いつもホテルＨ2長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお手洗いにつきましては、ご利用頂くお部屋タイプによっては、お部屋のお手洗いがすりガラスとなっております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場でゆっくり寛いで頂けましたでしょうか。
お客様のご予約のスマートダブルルームには、椅子があるお部屋もございますので、もし、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、ご対応させて頂きますので、大変お手数でございますが、一度お問い合わせ頂けますと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、最もコンパクトなお部屋になっております。広いサイズのシングルのお部屋もございますので、よろしければ次回はそちらをご利用くださいませ。
ベッドシーツの件、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また長崎にお越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
給気口のご案内が不十分で申し訳ございません。外からの音が気になる際は、閉めていただけると騒音が和らぎます。

洗面台の栓の件、ご迷惑おかけして誠に申し訳ありません。またご指摘頂き有難うございます。早速対応させていただきます。清掃スタッフへのお気遣いもありがとうございます。

ぜひまた長崎にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルＨ２長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「フリードリンクカフェ」の冷茶ですが、長崎の「そのぎ茶」を採用しております。ゆっくり7～8時間抽出し、なめらかな舌触りでございます。
「大浴場の湯温」につきまして、ご指摘ありがとうございます。
急に寒くなり試行錯誤し改善して参ります。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう、精進して参ります。
ご多忙の中、投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
また、当館にてお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
フロント担当：山崎

この度は、ホテルH2長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたミニマルシングルルームは、椅子がございませんので、おっしゃる通り、お部屋でお仕事をされるご利用のお客様にはお勧めではございません。スマートシングルルームですと、椅子と広めのデスクがございますので、是非そちらをお試しくださいませ。
当館は、開業し2年が経過しようとしております。清潔で安心してご利用頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
フロント　中島

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたミニマルシングルは、コンパクトな造りとなっております為、ベッドの下に冷蔵庫やお荷物を置くスペースを設けております。そのためベッドが少々高くなっており、ご不便に感じられるかもしれません。スマートシングルは一般的なベッドの高さですので、次回ご宿泊の際はご利用いただけたらと存じます。またお目にかかれますことお待ち致しております。
フロント友永

この度はホテルH2長崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の換気扇の件でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。恐らくお部屋の空気の入れ替えに使用します吸気口の音だと思われます。台風の影響により、通常より多く空気量の出入りが原因だと考えられます。ご存知とは思いますが、お部屋内の換気扇、吸気口を閉める(OFF)ことも可能でございます。今回のような台風の際の対応策を改めて考えて参ります。ご多忙な中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　富永

この度はホテルＨ2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
11階大浴場ではゆっくりとお過ごし頂けましたようで一同安心致しました。
しかしながらお部屋に関しましては残念な思いをおかけしましたようで申し訳ございません。
おっしゃいます通り、当館のスマートダブルはバスルームの扉上部が透明ガラスになっており、内側からロールカーテンを引いてご利用頂くようにお願いしております。
大変ご不便をおかけ致します事は心苦しい限りではございますが、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。
このような思いをお掛けけしましたにもかかわらず、貴重なお時間を頂きご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともホテルＨ2長崎を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度はホテルH2長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最上階の大浴場ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
当館はアーケードや繁華街などに大変近い立地でございますので、様々なシーンでお役立て頂けると思います。
長崎ではここ数日お天気がコロコロと変わり、梅雨明けが待ち遠しい限りでございます。
世情柄、お体にはどうぞお気をつけて過ごされて下さい。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　高橋

このたびはホテルＨ２長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、一方でチェックイン時の不手際、並びに朝食会場の感染防止対策不備等などご指摘を賜り、あらためてお礼とお詫びを申し上げます。
飲食テナントに確認しましたところ、アルコール除菌剤以外の感染防止対策として、レジ前の飛沫飛散防止シート、一定のテーブル間隔を開けること、従業員の検温とマスク着用義務付けを実施しています。ただ、お客様のご指摘どおり、席の手前側は使用しておらず、他のお客様向けのマスク着用の注意書きも掲示していませんでした。今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、飲食店
テナントを含め、私どもホテルスタッフ一同、改善に努めてまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　瀬戸口

先日はホテルＨ２長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備の件ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見に耳を傾け、できることより取り組んで参りたいと思います。また、今回ご宿泊いただきましたミニマルツインですがコンパクトなつくりになっている為、少々手狭なお部屋ではございました。
大変勝手なお願いではございますが、またご利用いただける機会がございましたらミニマルツインよりも広いスマートツインのお部屋もご準備できますのでご検討頂ければ幸いでございます。
しかしながら、ご満足いただける箇所もあったようで、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様目線を大切に、より一層ご満足いただけるホテルを目指して行く所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともホテルH2長崎をよろしくお願い申し上げます。

フロント　平山

この度はホテルH2長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
11階大浴場に関しましては私共の配慮が欠けておりまして、誠にご不便をおかけ致しました。
おっしゃいます通り、大浴場は通常16時～24時と5時～10時までご利用頂いておりますが、
やむを得ないご事情などがございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
また私共スタッフからもお声がけをするなどの心配りを大切に、再度教育させて頂きます。
お部屋につきましては広めのスマートダブルやツインルームなどもございますので、
もしまたお越しいただける機会がございましたら是非ご参考にされてみてください。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともホテルH2長崎を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度はホテルH2長崎にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お茶やコーヒーのサービス等、気に入って頂けましたご様子で嬉しく存じます。
こちらは皆様に大変ご好評頂いておりまして、ご旅行やお仕事の疲れを少しでも癒して頂けておりましたら幸いに存じます。
しかしながらお部屋やシステム等に関しましてはご不便をおかけ致しました。
特にシステムにつきましては、私共のご説明と配慮も不足していたものと思われます。
お客様に寄り添った心配りを大切に努めて参る所存にございます。
また何か少しでもご不明な点がございます場合には、いつでもお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
大浴場のお湯につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
こちらに関しましては様々なお声を頂いておりますので、現在私共でも調査を重ねております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様からのありがたいお声に真摯に耳を傾け、日々精進して参ります。
今後ともホテルH2長崎を宜しくお願い申し上げます。
フロント　高橋

この度はホテルＨ２長崎にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
しかしながら貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたミニマルシングルのお部屋は、お客様のおっしゃいます通り、お部屋の広さとベッド等の配置上、通常よりも手狭なタイプとなっております。
少し広めのスマートシングルもご用意しておりますので、もしまたご検討頂ける機会がございましたらぜひ参考にして頂けますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度は、ホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、お値段に応じてお部屋の広さや設備に制限があるかもしれませんが、ベッド周りのアクセスが不便だったことは大変心苦しいです。今後、配置の見直しや工夫を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
また、お食事やお風呂に関してはご満足いただけたとのお言葉、誠に嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：松尾

この度は、ホテルエイチツー長崎をご利用いただきありがとうございます。

当館は、シャワーなしのミニマルシングルとシャワー付きのスマートシングルのお部屋がございまして、表示が分かりにくく、ご不便お掛けしたかと思います。

またご縁がございましたら、次回のご利用の際はお客様に合ったプランをご選択いただけたらと思います。

またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は中心部でございますので、ご移動などにお役に立てたなら幸いでございます。

また「綺麗」との評価いただき感謝申し上げます。

当館は全体的にコンパクトなお部屋が多く、その中でミニマルシングルルームはシャワー室もない一番コンパクトなお部屋でございます。

こちらはお休みいただくのに特化したお部屋でございますので、もしまたご縁がございましたらスマートシングルルームやスマートダブルルームの方がよりゆっくりと過ごせるかと思いますのでご検討いただければ幸いでございます。