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hotel H2 ホテルエイチツー長崎 クチコミ・感想・情報

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hotel H2 ホテルエイチツー長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.60
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.35
  • 食事4.30
宿泊年月
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立地5

があ2388さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

があ2388さん [60代/男性] 2024年02月10日 02:40:33

仕事で4泊しました。2年前にも利用させていただきましたが、今回の部屋は失敗でした。
部屋が狭いのはお値段からして仕方ないですが、ベッドに登らないとTVやエアコンのリモコンもとれないのはどうかと思います。
ベッドはもう少し小さくても、配置の仕様があるのでは?
食事やお風呂はいいんですけどね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2024年02月10日 19:27:18

この度は、ホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、お値段に応じてお部屋の広さや設備に制限があるかもしれませんが、ベッド周りのアクセスが不便だったことは大変心苦しいです。今後、配置の見直しや工夫を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
また、お食事やお風呂に関してはご満足いただけたとのお言葉、誠に嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント:松尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】朝食付きプラン<1名様>セルフサンドビュッフェ/禁煙/最上階大浴場/ランドリー無料
ご利用のお部屋
【【9平米/ベッド150cm】ミニマルシングル(シャワー無)】

立地5

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 16:43:46

サンドイッチバイキングは楽しく美味しかったです。
大浴場が綺麗で気持ち良く入浴出来ました。

非常に残念なのは隣の男性客の『いびき』が一晩中聞こえてきた事です。
新しいホテルなのに、壁が本当に薄い。
驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食付プラン<1名様> セルフサンドビュッフェ/禁煙/最上階大浴場/ランドリー無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル1名【禁煙】】

立地5

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 18:15:51

無料のランドリーと、最上階の大浴場が特に最高でした。お部屋の内装も白とブラウンのシックな感じで、シャワールームも綺麗でよかったです。

ただ、今までほんとうに安いビジネスホテルからラグジュアリーホテルまで、値段に関わらず色んなところに宿泊してきましたが、シャワー中に清掃の方が入っていらっしゃった事は今までここ以外に経験したことありません。
朝10時半頃、お部屋の清掃を希望か確認してくださっただけなのですが、外から鍵をお開けになった時点で私はタオル1枚でバスルームから応答している状態でした。私の返事が聞こえている時点でそれ以上開けないで頂きたかったです…。
元々予約していたのが清掃なしのプランだったのでご好意かとは思うのですが、その日私たちはチェックアウトする予定でしたので、ただホテル側と連携が上手くいってなかったのかなと思います。とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割/素泊】◆連泊・清掃なしエコプラン◆<2名様> 禁煙/最上階大浴場/小学生以下の添寝無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル2名利用】

立地5

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 11:29:47

部屋が狭かったのは、ちょっと気になりました。
お風呂とか、アメニティはいい感じでしたが、コストパでこういう感じの部屋になるのかなって感じ
昔日本人の家はウサギ小屋って言われていたのを思い出した気がしました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2022年10月23日 12:09:31

この度はホテルエイチツー長崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご利用頂いたミニマルシングルルームは当館の中でも一番コンパクトなつくりのお部屋でございます。通常のシングルルームやツインルームもございますので是非機会がありましたらお試しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/朝食付】清掃なしエコプラン<1名様> セルフサンドビュッフェ/禁煙/大浴場/ランドリー無料
ご利用のお部屋
【【9平米/ベッド150cm】ミニマルシングル(シャワー無)】

立地5

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 15:38:36

新しくて、綺麗なビジネスホテルです。立地も良く便利です。
部屋の広さが9へーベイを確認した方が良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2022年09月16日 13:19:48

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「綺麗」「立地も良い」と褒めのお言葉頂き、嬉しく拝読させていただきました。
お客様が御宿泊頂きましたお部屋タイプは当館で一番狭いタイプのお部屋でございます。もしよろしければ、他のお部屋タイプもお試し頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、投稿下さり感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

フロント担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF朝食付プラン<1名様>セルフサンドビュッフェ/禁煙/最上階大浴場
ご利用のお部屋
【【9平米/ベッド150cm】ミニマルシングル(シャワー無)】

立地5

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 14:48:45

大浴場のシャワーの水圧が少し弱い
ボディソープが肌に合わなかった
部屋が狭いが宿泊のみには十分
電子レンジがよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2021年12月29日 18:20:08

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をくださり、今後に生かしていきたい所存です。当ホテルの部屋は、広さこそはありませんが、その分使いやすさにこだわっております。電子レンジもその一つでございまして、喜んでいただけたようで嬉しい限りです。
ぜひ、また長崎にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】◆素泊プラン◆<1名様> 禁煙/最上階大浴場・露天風呂/ランドリー・VOD無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル【禁煙】】

立地5

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tukiumitukiumiさんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

tukiumitukiumiさん [20代/男性] 2021年09月07日 15:27:44

感想
・丁寧な接客。
・アメニティが多数。化粧水、乳液、クレンジングオイルなども。何も持っていかなくていいのは荷物が減るので助かる。
・ラウンジではコーヒーとお茶が飲めます。
・館内の内装が木の温もりを感じられてとても落ち着く。旅館のようなイメージです。
・客室とても綺麗。
・部屋に電子レンジがあるのはとてもありがたい。
・洗面台は少し狭く感じるが、綺麗で清潔感があるため、嫌に感じない。
・無料ランドリーも清潔。長期滞在にはありがたい。埋まっていても予約できるのはとても助かる。
・露天風呂の植物が本物なのは驚いた。本物の植物は温かみがあり、空を眺めながら寝湯でゆったりできる。
・ホテルの目の前に、高速バス、市内バス、路面電車の電停と好立地。繁華街エリアにあるため、ご飯を食べることは困らない。
・連泊中のタオルなどは毎朝ドア前に届けてくれる。取り替えのための電話をしなくていいのでとても楽。
・通信速度は1週間終日平均64Mbps。
・3階にあるファイヤーピットは、繁華街の中にあるホテルということを忘れさせてくれる癒しの場です。とてもリラックスできるでしょう。


残念
・部屋の椅子が硬く、背もたれがないため、デスクで長時間作業するのは辛いと思われる。
・デスクの下の支柱に使われている木材が表面加工されず、切りっぱなしの状態。ふとした時に手が触れたりすると木片が刺さったり、ざらざらして不快に感じることも。
・16時から19時30分時の間、露天風呂に揚げ物の匂いが充満。飲食店が同じビルに2店舗、近くに多数あるためだと思われる。ゆったり露天に浸かりたい状況では、かなり不快に感じた。事実上露天を利用できる時間を制限される。対策は難しいと思われるので諦めましょう。
・大浴場内湯の窓際にトンボの死骸。5日間放置されていた。
・露天風呂に白い物体が常に浮いてる。内湯には浮いてなかったので、垢以外のものかと思われる。

総評
繁華街にできた新しくて部屋がきれいなホテル。
好立地かつ同じ価格帯のホテルで、充実したアメニティ、露天風呂、無料ランドリーサービスを提供しているホテルは他にないでしょう。
内湯・露天ともにもう少し清掃が行き届いていれば、更に好印象だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2021年09月07日 18:01:29

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。「立地」「清潔感がある」「落ち着く」など数々のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘の点も多数いただき、まだまだ改善の余地があることを、痛感いたしました。特に大浴場の清掃・点検には更に力を入れて参ります。
ご多忙の中、投稿下さり重ねて感謝申し上げます。 また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
フロント 浜村

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/素泊】◆連泊・清掃なしエコプラン◆<1名様> 禁煙/最上階大浴場/ランドリー・VOD無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月29日 19:45:34

コロナの蔓延防止条例が発令されている中での宿泊となり、少し緊張したがコロナ対策はしっかりされていると感じた。そんな中での屋上露天風呂の利用なので、アプリで混雑状況が確認出来るのは助かった。ただ、混雑していないとの表示だったので行ってみると、8人ほど先客がおり洗い場も埋まっていた。どのような基準で混雑状況を管理しているのか謎だった。寝湯を利用した際にお尻にザラッとした感覚があったのでよくみると、隣の花壇のものと思われる泥がたくさん沈んでいて不快だった。
翌朝は部屋のシャワブースを利用したが小柄な方ではあるが狭く感じた。おそらく男性は体や髪を洗うときにシャワーブースのガラスに腕が当たるのではないかと思われるほど狭い。屋上の大浴場に行くには部屋のタオルを持って行かないといけないが、部屋に備え付けのフェイスタオルとバスタオルを大浴場で返却してしまうと部屋に戻った後に手を拭いたり、翌朝使用するタオルがないので要注意。ハウスキーピングにお願いすれば追加で貰えるのかもしれないが、せめてハンドタオルかもう一枚フェイスタオルの備え付けが欲しい。
立地は繁華街にありとても便利。チェックイン、チェックアウトもスムーズで気持ちがいい対応だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2021年09月01日 16:46:55

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「新型コロナウイルス対策しっかりと行っていた」「立地」「気持ちがいい対応」とたくさんお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、「大浴場の混雑アプリの混雑表示不具合」の件、大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。現在、原因を調査し不具合解消しております。
また寝湯の件ですが、再度清掃に力を入れ、安全・快適に寛いで頂けるよう努めて参ります。
お部屋の「ハンドタオル」の件でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の備品配置検討の際、参考にさせて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見とお褒めのお言葉頂き、重ねて感謝とお詫びを申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】◆ビジネス応援◆素泊プラン<1名様> 禁煙/最上階大浴場&露天風呂/VOD無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月30日 22:50:16

デスクワークに集中しようと今回は24時間ステイプランを予約させていただきました。
しかし、チェックインしてしばらくして気づいたのがすぐ近くで工事が行われていた事。中々な音量の騒音で全然落ち着けず。作業しようと資料を目の前に置くも無理。よりによってこんな日に長時間滞在のプランにしてしまったのは運の無さか…。
接客はどこより素晴らしいと思うので、工事が終わった頃また宿泊したいなと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2021年01月31日 09:41:29

この度はホテルH2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回集中できる環境を求めてのご予約であったにも関わらず、ご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、現在当館の隣の敷地で工事がされており、今後は新しくマンション建設が行われる予定でございます。今回は24時間ステイプランということで、工事現場と隣接しないお部屋をご用意致しましたが、それでも音が館内に響き、多大なご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。あいにく、今後もしばらく工事音が鳴ることが予想されます。一点だけ、小さなご提案ではございますが、客室の壁にある「吸気口」の蓋を閉めて頂くと、多少は音が緩和されるかと思います。またご宿泊の機会がございましたら、お試し頂けますと幸いでございます。最後になりましたが、我々スタッフの接客に対しお褒めを頂戴し、大変嬉しく存じます。寒さの続く時期でございますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロント松永

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ/素泊】◆24時間ステイプラン◆《全室禁煙/最上階大浴場&露天風呂/VOD無料》
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 19:52:49

今回台風のときに宿泊させて頂きましたが、お部屋の換気扇の音が眠れないほどうるさくてお部屋を変えて頂きました少し下の階に変えて頂けましたから少しは静かでしたが、ミニマルツインのお部屋に今後宿泊する事はないでしょう
少し改善が必要かと感じました。
立地もよくお食事も美味しいので
今後の改善に期待したいものです。よろしくご検討のほどよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2020年09月19日 10:34:22

この度はホテルH2長崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の換気扇の件でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。恐らくお部屋の空気の入れ替えに使用します吸気口の音だと思われます。台風の影響により、通常より多く空気量の出入りが原因だと考えられます。ご存知とは思いますが、お部屋内の換気扇、吸気口を閉める(OFF)ことも可能でございます。今回のような台風の際の対応策を改めて考えて参ります。ご多忙な中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 富永

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ファミリー/朝食付】2名様プラン♪ 全室禁煙/最上階大浴場&露天風呂/小学生以下添寝無料
ご利用のお部屋
【【16平米/ベッド幅110cm】ミニマルツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 17:01:30

ビジネス利用でしたら最高に満足です。お茶やコーヒーのサービスも良かったです。ただ観光に来た高齢親族にツインをとりましたが部屋も狭く、高齢者に分かりにくいシステムも多く年寄りむけではないように思いました。また夜、朝ともに風呂の湯がぬるく寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2020年02月04日 14:07:20

この度はホテルH2長崎にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お茶やコーヒーのサービス等、気に入って頂けましたご様子で嬉しく存じます。
こちらは皆様に大変ご好評頂いておりまして、ご旅行やお仕事の疲れを少しでも癒して頂けておりましたら幸いに存じます。
しかしながらお部屋やシステム等に関しましてはご不便をおかけ致しました。
特にシステムにつきましては、私共のご説明と配慮も不足していたものと思われます。
お客様に寄り添った心配りを大切に努めて参る所存にございます。
また何か少しでもご不明な点がございます場合には、いつでもお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
大浴場のお湯につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
こちらに関しましては様々なお声を頂いておりますので、現在私共でも調査を重ねております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様からのありがたいお声に真摯に耳を傾け、日々精進して参ります。
今後ともホテルH2長崎を宜しくお願い申し上げます。
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊】◆期間限定 オープン特別プラン◆《全室禁煙/最上階 大浴場&露天風呂》
ご利用のお部屋
【【9平米/ベッド幅150cm】ミニマルダブル(シャワー無)】

立地4

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 08:52:42

立地がわかりやすかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2024年05月12日 17:14:33

この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。ホテルエイチツー長崎の立地は観光をされる多くのお客様にご満足いただいており、この度もお客様の長崎観光にお役に立てた事大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フロント担当:今村

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】素泊プラン<1名様> 禁煙/最上階大浴場・露天風呂/VOD無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル1名【禁煙】】

立地4

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 18:15:07

空港からのバス停から近く、立地はとても良いと思います。部屋が狭いのは承知していたのですが、ベッドが一段高く、ベッドに上がらないとテーブルスペースが使えないのは、ちょっと不便だなと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2024年03月31日 19:02:38

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の狭さとベッドの高さに関するご意見をお伺いでき、大変参考になります。
ご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。お客様がより快適に過ごせるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。

フロント:松尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】素泊プラン<1名様> 禁煙/最上階大浴場・露天風呂/VOD無料
ご利用のお部屋
【【9平米/ベッド150cm】ミニマルシングル(シャワー無)】

立地4

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 15:39:42

お風呂がぬるかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2024年03月08日 17:57:25

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関する貴重なご意見ありがとうござます。お客様のお声で当館は日々改善されていきます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ホテルエイチツー長崎のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・一人旅】素泊プラン<1名様> 禁煙/最上階大浴場・露天風呂/VOD無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル1名【禁煙】】

立地4

kanako1213mamaさんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

kanako1213mamaさん [40代/女性] 2023年12月02日 17:23:15

浜町そばでコンビニ、ファミレス、パチンコ屋が近くにある。新しいホテルなので室内はとてもきれいだった。ただ大浴場で入浴したい人は良いだろうが、部屋には簡素なシャワーのみ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2023年12月02日 18:59:54

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力しております。お褒めいただき、室内の清潔さが気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。新しいホテルとして、お客様に喜んでいただけるような環境づくりを心がけてまいります。

当ホテル、シャワーブースのみのお部屋の為申し訳ございません。
ご縁がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】素泊プラン<1名様> 禁煙/最上階大浴場・露天風呂/ランドリー・VOD無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル1名【禁煙】】

立地4

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 19:54:00

立地は良く観光に行くにも食事をするにもとても良かった。
又、空港からのバス停も近く移動しやすかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2023年11月21日 13:26:38

この度はホテルエイチツー長崎へご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

当ホテルは市街地の中心部に位置しておりますので仰る通りや観光や食事など行きやすくございます。

ご要望があれば、観光地への行き方や長崎市内のマップなどご案内しておりますのでお気軽にお尋ねください。

お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしています。

フロント担当:野田

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/素泊】清掃なしエコプラン<1名様> 禁煙/最上階大浴場・露天風呂/VOD無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル1名【禁煙】】

立地4

ゆき6338さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

ゆき6338さん [30代/女性] 2023年09月08日 21:48:37

アーケード街やバス停が近くてよい!深夜はお風呂が使えないのと、入り口がインターホンで開けてもらわないといけない。
コインランドリーはフロント申告制だったのが手間で利用を諦めました、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2023年09月09日 10:55:55

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館ですが、セキュリティ面を強化しており、24時を過ぎますと正面玄関を施錠しております。
ご宿泊者様のみご利用頂き、安心してお休み頂けるよう行っております。
ランドリールームは入室制限を行い他のお客様からの盗難防止を考慮し、フロントで鍵をお渡ししてご利用頂いております。
ランドリー利用につきましても、お客様により安心してご利用頂くために行っております。
大浴場のご利用時間ですが、16時~26時、朝5時~10時となっております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご理解頂けますと幸いでございます。
これからも快適・安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、投稿下さり感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】素泊プラン<1名様> 禁煙/最上階大浴場・露天風呂/ランドリー・VOD無料
ご利用のお部屋
【【9平米/ベッド150cm】ミニマルシングル(シャワー無)】

立地4

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 15:43:02

ベッドが私には固かったのが残念でしたが、それ以外は概ね満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2023年03月19日 20:53:12

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ベッドがお客様には合わなかったとのことでしたが、少しはゆっくり眠れたでしょうか?

それ以外は概ね満足いただけたとのこと幸いでございます。

お忙しい中投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】素泊プラン<1名様> 禁煙/最上階大浴場・露天風呂/ランドリー・VOD無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 21:45:48

朝食にはご飯も食べたい。シャワーブースのせいで、洗面コーナーが極端に狭い。部屋はキレイで良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2023年03月19日 20:08:32

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の朝食は自家製パンを使用したサンドイッチビュッフェでございますので、

ごはん派のお客様のご希望に添えず申し訳ございません。

当館の朝食としてのご案内はできませんが、1階に8時よりファミリーレストランのジョイフルもございますのでご活用いただければ幸いでございます。

当館はお部屋がコンパクトな造りのため、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

しかしながら部屋がキレイとの評価感謝申し上げます。

お忙しい中投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】朝食付プラン<1名様> セルフサンドビュッフェ/禁煙/最上階大浴場/ランドリー無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140cm】スマートシングル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの hotel H2 ホテルエイチツー長崎 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 16:55:51

定宿にしています。年に数回宿泊し、いつも気持ち良く利用し大好きなホテルです。
しかし今回は、あまり良い印象ではありませんでした。
まず4時頃チェックインした際です。いつも通り子ども用の館内着(Sサイズ)をお借りしようとしたところ、いつもいらっしゃるメガネの女性スタッフさんが手渡してくれる際に『次からは家からお持ちください』と言われました。いつも当たり前のようにお借りしていましたが…どうやらご迷惑だったみたいで…すみませんでした。
また、女性更衣室の洗面台ゴミ箱に使用済みオムツがむき出し状態で捨てられていました。トイレでもない公共の場に平気で捨てること自体理解できませんが、オムツマナーの掲示もして欲しいです(大変臭いので)。
深夜に廊下で騒がしい方々もいらっしゃったり、今回は気分良く過ごせず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
hotel H2 ホテルエイチツー長崎 2022年10月18日 11:57:03

この度はホテルエイチツー長崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。またいつもご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊では、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。

お部屋着についてでございますが、当館でご準備しております部屋着は一番小さいサイズが大人用のSサイズとなっております。
担当者に当日のご案内の確認を致しました所、お子様にとっては少し大きいサイズとなります為、ご自宅からご持参頂くのをお勧めしたようでございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また大浴場の更衣室で、オムツのゴミが捨ててあったとの事でこちらもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。スタッフの巡回の強化をし、掲示につきましては社内で検討させていただきます。

最後にはなりますが、いつもお選び頂いているのにも関わらずご満足頂けるサービスのご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。頂いたお声を大切に快適にお過ごしいただけるよう、再度気を引き締めて参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊プラン<2名様> 全室禁煙/最上階大浴場・露天風呂/小学生以下の添い寝無料
ご利用のお部屋
【【12平米/ベッド幅140・120cm】バンク(シャワー無)】

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