この度はホテルH2長崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の換気扇の件でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。恐らくお部屋の空気の入れ替えに使用します吸気口の音だと思われます。台風の影響により、通常より多く空気量の出入りが原因だと考えられます。ご存知とは思いますが、お部屋内の換気扇、吸気口を閉める(OFF)ことも可能でございます。今回のような台風の際の対応策を改めて考えて参ります。ご多忙な中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　富永

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。1Fのエントランスのご感想ありがとうございます。和と洋の調和が印象に残るエントランスでございます。自動アルコール噴霧器のご使用方法が分かり難く大変申し訳ございませんでした。掲示方法を検討させて頂きます。11F大浴場、露天風呂はご満喫頂けたようで何よりでございます。次回は「よい月」が見える時期にご来館お待ちしております。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。フロント藤島

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
『食事券が付いていて普段食べられない夕食が堪能できた』とのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。夕食は２Fの大衆割烹樋口をご利用なされたのでしょうか。このようなお声を頂くことは、私たちの従業員にとって励みとなっております。２Fの大衆割烹樋口へは一報入れさせていただきます。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　富永

先日はホテルH2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食につきまして、ご期待に副えず残念な思いをおかけしまして大変申し訳ございません。
ご朝食に関しましては早急な変更が現状は難しいところではございまして大変心苦しいのですが、このようにご意見頂きました事を私共とレストランで共有し今後の参考としてありがたく頂戴いたします。
この度はお忙しい中お時間を頂きご投稿くださり誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともホテルH2長崎を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度はホテルH2長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「路面電車やバス停も近くなので友人が宿泊する際には勧めやすいホテル」とのお言葉をいただきありがとうございます。是非ご友人様にお勧め頂ければ幸いでございます。
大浴場の更衣室にあります、扇風機の件は大変失礼いたしました。清掃スタッフとも情報を共有し改善させて頂きます。大浴場にてのアメニティ設置や、フロント前のアメニティコーナーへのご意見を頂きありがとうございます。こちらもお客様の声として社内へ上げさせていただきます。
ご多忙のところご投稿くださり誠にありがとうございました。
時節柄、お体には充分にお気をつけてお過ごしくださいませ。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　富永

この度はホテルH2長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「長崎での定宿」というお言葉、大変嬉しく感じております。お客様がご宿泊されたお部屋タイプは一般的なシングルルームとは異なる部分が多々ございますが、それでもご不便をおかけすることなく、ご満足いただけたようで何よりでございました。今回はビジネスでのご利用でしたが、今後お部屋でお仕事される際、お部屋の明かりが足りないようでしたらデスクライトの貸出しもございますので、遠慮なくお声かけ下さいませ。いつお越し頂いても快適なご宿泊になりますよう、引き続きサービスと館内環境を磨いて参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント松永

先日はホテルＨ２長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ミニマルシングルにはシャワーブースがお部屋にございませんが、お客様のようにご入浴は大浴場をご利用いただいております。通常のシングルルームよりは狭かったかと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。当館には他にも2名様でご利用いただけるバンクルーム（2段ベッド）や、内側の扉で2部屋を行き来できるコネクティングルームもございます。またご利用いただける機会がございましたら、どうぞご予約くださいませ。
また、お客様からのアルコールに関するご意見、大変ありがたく感じております。大浴場の入口と脱衣所には設置がございますが、トイレの中にはご用意しておりませんでした。この件は早急に検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
そしてアメニティに関してですが、現状3階ロビーのみの設置となっており、ご不便をおかけいたしました。お客様のご持参品に応じてお取りいただくスタイルですので、恐れ入りますがご了承いただければ幸いでございます。
今回はお忙しい中ご返答いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　松永

この度はホテルH2長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最上階の大浴場ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
当館はアーケードや繁華街などに大変近い立地でございますので、様々なシーンでお役立て頂けると思います。
長崎ではここ数日お天気がコロコロと変わり、梅雨明けが待ち遠しい限りでございます。
世情柄、お体にはどうぞお気をつけて過ごされて下さい。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　高橋

先日はホテルＨ２長崎をご利用くださり誠にありがとうございます。
最上階での大浴場、露天風呂ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
旅のお疲れを私共のホテルで少しでも癒して頂けておりましたら幸いでございます。
お荷物につきましては無事お手元に届かれたようで安心致しました。
これからもお客様に長く愛されるホテルとなれますように一同一所懸命に精進致します。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はホテルＨ２長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はミニマルシングルと申しまして、シャワーのついていないコンパクトなタイプでございます。
しかしながら快適にお休み頂けましたご様子で安心致しました。
おっしゃいます通り、長崎市の繁華街へも歩いて数分となりますが、当館の立地もお役に立てておりましたら嬉しい限りでございます。
次回またご来崎頂ける機会がございましたら、ぜひホテルＨ２長崎をお選び頂きますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　高橋

この度はホテルＨ２長崎へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
３階ロビーの無料コーヒーとそのぎ茶にご満足いただけましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
ロビーには氷も置いておりますので、アイスコーヒーもお作りすることが可能です。また、水出しのそのぎ茶は冷たいものでご提供をしておりますが、お部屋用にティーパックのご準備もございますので温かいものをお召し上がりいただけます。
今後も長崎へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
施設サービスはもちろん、接客サービスにもご満足いただけますよう日々努めて参ります。
今後ともホテルＨ２長崎をよろしくお願い申し上げます。

フロント　平山

この度はホテルＨ２長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地につきましては、ご宿泊されました多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂いております。
しかしながら、当館は繁華街にございますため近隣ビルからのプライバシー面を考慮して、一部のお部屋はガラス窓ではなく、すりガラスを使用しております。
外の景色をお楽しみ頂けず、大変申し訳ございませんでした。
もしまた当館へご宿泊いただけるご機会がございましたら11階大浴場前の全面ガラス窓からの景色、また、角部屋の廊下窓から見える中島川と眼鏡橋をご覧いただければ幸いでございます。
この度はご投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
またホテルＨ２長崎へご宿泊いただける日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　平山

この度はホテルH2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
11階大浴場に関しましては私共の配慮が欠けておりまして、誠にご不便をおかけ致しました。
おっしゃいます通り、大浴場は通常16時～24時と5時～10時までご利用頂いておりますが、
やむを得ないご事情などがございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
また私共スタッフからもお声がけをするなどの心配りを大切に、再度教育させて頂きます。
お部屋につきましては広めのスマートダブルやツインルームなどもございますので、
もしまたお越しいただける機会がございましたら是非ご参考にされてみてください。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともホテルH2長崎を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度はホテルH2長崎にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子を拝読しまして大変嬉しく存じます。
大浴場でもゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら何よりでございます。
私共は昨年１２月２２日に開業致しまして、
まだまだ未熟ではございますが、日々お客様からのあたたかいお言葉やご指摘を頂き業務に励んでおります。
これからもお客様からのありがたいお声を励みに精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

先日はホテルH2長崎をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回はバイクツーリングでご利用との事で、私共ホテル近隣の駐輪場がご利用頂けましたようで安心致しました。
私共は長崎市でも特に賑う場所に立地しており、専用駐車場もございませんもので、お車やバイクでお越しのお客様にはご不便をおかけ致しております。
ホテルホームページには近隣マップ等も掲載しておりますので参考にして頂ければ幸いに存じます。
お部屋は少々手狭でいらっしゃったご様子を拝読しましたが、「寝るには充分」とのお言葉を頂けまして嬉しく存じます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルとなれますよう一同一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はホテルH2長崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいますとおり、私共ホテルではロビーにて「そのぎ茶」とコーヒーの無料サービスをご提供いたしております。気に入って頂けましたようで誠に嬉しく存じます。
お部屋でも快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
私共は昨年12月22日に開業したばかりではございますが、お客様の長崎の定宿として末永くご愛顧頂けるホテルとなれますよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

先日はホテルH2長崎にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、誠に残念な思いをおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今一度確認を徹底いたしまして、気持ちよくご利用頂けますように努めて参ります。
またご朝食につきましても重ね重ね残念な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
レストランに今一度確認させて頂きましたところ、
本来ならばお席にお持ちする前にドレッシングをおかけして提供させて頂くべきですのに、
スタッフが失念しておりましたことが判明致しました。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう一同気を引き締めて参る所存にございます。
誠に勝手なお願いではございますが次回ご来崎の機会にも、
私共ホテルH2長崎をお選び頂きましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　高橋

この度はホテルＨ2長崎をご利用下さり誠にありがとうございます。
１１階大浴場ではゆっくりとお過ごし頂けましたご様子を拝読し、一同大変嬉しく拝読しました。
私共は長崎市でも特に賑う中心部にございますので、徒歩圏内に飲食店や百貨店などもあり大変便利にご利用頂いております。
お客様にもお役立て頂けましたようで何よりでございます。
お部屋の洗面などに関しましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、できることから真摯に検討し取り組んで参る所存にございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともホテルＨ2長崎を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。ホテルエイチツー長崎の立地は観光をされる多くのお客様にご満足いただいており、この度もお客様の長崎観光にお役に立てた事大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フロント担当：今村

この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。
机の下にホコリがあったというこで、大変申し訳ございませんでした。清掃の方法や清掃の道具など改善してまいります。シーツに関しましては、部屋の構造上、ＢＯＸシーツを採用しており、シワ除去（プレス）ができにくいクリーニング方法しか実施できな状況でございます。今のところよい改善方法は見つかっておりませんが、改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フロント　藤島