この度は、ホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、お値段に応じてお部屋の広さや設備に制限があるかもしれませんが、ベッド周りのアクセスが不便だったことは大変心苦しいです。今後、配置の見直しや工夫を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
また、お食事やお風呂に関してはご満足いただけたとのお言葉、誠に嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：松尾

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力しております。お褒めいただき、室内の清潔さが気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。新しいホテルとして、お客様に喜んでいただけるような環境づくりを心がけてまいります。

当ホテル、シャワーブースのみのお部屋の為申し訳ございません。
ご縁がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

この度はホテルエイチツー長崎へご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

当ホテルは市街地の中心部に位置しておりますので仰る通りや観光や食事など行きやすくございます。

ご要望があれば、観光地への行き方や長崎市内のマップなどご案内しておりますのでお気軽にお尋ねください。

お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしています。

フロント担当：野田

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館ですが、セキュリティ面を強化しており、24時を過ぎますと正面玄関を施錠しております。
ご宿泊者様のみご利用頂き、安心してお休み頂けるよう行っております。
ランドリールームは入室制限を行い他のお客様からの盗難防止を考慮し、フロントで鍵をお渡ししてご利用頂いております。
ランドリー利用につきましても、お客様により安心してご利用頂くために行っております。
大浴場のご利用時間ですが、16時～26時、朝5時～10時となっております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご理解頂けますと幸いでございます。
これからも快適・安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、投稿下さり感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の朝食は自家製パンを使用したサンドイッチビュッフェでございますので、

ごはん派のお客様のご希望に添えず申し訳ございません。

当館の朝食としてのご案内はできませんが、1階に8時よりファミリーレストランのジョイフルもございますのでご活用いただければ幸いでございます。

当館はお部屋がコンパクトな造りのため、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

しかしながら部屋がキレイとの評価感謝申し上げます。

お忙しい中投稿くださりありがとうございました。

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご予約頂きましたミニマルシングルルームは、お部屋全体にベッドがあり、大変コンパクトな造りとなっております。
リラックス頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
是非次回はスマートシングルルームをお試し頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　中島

この度はホテルＨ2長崎へご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルＨ２長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ベッドの段差につきましては、ご不便をおかけして申し訳ありません。ミニマルシングルルームは、ベッド下が収納場所となる為、ベッドを他のお部屋より高く設定しております。
大浴場をお気に召して頂けたようで、大変安心致しました。ゆっくりとお過ごし頂ければ幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
頂いたお声を基に、皆様にご満足いただけるようメニューなどを考えて参ります、
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント　中島

この度は、ホテルＨ２長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「新型コロナウイルス対策しっかりと行っていた」「立地」「気持ちがいい対応」とたくさんお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、「大浴場の混雑アプリの混雑表示不具合」の件、大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。現在、原因を調査し不具合解消しております。
また寝湯の件ですが、再度清掃に力を入れ、安全・快適に寛いで頂けるよう努めて参ります。
お部屋の「ハンドタオル」の件でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の備品配置検討の際、参考にさせて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見とお褒めのお言葉頂き、重ねて感謝とお詫びを申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

この度はホテルＨ２長崎にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
しかしながら貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたミニマルシングルのお部屋は、お客様のおっしゃいます通り、お部屋の広さとベッド等の配置上、通常よりも手狭なタイプとなっております。
少し広めのスマートシングルもご用意しておりますので、もしまたご検討頂ける機会がございましたらぜひ参考にして頂けますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が不十分だったとのこと大変申し訳ございません。

お客様が快適に過ごしていただけるように今後より努めて参ります。

お忙しい中、投稿頂きありがとうございました。

先日はホテルＨ２長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備の件ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見に耳を傾け、できることより取り組んで参りたいと思います。また、今回ご宿泊いただきましたミニマルツインですがコンパクトなつくりになっている為、少々手狭なお部屋ではございました。
大変勝手なお願いではございますが、またご利用いただける機会がございましたらミニマルツインよりも広いスマートツインのお部屋もご準備できますのでご検討頂ければ幸いでございます。
しかしながら、ご満足いただける箇所もあったようで、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様目線を大切に、より一層ご満足いただけるホテルを目指して行く所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともホテルH2長崎をよろしくお願い申し上げます。

フロント　平山