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hotel H2 ホテルエイチツー長崎 クチコミ・感想・情報

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hotel H2 ホテルエイチツー長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.60
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.32
  • 食事4.30

総合1

チェロキ-さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

チェロキ-さん [40代/男性] 2022-05-09 18:07:07

申し込んだ内容と違いがあり、楽天トラベルのシステムの問題と言われた。どちらの問題でも良いが、こちらは、メールで申し込んだ内容を受信しているので、それを見せたが、楽天のシステムの問題との事。せっかくの旅行が不愉快になった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2022-05-12 13:39:30

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックインの対応の際、プランの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
楽天トラベルと当館でのシステムでの食い違いによりご迷惑をおかけし早急に対応させて頂いております。
お忙しい中、投稿下さり感謝とお詫びを申し上げます。
大変恐縮ではございますが、来崎の際、また当館を選んで頂けるよう精進して参ります。
フロント担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝食付プラン<2名様>サンドイッチビュッフェ/禁煙/最上階大浴場/小学生以下の添寝無料
ご利用のお部屋
【【14平米/ベッド幅160cm】スマートダブル【禁煙】】