お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの設備に関しまして、「新しくキレイ」とお褒めの言葉を頂き、私共も何より嬉しい限りでございます。

一方で、朝食に関しましてはご満足いただけるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
感染症対策の観点から、安心・安全にブッフェを楽しんで頂ける様、小分けにてご用意致しておりますが、
環境に配慮したホテルづくりも同時に検討しなければならない課題であると、再度認識いたしました。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

多くのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できる様、
皆さまのお声を基に精進して参りますので、
誠に勝手ではございますが、また新大阪方面でご宿泊の際は当ホテルへお帰り頂けますと幸いです。
最後になりましたが、ご多忙の中お声をお寄せくださりまして誠にありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきましてありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様の「今後も利用したい」というお言葉、心より嬉しく思います。
今回頂きましたお言葉に甘んずる事なく、よりよいサービスや空間をご提供できますよう精進して参る所存でございます。
次回大阪へお越しの際も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を頂戴し、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「よい」というお言葉が頂戴出来ましたこと、嬉しい限りでございます。
これに甘んじることなく、すべてのお客様によりよいサービスを提供できるよう、精進して
参ります。また大阪にお越しの際は、是非わたくしどものホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は大阪へのご旅行にからくさホテルグランデ新大阪タワーをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
「きれいでした」とお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。

今後とも、綺麗さを保つことはもちろんのこと、よりよいホテルづくりに精進致します。

また新大阪へお立ち寄りの際は是非当ホテルへお帰りください。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々にご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関するお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。

次回も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーにお帰りください。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

「笑顔で対応がよく、丁寧に説明してくださいました」といった当館のスタッフにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと光栄に存じます。
お客様のそういったお言葉が、私共の励みとなります。
しかしながら、少々聞き取りにくい場面もあったようで大変申し訳ございませんでした。

今後とも、より皆さまに寄り添ったサービスを心がけ、日々邁進してまいりますので、次回も新大阪にお越しの際は是非当館へお帰りください。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご多忙の中ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足いただけた様子を拝読でき、私共も大変嬉しく存じます。
朝食に関しては、このご時世で様々な制限の中、ご不便やご面倒をおかけしたかと存じますが、快適にご利用頂けたようで、安堵致しました。
皆様に安心・安全な提供を心がけ、全て小分けにてご用意しております。更にご満足頂けるよう今後も日々内容の検討をして参りますので、是非また次回もお召し上がり頂けますと幸いで御座います。

今後とも、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同尽力して参ります。

貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございます。
次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けました様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
その中でも、特にご朝食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。特に朝食メニューにつきましては、細部にわたって詳しくご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場では感染防止のため消毒やマスク・手袋の着用など、お客様にご協力いただきながらもビュッフェのご朝食をご用意しておりますが、引き続き安全に留意しながら、お客様にご満足頂けるような運営を心がけてまいる所存でございます。

今後ともさらにお客様に安心、安全、快適にお過ごし頂けますよう、よりよいホテルを目指して参ります。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、この度はお忙しい中、当館へ温かいお言葉をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊はお嬢様と共にお寛ぎいただけまして、大変光栄に存じます。

今後もご宿泊されます皆様がごゆっくりとお寛ぎ頂けるようなホテル創りに邁進して参りますので、次回新大阪方面へお越しの際は是非当館へご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のウェルカムドリンクサービス、大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、
非常に光栄に存じます。
「静かにお過ごしいただけた」とお伺いすることができ、私どもも安堵しております。

またご来阪の際には是非当館へお帰りください。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々にご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地面、そして設備に関してお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。

その一方で、客室清掃に関しましてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
当館では新型コロナウイルスの感染拡大防止策を徹底した上で、
客室清掃として地球環境保護を目的とした簡易清掃を行っております。
客室清掃に関しまして、ご要望などございましたらお気軽にご到着の際にお申し付けいただけますと
幸いでございます。

「また利用したい」というお言葉に甘んじることなく、頂戴したご意見を
今後のより良いホテルづくりに活かしてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後はサービス面においても全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
また大阪にお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多用のところご多用のところ口コミへご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も何より嬉しく存じます。
お部屋は少し狭く感じられたとの事で、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
3名様以上でも広くご利用頂けるお部屋のご用意もございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら公式ホームページをご覧頂き、ご検討頂けますと幸いでございます。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また大阪にお越しの際は、是非当館へお帰り下さいませ。
スタッフ一同お客様をお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「とても素敵なホテルでした！」と嬉しいお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
当館のアメニティや新型コロナウィルス対策のサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、
重ねて御礼申し上げます。

その一方で、大浴場に関してご不便をおかけしていまい誠に申し訳ございません。
現在、ホテルスタッフが定期的に巡回を行い、その都度清掃を行っておりますが
清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を基に、対策を検討してまいります。

「また利用したい」というお言葉に甘んじることなく、お客様により良いサービスを提供できるよう
邁進してまいります。
最後になりましたが、ご多用のところ口コミの投稿にご協力くださいまして、誠にありがとうございます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお足元が悪い中お越しくださいましたことも重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食サービスにつきまして、「感染対策をしっかりされている印象」とのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
感染リスクをできる限り減らす為、小分けしたお料理を提供致しておりますが、ご意見いただきましたプラスチック容器の使用につきましては、今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

雨の日のタオルサービスに関しましては、時間帯によりましてはご利用いただくお客様が重なりますため、館内巡回を強化するなど改善策を考えてまいる所存でございます。
また、レイトアウト特典付きプランであったにもかかわらず、フロントスタッフの認識不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件は全スタッフへ周知し、今後このようなことのないよう再発防止に努めさせていただきます。

次回ご宿泊の機会をいただけた折には、当ホテルを選んでよかったと思って頂けるよう、日々邁進してまいりますので、お帰り下さいますと幸甚でございます。
お客様のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙の中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミのご投稿下さり、重ねて感謝申し上げます。

「満喫」と仰って頂きましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
その上、スタッフの対応にもお褒め頂けましたことは、大変光栄なことでございます。これからもスタッフ一同益々サービスに磨きをかけるべく、精進してまいります。

次回も是非、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクサービスは皆様からご好評をいただいており、お客様からの温かいお言葉は私共の励みになります。
また、大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。

その一方で、客室の空調に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
設備を改めて点検し、改善して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

今後も、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、日々邁進してまいりますので、
是非新大阪にお越しの際には、当ホテルへお帰りください。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ハイフロアのお部屋には常備しておりますが、スタンダードフロアでは加湿器のご用意がなくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
追加で加湿器のお貸し出しが可能でございますので次回ご利用の際はフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

また何かご不明な点などございましたら、お問合せ下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

駅に近く便利にご利用頂けたとの事、私共も大変嬉しく存じます。
今後もさらにお客様に安心、安全、快適にお過ごし頂けますよう、よりよいホテルを目指して参ります。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ早速ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室や当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
その一方で、客室の空調に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
次回以降、お部屋に加湿空気清浄機をご用意することも可能でございますので、
お気軽にお申し付けください。
また、在庫数に限りがございますので、全て貸出済の際はご容赦ください。

今後も、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、日々邁進してまいりますので、
是非新大阪にお越しの際には、当ホテルへお帰りください。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ