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ｈｏｔｅｌ Ｈ２ ホテルエイチツー長崎のクチコミ･お客さまの声
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コロナの影響による地元に泊まろうキャンペーン、先月から数えて6件目のホテルチェックインの作業は他のホテルとほぼ変わらず、ですが３倍ぐらいの時間がかかりました。とにかく待たされます。その為、フロントにはチェックインを待つお客様でいっぱいになります。部屋はきれいです。掃除もしっかりされています。ですが、狭いので金額に対して割高です。Wi-Fi環境は最高、ストレスなく利用できました。廊下やエレベーター前など広さがあります、他のお客様と距離を保てるので安心です。エレベーターは部屋の鍵をかざして使用するタイプ、他のホテルより階を押す前に動き出す時間が早いので最初は上手くいきません。失敗しただろうお客様とエレベーター内でお会いするパターンが何度もありました。他のホテルに比べて使いにくいエレベーターですね。朝食は最悪です。一階のファミレスを使用するのですが、人が密集しています。店の約半分しか席を使用できないのです。店舗の奥の部分のみホテルの客用になっています、手前半分は一人も使用していませんでした。そしてコロナの対策がほとんどされていません。入り口に消毒液があるだけです。食事以外の時間はマスクを着用してくださいなど他のファミレスにはある注意書などが一切ありません。コロナ前と変わらない環境での食事でした。
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このたびはホテルＨ２長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、一方でチェックイン時の不手際、並びに朝食会場の感染防止対策不備等などご指摘を賜り、あらためてお礼とお詫びを申し上げます。飲食テナントに確認しましたところ、アルコール除菌剤以外の感染防止対策として、レジ前の飛沫飛散防止シート、一定のテーブル間隔を開けること、従業員の検温とマスク着用義務付けを実施しています。ただ、お客様のご指摘どおり、席の手前側は使用しておらず、他のお客様向けのマスク着用の注意書きも掲示していませんでした。今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、飲食店テナントを含め、私どもホテルスタッフ一同、改善に努めてまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。フロント 瀬戸口
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投稿者さんの ｈｏｔｅｌ Ｈ２ ホテルエイチツー長崎 のクチコミ
コロナの影響による地元に泊まろうキャンペーン、先月から数えて6件目のホテル
チェックインの作業は他のホテルとほぼ変わらず、ですが３倍ぐらいの時間がかかりました。とにかく待たされます。
その為、フロントにはチェックインを待つお客様でいっぱいになります。
部屋はきれいです。掃除もしっかりされています。ですが、狭いので金額に対して割高です。
Wi-Fi環境は最高、ストレスなく利用できました。
廊下やエレベーター前など広さがあります、他のお客様と距離を保てるので安心です。
エレベーターは部屋の鍵をかざして使用するタイプ、他のホテルより階を押す前に動き出す時間が早いので最初は上手くいきません。失敗しただろうお客様とエレベーター内でお会いするパターンが何度もありました。他のホテルに比べて使いにくいエレベーターですね。
朝食は最悪です。
一階のファミレスを使用するのですが、人が密集しています。
店の約半分しか席を使用できないのです。
店舗の奥の部分のみホテルの客用になっています、手前半分は一人も使用していませんでした。
そしてコロナの対策がほとんどされていません。
入り口に消毒液があるだけです。
食事以外の時間はマスクを着用してくださいなど他のファミレスにはある注意書などが一切ありません。
コロナ前と変わらない環境での食事でした。
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このたびはホテルＨ２長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、一方でチェックイン時の不手際、並びに朝食会場の感染防止対策不備等などご指摘を賜り、あらためてお礼とお詫びを申し上げます。
飲食テナントに確認しましたところ、アルコール除菌剤以外の感染防止対策として、レジ前の飛沫飛散防止シート、一定のテーブル間隔を開けること、従業員の検温とマスク着用義務付けを実施しています。ただ、お客様のご指摘どおり、席の手前側は使用しておらず、他のお客様向けのマスク着用の注意書きも掲示していませんでした。今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、飲食店
テナントを含め、私どもホテルスタッフ一同、改善に努めてまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀬戸口