お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力下さり、重ねて御礼申し上げます。

当館の客室について「広くて綺麗」とお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にお褒めの言葉をいただけるホテルであり続けられるよう、精進して参ります。

また、客室内のテーブルのサイズやお荷物の置き場にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
デスクを備え付けているお部屋もございますが、数量限定でフロントにて折り畳みデスクやバゲージラックの貸出も承っておりますので、次回ご宿泊の際は、是非お申し付けくださいませ。

今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

満点でのご評価いただき、大変嬉しく存じます。
「綺麗なホテルでした」とのお言葉も伺え、安堵いたしました。
またお越しいただく際は今回以上に快適なご滞在となるようにスタッフ一同努めてまいります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、この度はご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、使用済みのタオルを入れるカゴにつきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
フロントスタッフにご質問いただいたのにも関わらず、正しいご案内ができておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

また、空調に関しましても、快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございません。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後ホテルづくりをする上での参考とさせていただきます。

次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は騒音に関しましてごゆっくりおやすみいただけず、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お部屋の割り振りなどを調整して改善に努めてまいります。
騒音や他にも気になられることがございましたら、該当のお部屋へのお声掛けや巡回の強化、
新しいお部屋の案内などできる限りのご提案をいたしますので、お手数ではございますがフロントスタッフまでお知らせください。

次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

便利なホテルとのお言葉を頂戴し、非常に光栄に存じます。
今回のご宿泊を快適にお過ごし頂けたようで安堵致しております。

今後とも、すべてのお客様にご満足して頂けるよう、よりよいホテルづくりに日々邁進してまいる所存でございますので、
是非またご利用くださいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、重ねて感謝申し上げます。

テレビの位置につきましては、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
また、当館は様々なお部屋タイプをご用意しております。ホームページ等にも写真付きでご案内させていただいておりますので、次回お泊まりの機会がございましたらご参考にご覧いただけますと幸いでございます。
お客様にとって寛ぎの場となれるようにさらに日々邁進してまいります。
当館へご連絡いただきましたら、ご説明もさせていただきますので、遠慮なく連絡くださいませ。

次回も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用ください。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場や朝食など、数々のお褒めの言葉をいただき、私共も何より嬉しい限りでございます。
客室内の設備にご満足頂けた様で、「ワンランク上」と仰っていただけましたこと、非常に光栄に存じます。

今後ともお客様に快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まずは当館のサービスについてお褒めいただきましたこと、大変光栄なことでございます。
ただ、その一方でコインランドリーに関しましては、ご不便とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。恐縮ながら、お客様のお洗濯されているものは、スタッフでの取り出しは行っておりませんが、お部屋のテレビで使用状況をご確認頂くことができます。また、ご利用後にスムーズにお取り出しに来ていただけるようにお洗濯終了をお知らせする「ランドリーコール」も導入しております。次回ご利用の際にはうまくご活用頂けましたら幸いでございます。
また、今後は多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、改善を図るべく、日々改善を検討してまいります。

次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思って頂けるように精進致します。
お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

「とても楽しい思い出となりました」とのお言葉をいただけました事は、大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中をお楽しみいただけたご様子を知ることができ、私共も大変光栄でございます。
お客様の温かいお言葉は私共にとって何よりも励みとなります。
今回頂戴いたしましたお言葉に甘んずることなく、一層よりよいサービスを心がけてまいります。

次回も、新大阪へお立ち寄りの際は是非当ホテルへお帰りください。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「綺麗さ」「スタッフの対応」に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

その一方で隣のお部屋の騒音に関しましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の施設やサービスにご満足頂いていただけに、誠に心苦しい限りでございます。
次回ご宿泊いただいた際に、今回のような事象がございましたら大変恐縮ではございますが、
フロントまでご連絡いただければ幸いでございます。
なお、フロントではご希望の方に耳栓をお渡ししておりますので、必要の際はお申し付けください。

また新大阪にお越しの際はからくさホテルグランデ新大阪タワーにお帰りくださいますと幸甚でございます。
お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足いただけた様子を拝読でき、私共も大変嬉しく存じます。
朝食に関しては、このご時世で様々な制限の中、ご不便やご面倒をおかけしたかと存じますが、快適にご利用頂けたようで、安堵致しました。
皆様に安心・安全な提供を心がけ、全て小分けにてご用意しております。更にご満足頂けるよう今後も日々内容の検討をして参りますので、是非また次回もお召し上がり頂けますと幸いで御座います。

今後とも、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同尽力して参ります。

貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございます。
次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のウェルカムドリンクサービス、大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、
非常に光栄に存じます。
「静かにお過ごしいただけた」とお伺いすることができ、私どもも安堵しております。

またご来阪の際には是非当館へお帰りください。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお足元が悪い中お越しくださいましたことも重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食サービスにつきまして、「感染対策をしっかりされている印象」とのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
感染リスクをできる限り減らす為、小分けしたお料理を提供致しておりますが、ご意見いただきましたプラスチック容器の使用につきましては、今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

雨の日のタオルサービスに関しましては、時間帯によりましてはご利用いただくお客様が重なりますため、館内巡回を強化するなど改善策を考えてまいる所存でございます。
また、レイトアウト特典付きプランであったにもかかわらず、フロントスタッフの認識不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件は全スタッフへ周知し、今後このようなことのないよう再発防止に努めさせていただきます。

次回ご宿泊の機会をいただけた折には、当ホテルを選んでよかったと思って頂けるよう、日々邁進してまいりますので、お帰り下さいますと幸甚でございます。
お客様のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙の中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの設備やサービスにご満足していただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
我々スタッフに「誠実対応」というお言葉を頂戴出来、光栄に思っております。
当ホテルでは、お客様に安心・安全なご滞在を提供できる様、従業員一同日々尽力致しております。

一方で、アクセスに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
公式ホームページにて、来ていただけやすいルートを掲載しておりますので、一度ご確認頂けますと幸甚でございます。

次回また大阪へお越しになる機会がございましたら、是非からくさホテルグランデ新大阪タワーにお帰りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご多忙の中ご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

平素よりからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

防音の件に関しましてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
次回ご宿泊頂いた折に、もし今回のような事象がございましたら大変恐縮ではございますが、
フロントまでご連絡いただければ幸いでございます。
なお、フロントではご希望の方に耳栓をお渡ししておりますので、よろしければご利用ください。

また大阪にお越しの際は是非からくさホテルグランデ新大阪タワーにお越しくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。


からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の「施設が新しくきれいで、お風呂も満足でした。」というお言葉、非常に光栄でございます。
このようなお客様の温かいお言葉は私共にとっては何よりの励みとなります。

お客様により満足と安心を感じていただけるよう、真摯に、かつ前向きに取り組む所存ですので、
これからもどうぞご愛顧の程、よろしくお願い申しげます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクのサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
その一方で、大浴場の清掃の件につきましては、当館スタッフ、および清掃スタッフが定期的に巡回や清掃を行っておりますが、
行き届かいておらずご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点に関しましては、今まで以上に気を付けて清掃して参ります。

次回お近くにお越しになる機会がございましたら、是非当館へお帰りください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お寄せいただきました感想を拝読し、今回のご滞在がご満足いくものだった様子が伺え安堵しております。
客室内の浴室ですが、一部のダブルルーム、ハイフロアの客室にはシャワーブースではなくバスタブもございます。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら別の客室でのご宿泊もお勧めいたします。

最後になりましたが、早々に今回のご宿泊の感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、新大阪駅からのアクセスと館内のエレベーターに関してご不便をおかけいたしました。
新大阪駅に関しましては多くの路線が乗り入れていること、駅構内が広いことからご来館いただくためにご足労をおかけしたかと存じます。

お寄せいただきましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、ご利用いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
是非次回ご利用の際には当館の朝食も召し上がりください。
またのご利用をお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の「ホテルは新しくお部屋も大浴場も快適でした」というお言葉、心より嬉しく拝読しました。

一方で、当ホテルのアクセスに関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
最適な方法を当館ホームページにて写真や動画でもご紹介しておりますので、もしよろしければ、次回以降ご利用の機会にご活用いただけましたら幸いでございます。
お電話でもご連絡頂きましたら随時ご案内させていただきますので、よろしければご連絡くださいませ。

また、ウェルカムドリンクサービスではアルコールの提供を行っておらず、お客様のご期待に沿う事ができませんでしたこと申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後運営する上で参考とさせていただきます。

次回ご利用いただく機会がございましたら「来てよかった」と思っていただけるサービス、空間をご提供できるようスタッフ一丸となり努めてまいります。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ