この度は数あるホテルの中からKIRO広島をご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿にお時間いただいたこと重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食やBARなどもお楽しみ頂けましたでしょうか？また広島にお越しの機会がございましたら、またのご利用ぜひお待ちしております。KIRO広島

この度は当館にご宿泊頂き、ありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく思います。
言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。
ぜひ、また広島にご旅行の際はご利用いただければと思います。
ご来館お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　
館内設備で至らない点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴した意見を参考に、良い環境作りに努めて参ります。

お近くにお越しの際はぜひまたご利用いただければと思います。ご来館お待ちしております。

貴重なご意見いただきありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

内装や朝食等たくさんのありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

一方で、料金や部屋の広さにつきまして充分にご満足頂けなかったことに関しまして、悔しい気持ちで一杯でございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、またご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
KIRO広島

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご家族での旅行は良い思い出になりましたでしょうか。
街の中心部に位置する為、駐車料金がかかってしまう点に関しましてはご不便をおかけいたしました。貴重なご意見ありがとうございます。今後改善に努めて参ります。
また機会がございましたら是非、当館にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。KIRO広島

この度はKIRO広島をご利用頂き誠にありがとうございます。おっしゃって頂いた通り、当館は街の中心部に位置しており、平和公園や周辺の飲食店へのアクセスが良いのが特徴です。そちらをご満足いただけたようで大変光栄に思います。広島名物お好み焼きもご満足いただけたでしょうか？また広島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。KIRO広島

この度は数あるホテルの中からKIRO広島をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿を頂き感謝申し上げます。当ホテルの立地についてご満足いただけたようで大変光栄でございます。広島の街をしっかり散策していただけたでしょうか。館内美化には力を入れておりますので居心地よく感じていただけてとても嬉しく思います。ご朝食もご満足いただけましたでしょうか。また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてくださいませ。改めてこの度はご利用ありがとうございました。
KIRO HIROSHIMA

この度は数あるホテルの中からKIRO広島をご利用頂きありがとうございました。広島観光をするにあたってお役に立てたようでとても嬉しく思います。

ご予約の事前確認に置きましては、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。またお休みを取っていただく時間にもかかわらず、こちらの配慮が行き届かず不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。コンセントにおいてもご迷惑をお掛け致しました。ご指摘を頂きすぐに調べさせていただきました。貴重なご意見をいただいて、心より感謝申し上げます。
お気持に背かないよう、精一杯努力して今後このようなことがないようにいたします。また広島にお越しの際はぜひご利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KIRO HIROSHIMA

この度はKIRO広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルとしてとてもこだわりを持っている内装を気に入っていただけて大変光栄でございます。料金につきましては365日変動しておりますが、お客様に満足いただけたようでうれしく思います。今後また機会がありましたらぜひまたのご利用をお待ちしております。
KIRO HIROSHIMA

この度は、KIRO広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私、当館の責任者を務めます赤石（あかいし）と申します。

先般は、大切なご家族でのご利用を台無しにしてしまうようなご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました通り、お客様のお問合せに寄り添う意識が著しく欠如しており、
指導が行き届いていかなったと、責任者として悔しい気持ちで一杯でございます。
また、昨今の状況に見合う対策も行き届いておらず、本来なら安全性を提供しなければいけない中で、今回のようなご指摘につながったことも非常に反省しております。
改めまして、全スタッフへお客様のご意見を共有致しまして、安全面の追求、そして二度とこのような事が起こらないよう、
気の引き締めを図り、スタッフ教育に努めて参ります。
最後に貴重なご指摘に感謝致しますと共に、
全てのお客様が心から安らげる環境の提供に必死に取り組んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

今回は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは外観だけでなくお部屋一つ一つにもお客様に満足していただけることを目指しておりますので、満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また広島の中心街にございますので、広島にまたいらしゃった際には当ホテルのフロントで近隣の飲食店を紹介していますので、食べたいものがあればその店を紹介いたします。
ラウンジバーではノンアルコール飲料もご準備しており、また最近ジェンガやトランプなどの玩具も準備いたしておりますので、また当ホテルにお泊り頂いたときは是非お越しくださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の台風は広島を通過しなかったですが、
とても風が強かったですね。ご親族様のご結婚式へ行くことができたこと、また、無事にお帰りになられたようでなによりです。
ご結婚おめでとうございます。
チェックアウトをするのが残念というお言葉、
スタッフ一同大変嬉しく思います。とても励みになるお言葉を
ありがとうございます。スタッフ全員がお客様に
よりご満足いただける接客ができるよう、今後も
さらに努めてまいります。またぜひ広島へお越しくださいませ。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
就寝中だったにも関わらず、突然の音にとても驚かれたことと思います。
ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご安心して旅の疲れをとっていただける宿と
なるよう早急に原因をお調べし、改善に努めて参ります。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お子様にロフトをお気に入りいただけたとの事でとても嬉しく思います。当館より徒歩圏内の繁華街で広島の美味しいお食事をしっかり味わっていただけたでしょうか？

ご指摘いただいた通り、当館市内中心地に位置するため、特に週末になりますと周辺の駐車場は少しお値段が高くなります。次回ご利用の際は周辺で値段がお安めの駐車場のご案内もできますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KIRO広島

ご投稿者様

この度は多くの選択肢の中から、女子旅で当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
スタッフについてお褒めの言葉も頂戴し大変光栄でございます。
皆様の広島旅行が素敵な思い出となっていれば幸甚でございます。
また客室設備のご提案もありがとうございます。
より良い滞在拠点となれるよう、今後の設備投資の際の貴重なご意見として拝受致します。
また皆様とお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

KIRO広島支配人

この度は、数あるホテルの中当館にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿していただき合わせて感謝いたします。
今回、客室の構造、備品類についてご不便な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。
当館は、リノベーションホテルになります。
各部屋、広さや構造は異なります。
ご理解いただければ幸いでございます。
その他、備品類については貴重なご意見感謝申し上げます。
改善に努めて参ります。

また、広島にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ嬉しく思います。

KIRO 広島

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の広さや冷蔵庫につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、改善に努めてまいります。

また、内装をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
当館では様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、また広島にお越しの際はぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。

KIRO 広島

この度は数あるホテルの中からKIRO広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。朝食のクレープをお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館では只今全9種類ほどクレープの種類があり現在もお客様に満足していただけるよう、新たなクレープを考えております。
朝食は宿泊のお客様でなくても要予約制でご利用いただけますので是非またお時間ある際に遊びにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＩＲＯ 広島　河上

この度は数あるホテルの中当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご協力もあわせて感謝申し上げます。
娘様からのオススメ、大変嬉しく思います。今後ともオススメとして名前を出していただけるホテルであるよう、努めて参ります。また朝食の量に関しましてはお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見を参考に改善に努めて参ります。
また機会がありましたら是非遊びにいらしてください。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙のところ口コミにてご評価を頂き、感謝申し上げます。
当館ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。旅の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
そして、POLLSIDEについてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
日が当たり、緑も一層元気にみえたかと思います。また、夜や雨の日も晴れの日と違う雰囲気が味わっていただけるかと思います。
また、是非お越しの際POOLSIDE　BARのご利用もお待ちしております。
また、お会いできることスタッフ一同、楽しみにしております。
KIRO 広島　野中