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ｈｏｔｅｌ Ｈ２ ホテルエイチツー長崎のクチコミ･お客さまの声
総合3
定宿にしています。年に数回宿泊し、いつも気持ち良く利用し大好きなホテルです。しかし今回は、あまり良い印象ではありませんでした。まず4時頃チェックインした際です。いつも通り子ども用の館内着（Sサイズ）をお借りしようとしたところ、いつもいらっしゃるメガネの女性スタッフさんが手渡してくれる際に『次からは家からお持ちください』と言われました。いつも当たり前のようにお借りしていましたが…どうやらご迷惑だったみたいで…すみませんでした。また、女性更衣室の洗面台ゴミ箱に使用済みオムツがむき出し状態で捨てられていました。トイレでもない公共の場に平気で捨てること自体理解できませんが、オムツマナーの掲示もして欲しいです（大変臭いので）。深夜に廊下で騒がしい方々もいらっしゃったり、今回は気分良く過ごせず残念でした。
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この度はホテルエイチツー長崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。またいつもご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながら今回のご宿泊では、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。お部屋着についてでございますが、当館でご準備しております部屋着は一番小さいサイズが大人用のＳサイズとなっております。担当者に当日のご案内の確認を致しました所、お子様にとっては少し大きいサイズとなります為、ご自宅からご持参頂くのをお勧めしたようでございます。しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また大浴場の更衣室で、オムツのゴミが捨ててあったとの事でこちらもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。スタッフの巡回の強化をし、掲示につきましては社内で検討させていただきます。最後にはなりますが、いつもお選び頂いているのにも関わらずご満足頂けるサービスのご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。頂いたお声を大切に快適にお過ごしいただけるよう、再度気を引き締めて参ります。誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。フロント 中島
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総合3
投稿者さんの ｈｏｔｅｌ Ｈ２ ホテルエイチツー長崎 のクチコミ
定宿にしています。年に数回宿泊し、いつも気持ち良く利用し大好きなホテルです。
しかし今回は、あまり良い印象ではありませんでした。
まず4時頃チェックインした際です。いつも通り子ども用の館内着（Sサイズ）をお借りしようとしたところ、いつもいらっしゃるメガネの女性スタッフさんが手渡してくれる際に『次からは家からお持ちください』と言われました。いつも当たり前のようにお借りしていましたが…どうやらご迷惑だったみたいで…すみませんでした。
また、女性更衣室の洗面台ゴミ箱に使用済みオムツがむき出し状態で捨てられていました。トイレでもない公共の場に平気で捨てること自体理解できませんが、オムツマナーの掲示もして欲しいです（大変臭いので）。
深夜に廊下で騒がしい方々もいらっしゃったり、今回は気分良く過ごせず残念でした。
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この度はホテルエイチツー長崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。またいつもご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊では、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お部屋着についてでございますが、当館でご準備しております部屋着は一番小さいサイズが大人用のＳサイズとなっております。
担当者に当日のご案内の確認を致しました所、お子様にとっては少し大きいサイズとなります為、ご自宅からご持参頂くのをお勧めしたようでございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また大浴場の更衣室で、オムツのゴミが捨ててあったとの事でこちらもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。スタッフの巡回の強化をし、掲示につきましては社内で検討させていただきます。
最後にはなりますが、いつもお選び頂いているのにも関わらずご満足頂けるサービスのご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。頂いたお声を大切に快適にお過ごしいただけるよう、再度気を引き締めて参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 中島