この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
初めてのご利用との事で、当館をお選び頂きまして大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても、ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変安心致しました。
ご朝食会場でございますが、4月1日よりグランドオープン致します。
是非ご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　中島

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をくださり、今後に生かしていきたい所存です。当ホテルの部屋は、広さこそはありませんが、その分使いやすさにこだわっております。電子レンジもその一つでございまして、喜んでいただけたようで嬉しい限りです。
ぜひ、また長崎にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルＨ２長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「フリードリンクカフェ」の冷茶ですが、長崎の「そのぎ茶」を採用しております。ゆっくり7～8時間抽出し、なめらかな舌触りでございます。
「大浴場の湯温」につきまして、ご指摘ありがとうございます。
急に寒くなり試行錯誤し改善して参ります。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう、精進して参ります。
ご多忙の中、投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
フロント担当：山崎

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたミニマルシングルルームは、椅子がございませんので、おっしゃる通り、お部屋でお仕事をされるご利用のお客様にはお勧めではございません。スマートシングルルームですと、椅子と広めのデスクがございますので、是非そちらをお試しくださいませ。
当館は、開業し2年が経過しようとしております。清潔で安心してご利用頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
フロント　中島

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
頂いたお声を基に、皆様にご満足いただけるようメニューなどを考えて参ります、
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント　中島

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。「立地」「清潔感がある」「落ち着く」など数々のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘の点も多数いただき、まだまだ改善の余地があることを、痛感いたしました。特に大浴場の清掃・点検には更に力を入れて参ります。
ご多忙の中、投稿下さり重ねて感謝申し上げます。 また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
フロント　浜村

この度は、ホテルＨ２長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「新型コロナウイルス対策しっかりと行っていた」「立地」「気持ちがいい対応」とたくさんお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、「大浴場の混雑アプリの混雑表示不具合」の件、大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。現在、原因を調査し不具合解消しております。
また寝湯の件ですが、再度清掃に力を入れ、安全・快適に寛いで頂けるよう努めて参ります。
お部屋の「ハンドタオル」の件でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の備品配置検討の際、参考にさせて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見とお褒めのお言葉頂き、重ねて感謝とお詫びを申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度はホテルＨ２長崎をご宿泊頂きありがとうございました。部屋の名称がわかりずらい表記で大変申し訳ございませんでした。ウェブの責任者に報告させて頂きました。分かり易い表記に変更できるよう改善して参ります。
ご多忙の中、投稿くださり感謝申し上げます。
大変恐縮でございますが、
またお目にかかれる日をお待ちしております。
フロント担当：山崎

この度はホテルH2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回集中できる環境を求めてのご予約であったにも関わらず、ご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、現在当館の隣の敷地で工事がされており、今後は新しくマンション建設が行われる予定でございます。今回は24時間ステイプランということで、工事現場と隣接しないお部屋をご用意致しましたが、それでも音が館内に響き、多大なご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。あいにく、今後もしばらく工事音が鳴ることが予想されます。一点だけ、小さなご提案ではございますが、客室の壁にある「吸気口」の蓋を閉めて頂くと、多少は音が緩和されるかと思います。またご宿泊の機会がございましたら、お試し頂けますと幸いでございます。最後になりましたが、我々スタッフの接客に対しお褒めを頂戴し、大変嬉しく存じます。寒さの続く時期でございますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロント松永

この度はホテルH2長崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の換気扇の件でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。恐らくお部屋の空気の入れ替えに使用します吸気口の音だと思われます。台風の影響により、通常より多く空気量の出入りが原因だと考えられます。ご存知とは思いますが、お部屋内の換気扇、吸気口を閉める(OFF)ことも可能でございます。今回のような台風の際の対応策を改めて考えて参ります。ご多忙な中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　富永

先日はホテルＨ２長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備の件ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見に耳を傾け、できることより取り組んで参りたいと思います。また、今回ご宿泊いただきましたミニマルツインですがコンパクトなつくりになっている為、少々手狭なお部屋ではございました。
大変勝手なお願いではございますが、またご利用いただける機会がございましたらミニマルツインよりも広いスマートツインのお部屋もご準備できますのでご検討頂ければ幸いでございます。
しかしながら、ご満足いただける箇所もあったようで、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様目線を大切に、より一層ご満足いただけるホテルを目指して行く所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともホテルH2長崎をよろしくお願い申し上げます。

フロント　平山

この度はホテルH2長崎にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お茶やコーヒーのサービス等、気に入って頂けましたご様子で嬉しく存じます。
こちらは皆様に大変ご好評頂いておりまして、ご旅行やお仕事の疲れを少しでも癒して頂けておりましたら幸いに存じます。
しかしながらお部屋やシステム等に関しましてはご不便をおかけ致しました。
特にシステムにつきましては、私共のご説明と配慮も不足していたものと思われます。
お客様に寄り添った心配りを大切に努めて参る所存にございます。
また何か少しでもご不明な点がございます場合には、いつでもお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
大浴場のお湯につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
こちらに関しましては様々なお声を頂いておりますので、現在私共でも調査を重ねております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様からのありがたいお声に真摯に耳を傾け、日々精進して参ります。
今後ともホテルH2長崎を宜しくお願い申し上げます。
フロント　高橋

この度はホテルＨ２長崎にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
しかしながら貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたミニマルシングルのお部屋は、お客様のおっしゃいます通り、お部屋の広さとベッド等の配置上、通常よりも手狭なタイプとなっております。
少し広めのスマートシングルもご用意しておりますので、もしまたご検討頂ける機会がございましたらぜひ参考にして頂けますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋