご案内内容の変更も検討しております。
今回頂戴しましたお客様の貴重なご意見は今後運営する上で参考とさせていただきます。
また、チェックインの際のご案内につきまして、ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であればお客様に快適にチェックインしていただけますようスムーズにご案内すべきでございますが、この度はそのようなご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
ホテルのご案内に関しましても、ご案内不足な点がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様に寄り添った接客やサービスが提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ