お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます
デスクにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
仰せのように、デスクワークをしていただけるような大きめのデスクを備え付けている客室はダブルルーム（スタンダードダブル、ハイフロアスーペリアダブル）のみでございます。
それ以外の客室でも貸出備品として折りたたみデスクをご用意しておりますので、ご利用ご希望の際はフロントスタッフまでお申し付けいただけますと幸いでございます。

お寄せいただきましたご評価に甘んじることなく、今後も精進してまいります。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

asumkt様、ご利用いただきありがとうございます。

シャワーのみのお部屋でのご滞在について、特に不便を感じなかったとのこと、大変うれしく存じます。お部屋の設備に関して、お客様のご意見をお聞きできたことに感謝いたします。

今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

karaksa hotel grande Shin-Osaka Tower

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寄せいただいた口コミを拝読し、ご家族でのご滞在を満喫いただけたことが伺え大変嬉しく思います。
「総合的に満足」というお言葉に甘えることなく、引き続きご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティや、ご朝食にご満足いただけた様子がお伺いでき大変光栄に存じます。
ご朝食につきましては、季節やシーズンによってメニューの入れ替えを行っており、今後もご満足いただけるよう更に精進してまいります。

当ホテルは様々なお部屋タイプをご用意しており、レジャーやビジネスでのご利用の多くのお客様にご利用いただいております。
お客様におかれましても、また新大阪エリアにお越しになる際はからくさホテルグランデ新大阪タワーへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミを投稿くださりましたこと、併せて感謝申し上げます。

内容を拝見いたしますと、当ホテルのお部屋設備や立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。
その一方で、お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに早急に共有し、今後は不備のないよう、徹底してまいります。

今後とも、皆様に満足していただけるホテルづくりに精進いたしますので、ぜひ次回もまた当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださり、またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。

当館のお部屋設備や大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
一方で、浴室の排水溝のにおいにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフに申し伝え、今後このようなことがなきよう、日々の清掃を徹底的に行ってまいります。

今後とも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に精進いたします。
ぜひまた新大阪にお越しの際は、当館へお帰りくださいませ。
お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様へ

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミの投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館に関しまして、多数お褒めいただきましたこと、大変光栄に存じます。
「快適に過ごせた」や「満足」というお言葉から、
ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。

しかしながら、サウナにつきましてはご不便をおかけいたしました。
今後は、巡回を強化し、サウナ内のニオイに気を付けてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

次回、新大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

お客様

この度は、数あるホテルの中、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきましたお部屋は、浴槽付きのお部屋でございましたため、ご家族連れのお客様にご好評をいただいております。
今回お客様にもご満足いただけた様子がお伺いでき、私共も嬉しい限りでございます。

その一方で、大浴場をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
昨今の情勢により海外からのお客様も大変多くいらっしゃるため、全てのお客様にご不快な思いをさせぬよう、ご注意書きなどのご案内方法を検討いたします。
貴重なご意見賜りありがとうございます。

またご宿泊の機会をいただけましたら、快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいりますので、次回もからくさホテルグランデ新大阪タワーへのお帰りいただけますと幸甚でございます。
最後になりましたが、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミを投稿していただきありがとうございます。

当ホテルの立地や施設に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
その一方で、お部屋の広さや浴室に関しましてはご期待にお答えすることができず、申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見をもとに今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は、当館の立地や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、非常にうれしく思います。

その一方で、お部屋の設備につきましてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当館は、様々なお部屋タイプをご用意しており、ソファー付きのお部屋タイプもございますので、詳細は当館の公式ホームページをご覧いただけると幸いに存じます。また在庫にかぎりはございますが、折り畳みテーブルの貸出も可能でございますので、ご希望の際はお気軽にフロントまでお問い合わせください。

今後とも、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいりますので、次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
「ホテルの方々もとても優しく、ありがたかった」というお言葉に、スタッフ一同心が温かくなりました。

その一方で、部屋の清掃につきまして、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。

また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、館内で快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
特に、「使いやすい」とお褒めいただだきましたこと、光栄に存じます。

一方で、ご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
「おいしくいただきました」とおっしゃっていただけただけに、心苦しい限りでございます。
ご指摘いただきましたとおり、ブッフェ台は2か所にご用意しているものの、仕入れ状況やスペースの関係から、多少メニューが違う場合がございます。
みなさまに平等に楽しんでいただくためにも、今後の課題であると認識いたしております。
現在はご利用の皆さまにご案内をさせていただき、ご協力いただいておりますが、改善に努めてまいる所存でございます。

今後とも、皆様にご満足していただけるよう、さらなるサービス向上を目指し、邁進いたしますので、ぜひまた当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の「スタッフの方も皆さん親切で、またお世話になりたいと思います」というお言葉、大変光栄でございます。
お子様にもお喜びいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。

一方で、滞在中のお客様が多く、大浴場をご利用の際ご不便とご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございません。
客室のテレビに、大浴場の混雑状況がおわかりいただける画面がございます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非ご参考にしていただければ幸いです。
お客様に寄り添った接客やサービスが提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。

スチームサウナにつきましては、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後運営する上で参考とさせていただきます。

次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の清潔感に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

一方で、エレベーターとアメニティーの件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
エスカレーターでございますが、お時間帯により向きを変更しており、チェックアウトのお時間帯につきましては下りの向きとなりますので、是非次回ご利用くださいますと幸いでございます。
今一度、ご指摘いただきました点を検討するとともに、常にお客様の気持ちに寄り添ったサービス向上を目指し精進してまいりますので、今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回新大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「朝食が美味しい」とおっしゃっていただけましたこと、光栄でございます。
朝食は大変多くのお客様にご好評いただいており、今回お客様にも満足して頂けたようで安堵しております。

お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいりますので、今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また新大阪にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館へお越しください。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

「温泉の混雑状況がモニターで確認できて良かった」というお言葉を頂戴でき、安堵いたしました。

一方で、机につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
数に限りがございますが、折りたたみテーブルをお貸出しさせていただくことも可能ですので、次回お越しの際は是非フロントスタッフまでお声がけくださいませ。

次回新大阪へお越しの際には全てにおいてご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたご宿泊いただけましたらと存じます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館に関しまして、お部屋に対するお褒めのお言葉や「清潔感も高い」というお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。

一方で、チェックイン時には多大なるご迷惑とご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様をお待たせすることなく、チェックインをさせていただくべきでございますが、
今回はそのような対応ができておらず、更にはお待たせしてしまったことに対するお詫びや説明ができておりませんでしたこと大変申し訳ございません。

このようなことが二度とないよう、ご指摘いただきました数々の点を改善するとともに、常にお客様の気持ちに寄り添った接客をするよう、スタッフ全員への教育を徹底いたします。

次回新大阪へお越しの際には全てにおいてご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたご宿泊いただけましたらと存じます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やス料金に関しましてご満足にただき、大変光栄に存じます。
また、「スタッフの方の対応も良く親切でした」というお言葉を頂戴できましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。

次回新大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ