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からくさホテルグランデ新大阪タワー クチコミ・感想・情報

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からくさホテルグランデ新大阪タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.41
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.17
  • 食事4.41

設備・アメニティ5

purple2291さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

purple2291さん [30代/女性] 2023-05-07 19:11:16

子ども2人と3人で利用しました。
新大阪駅から近く、荷物も預かってもらい、とても助かりました。
周りにお店も沢山ありましたし、不自由しなかったです。
アメニティも自由にほしいのだけ選べ、ウェルカムドリンクもとても嬉しかったです。
ホテルの方々もとても優しく、ありがたかったです。
お世話になりました。
ただ、息子がベットの下に物を落とし取っているとペットボトルの水が出てきて驚きました。ホテルにある水で未開封でしたが、掃除してないのかな?と。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023-05-11 21:15:41

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
「ホテルの方々もとても優しく、ありがたかった」というお言葉に、スタッフ一同心が温かくなりました。

その一方で、部屋の清掃につきまして、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。

また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツインwith Extra Bed】