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ＫＩＲＯ 広島 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳのクチコミ･お客さまの声
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立地、部屋は大変満足でしたが、朝食がひどい！チェックインの際朝食の時間を聞かれたので人数を調整しているのかと思っていたが違いました。いざ会場へ行くと人で一杯。朝食会場へはマスク着用を義務付けている割に、従業員はテーブルなど一切拭かないので汚れたままで不衛生。朝食が出てくるまで長時間待たされる。おまけにサラダは品切れ。スープ手作りとなっていますが全くのウソで市販品でした。セルフのコーヒー、ジュース類も補充できておらず。あれで1500円はボッタクリです。朝食はお勧めしません。とにかくオシャレばかりにこだわっている感じで従業員経営者の自己満足とお遊びでやってる感じ。宿泊客のことは一切考えていないホテルです。素人集団の集まり。とにかくひどいホテルでした。
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この度は、KIRO広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私、当館の責任者を務めます赤石（あかいし）と申します。先般は、大切なご家族でのご利用を台無しにしてしまうようなご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、お客様のお問合せに寄り添う意識が著しく欠如しており、指導が行き届いていかなったと、責任者として悔しい気持ちで一杯でございます。また、昨今の状況に見合う対策も行き届いておらず、本来なら安全性を提供しなければいけない中で、今回のようなご指摘につながったことも非常に反省しております。改めまして、全スタッフへお客様のご意見を共有致しまして、安全面の追求、そして二度とこのような事が起こらないよう、気の引き締めを図り、スタッフ教育に努めて参ります。最後に貴重なご指摘に感謝致しますと共に、全てのお客様が心から安らげる環境の提供に必死に取り組んでまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ＫＩＲＯ 広島 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳ のクチコミ
立地、部屋は大変満足でしたが、朝食がひどい！チェックインの際朝食の時間を聞かれたので人数を調整しているのかと思っていたが違いました。いざ会場へ行くと人で一杯。朝食会場へはマスク着用を義務付けている割に、従業員はテーブルなど一切拭かないので汚れたままで不衛生。朝食が出てくるまで長時間待たされる。おまけにサラダは品切れ。スープ手作りとなっていますが全くのウソで市販品でした。セルフのコーヒー、ジュース類も補充できておらず。あれで1500円はボッタクリです。朝食はお勧めしません。
とにかくオシャレばかりにこだわっている感じで従業員経営者の自己満足とお遊びでやってる感じ。宿泊客のことは一切考えていないホテルです。素人集団の集まり。とにかくひどいホテルでした。
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この度は、KIRO広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私、当館の責任者を務めます赤石（あかいし）と申します。
先般は、大切なご家族でのご利用を台無しにしてしまうようなご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、お客様のお問合せに寄り添う意識が著しく欠如しており、
指導が行き届いていかなったと、責任者として悔しい気持ちで一杯でございます。
また、昨今の状況に見合う対策も行き届いておらず、本来なら安全性を提供しなければいけない中で、今回のようなご指摘につながったことも非常に反省しております。
改めまして、全スタッフへお客様のご意見を共有致しまして、安全面の追求、そして二度とこのような事が起こらないよう、
気の引き締めを図り、スタッフ教育に努めて参ります。
最後に貴重なご指摘に感謝致しますと共に、
全てのお客様が心から安らげる環境の提供に必死に取り組んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。