お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにお越しいただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊まり頂いたお部屋が浴槽のないタイプでしたが、ハイフロアのルームタイプですと浴槽付きのお部屋がございますので次回ご利用の機会がございましたら是非、ご予約頂けますと幸いでございます。
また、4階にも大浴場ございましたがご案内が漏れていたようでしたら大変申し訳ございません。


今回頂いたお声を基に改善に努めて、さらに精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティや清潔さに関しまして、ご満足いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
「とても満足」とのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
今後もお客様のご期待に添える様、よりよいホテルづくりを目指してまいります。
益々サービスに磨きをかけて、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
「満足」というお言葉は私どもにとっても大きな励みとなります。
お値段に関しては曜日やシーズンなどにより変動はございますが、引き続き、お得感を感じて頂けます様、様々なプランを展開して参りたいと思っております。

また大阪にお越しの際には、是非私どものホテルにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お寄せいただきました感想を拝読いたしまして、ごゆっくりお休みになられた様子が伺え嬉しく存じます。
お部屋の広さがご期待に添えずお荷物の出し入れに苦労された件に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館にはご宿泊いただきましたお部屋以外にも様々なお部屋タイプがあり、浴槽が備え付けられているお部屋もございます。
お部屋の広さや仕様につきましては、当館のホームページ上「客室」ページ内に各お部屋タイプごとの詳細や面積を掲載しております。
次回ご利用頂く際には是非そちらもご検討いただければ幸いでございます。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

また大浴場に関しましてですが、11/1より朝の営業を再開しております。
サウナの営業は感染症拡大防止の為、一時営業を中止させて頂いておりますのでご了承下さいませ。

最後になりましたが、お忙しいところ口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

「綺麗で使いやすい」とおっしゃっていただけましたこと、嬉しい限りでございます。
次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお帰りください。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

サウナの営業に関してご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
またご案内が至らず重ねてお詫び申し上げます。
現在は密を避けるためにサウナの営業を休止しておりますが、
コロナウイルスの感染拡大が収まればサウナの営業を再開することも検討中でございます。
その際は当館公式ホームページなどでお知らせいたしますので、
また当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクのサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
その一方で、大浴場の清掃の件につきましては、当館スタッフ、および清掃スタッフが定期的に巡回や清掃を行っておりますが、
行き届かいておらずご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点に関しましては、今まで以上に気を付けて清掃して参ります。

次回お近くにお越しになる機会がございましたら、是非当館へお帰りください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへ1週間あまりもの期間、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
8連泊中は安心、快適にご宿泊頂けました様で、大変嬉しく思っております。また、「部屋は清潔」、「サービスも良く快適」といったお言葉を頂き、大変光栄に思います。お部屋の換気につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。客室内の窓につきましては、お客様の安全を保持する意味もあり、あえて開かない造りにさせて頂いております。その点ご理解頂けましたら幸いでございます。

今回いただきましたご意見の数々を今後の運営に活かし、さらにサービス向上を目指してまいります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「とってもキレイで、大満足です」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また新大阪にお越しの際には、是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
次お越しいただきました折にも今回と同様に「大満足」と思って頂けますよう、ますますサービスに磨きを掛けてまいりたいと思っております。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アクセスに関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。新大阪駅の4番出口からですと、
徒歩で分かりやすくお越し頂くことが出来るかと思います。分かりづらいと感じられましたら、当館スタッフまでお気軽にお電話でお問い合わせくださいませ。
また、ご宿泊に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お部屋で快適にお過ごしいただけました様子が伺え、嬉しい限りでございます。
また大阪にお越しの際には、是非私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想につきましてご丁寧にクチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

アメニティや大浴場について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。その一方でホテルまでのアクセスについて、ご不便をおかけしましたこと申し訳なく感じております。次回以降もしご利用の機会に当館までの道のりにご不安がございましたら、当館まで遠慮なくお問い合わせください。スタッフがご説明させて頂きます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスに磨きをかけてまいりたいと思っております。
また新大阪にお越しの際には、是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきましてありがとうございます。
まずは当館の海外籍スタッフへのお褒めの言葉をいただき、嬉しく感じております。みな、日本語力には長けているスタッフたちで、語学だけでなくホスピタリティにも富んだスタッフであると自負はございますが、このようにお褒めいただけましたことは今後の自信にもつながるものとなりました。
また、設備や立地など数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。気持ちよくお過ごしいただけたとお言葉をいただけましたことが、何よりも私たちの今後の糧となります。

次回大阪へお越しの際も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、安堵しております。

なお、浴室に関しましては「ハイフロア」「パノラマ」と付く高層階のお部屋は全てバスタブが
付いたお部屋で、「スタンダードダブル」「ハイフロアダブル」「ハイフロアスーペリアダブル」は
ユニットバスという形にはなりますが、バスタブが付いたお部屋でございます。

次回ご利用いただく機会がございましたら、バスタブ付の部屋もご検討いただければ幸いでございます
最後になりましたが、この度はお忙しい中コメントの投稿を頂き御礼申し上げます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さり誠にありがとうございます。
お部屋の仕様やロケーションについて数々のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変光栄に存じます。
その一方で、アメニティやハンドタオル、洗面台のティッシュの件につきましては、
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同へ共有させて頂き、今後の重要な課題として検討させて頂きます。
次回大阪へお越しの際も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで頂戴しましたこと、御礼申し上げます。

お部屋が少し狭くお感じになられたものの、「とても綺麗」とお褒め頂き、嬉しい限りでございます。当ホテルでは様々なお部屋タイプをご用意しております。今回ご宿泊いただきましたお部屋よりも広いお部屋タイプもございますので、ぜひ次回以降ご宿泊の際にはご検討ください。なお、お部屋の広さや仕様につきましては、当館のホームページ上「客室」ページ内に各お部屋タイプごとの詳細や面積を掲載しておりますので、そちらをご参考頂くか、ホテルまで直接お問合せ頂きましたら詳しくご案内させて頂きます。どうぞお気軽にご連絡下さいませ。

次回大阪へお越しの際も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様の「部屋が大変綺麗でした」というお言葉、心より嬉しく思います。
今回頂きましたお言葉に甘んずる事なく、よりよいサービスや空間をご提供できますよう精進して参る所存でございます。
次回大阪へお越しの際も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を頂戴し、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたツインルームは全てデスクがないタイプのお部屋となっておりますが、事前にお知らせ頂けましたらお部屋へご用意も可能でございますのでお知らせくださいませ。
延長コードのお貸し出しもご用意しておりますので、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
エレベーターの混雑具合に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
混みあっている場合にもスタッフでご案内をし、ご安心してご利用頂ける様に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

次回大阪にお越しの際も、また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回はハイフロアツインでご予約いただきましたが、思われていたよりも低い階でのご用意となり、残念な思いを与えてしまいましたこと申し訳ございません。当館では15階以上の客室は高層階として販売しており、基本的にお部屋割りに関しても当館へお任せいただく形になっております。ただ、ご予約の際、またはご予約されてからでも結構ですので、事前にご希望お知らせいただけましたら、確約ではございませんが、リクエストとしてお預かりすることはできますので、次回以降ご予約の機会がございましたら、お気軽にお申し付けください。
お部屋でPCをお使い頂く場合には、事前にお問い合わせ頂けましたらデスクと延長コードをお部屋にご用意することも可能でございます。使用状況を確認してからの手配になりますが、こちらも次回以降のご参考になれば幸いでございます。

大浴場につきましては、ご滞在中におかれましては新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、サウナの営業、ならびに早朝の営業を休止させて頂いており、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。なお、サウナの再開は未定ではございますが、浴場スペースにつきましては早朝営業を11月1日より再開させて頂いております。次ご来館される際には「朝風呂」を是非お楽しみいただければと思います。

スタッフの対応に関しては、「丁寧」とお褒め下さりありがとうございます。今後も何事も丁寧にお客様にお伝えできますよう、心がけて参ります。

お仕事場からお近くで、ご利用いただきやすいとの事でございますが、是非今後ともご利用頂ければと思います。
スタッフ一同、心よりお客様の又のお帰りをお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、早速ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴し、非常に幸甚に存じます。
日々、お客様により快適にご滞在いただけるよう指導を行っておりますが、
このような嬉しいお言葉はスタッフの励みとなります。
頂戴したお褒めの言葉に甘えることなく、引き続きお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

またご来阪の際は是非当館へお帰りください。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
和洋室のお部屋で快適にお過ごし頂けましたご様子が伺えましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
お部屋からの大阪を一望できる眺めは、私どもの自慢のひとつでございます。お楽しみ頂けた
ようで、何よりでございます。

その一方で、清掃の件ではご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後はこのようなことが二度と起こらないように、清掃スタッフに厳しく指導し、清掃を徹底してまいります。

今回ご指摘頂きました件やお褒め頂いたことを参考とさせていただき、お客様にすべての点で満足、と思って頂けるようなサービスをご提供できますよう、引き続き精進してまいりたいと思います。

来月もご予約いただき誠にありがとうございます。その際もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ