この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

室内管理が行き届いておらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
カーテンに関しましては、早急に修理致します。室内清掃に関しましても、今後この様な事がないように指導・教育・管理してまいります。

お忙し中、ご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

四国セントラルホテル　

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

お部屋は比較的に広い間取りの造りとなっておりまして、お客様からも広くてゆったりしてるとのお声を頂いております。

滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
建物自体はあまり新しくございませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからもお部屋を清潔に保つよう精進してまいります。

お忙しい中貴重なご感想ありがとうございます。

今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

四国セントラルホテル

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ウォシュレットに関しましては、他の宿泊者様からのご意見もあり検討しているところではございますが、お客様に出来るだけ安く利用して頂けることを当館の運営理念としておりますので早急な対応は難しいかと思いますが出来る限り対応はしてまいります。

今後も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

四国セントラルホテル

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お部屋が広いのは当ホテルのお勧めポイントでもありますので、少しでも気に入って頂ければ嬉しく思います。
今後も快適にご利用頂けるように従業員一同努めて参りますので次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

四国セントラルホテル

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様の好みにそえるお店はございましたでしょうか？
少しでも快適にお過ごしいただけたのでしたら、私達も嬉しく思います。

また次回も当ホテルをご予約頂ければ幸いです。

四国セントラルホテル

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

家電量販店をご利用されたとゆうことは、当ホテルにないもので必要な物があったのだと思います。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
当ホテルで今後ご用意出来る物であれば、出来るだけご準備いたしますので何かありましたらご意見をお聞かせください。

数ある中から当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

四国セントラルホテル

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様に少しでも快適にご利用頂けたようで安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

四国セントラルホテル

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

ウォシュレットに関しましては、他の宿泊者様からのご意見もあり検討しているところではございますが、お客様に出来るだけ安く利用して頂けることを当館の運営理念としておりますので早急な対応は難しいかと思いますが出来る限り対応はしてまいります。

今後も、何かありましたらご意見をお聞かせくださいませ。

次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

四国セントラルホテル

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

少しでも快適にお過ごしいただけて私たち従業員一同嬉しく思います。
駐車場の場所の案内が小さくお客様にご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
またウォシュレットに関しましては、他の宿泊者様からのご意見もあり検討しているところではございますが、お客様に出来るだけ安く利用して頂けることを当館の運営理念としておりますので早急な対応は難しいかと思いますが出来る限り対応はしてまいますので今後も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。

四国セントラルホテル

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

館内の音に関しましては建物の設計・構造上、壁が薄い構造になっております。隣の音やまた人の話し声が聞こえてしまいお客様にはごゆっくりお過ごしいただけず私共も大変心苦しい限りでざいます。
物音以外の事でも何か気になる事がありましたらフロントにご相談下さいませ。できる限りのご対応をさせていただきます。（営業時間外の際は、緊急連絡先にご連絡お願い致します。）
この度はご自身で耳栓をご持参とご対応いただきありがとうございます。

また、コスト面におきまして、当館の運営理念、企業努力をご理解頂き私共も大変励みになります。
これからも低価格の料金設定でご提供させていただけますよう従業員一同、精進してまいります。

最後にはなりましたが年末年始のお忙しい中、貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
良い1年をお過ごし下さいませ。

今後ともご愛顧いただければ幸いです。

四国セントラルホテル

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　
お客様より、到着時間が遅れるとのご連絡がなく当館よりお客様にご到着時間の確認のご連絡をしましたら、到着時間が分からないと言われナビの到着時間が21時18分になっていると言われましたので、当施設の運営上チェックインの受付時間が15時から21時厳守となっており、施設詳細にも記載しております事をお伝えしましたら見てないと言われ確認されておりませんでした。
今回はお客様の都合による遅延ですが、21時30分迄お待ちしておりますとお伝えし、防犯上21時に1階の玄関入口が施錠されますのでご到着しましたらフロントにご連絡してくださいとお願いしておりましたが連絡はありませんでした。
天災や公共交通機関による遅延でしたらお待ちしておりますが、今回はお客様の都合による遅延によるもので、またご予約の際チェックインの受付時間等の施設詳細の確認不足かと思われます。
防犯対策等、施設の運営主旨をご理解の上ご利用いただければ幸いでございます。

客室につきましては、毎日丁寧な清掃を心掛けて特別清掃も実施しております。
しかしながら、お客様の声をうけ更なる清掃強化が必要と痛感いたしました。
排水溝に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これまで以上に丁寧な清掃を心掛けて精進してまいります。
また、緊急時には緊急連絡先へご連絡頂ければスタッフが対応致しますのでご連絡くださいませ。

ご利用いただきありがとうございます。

四国セントラルホテル

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なご投稿頂き感謝申し上げます。

当館の布団に関しましては、薄いためお寒い思いをされ体調を崩されたりしませんでしたでしょうか？
これから寒くなって参りますが、フロントにて数に限りがございますが毛布の貸し出しをしておりますので是非ご利用いただければ幸いでございます。

洋室より値段が高いとのことですが、和室の客室は複数人数でご利用いただくと料金がお得になる価格設定となっております。
複数人数でご利用の方やご家族連れでご利用いただくお客様には好評となっております。
しかしながら、今回は当施設の都合で和室の客室しかご用意ができなく、お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

お客様に快適に過ごしていただけるよう乾燥対策等、改善できるところは直ぐにとはまいりませんが改善したいと思います。

今後ともご愛顧いただければ幸いです。

四国セントラルホテル

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

冷蔵庫に関しましては、共有ではございますが4階に設置しております。また、冷蔵庫・室内着はフロントにて有料ではありますが貸し出しております。ご入用の際はフロントまでお申し出くださいませ。

尚、現状では和室・ツインの客室には冷蔵庫が設置されておりますが、シングル・ダブルの客室には設置されておらず、共有の冷蔵庫をご利用いただいておりお客様にはご不便をおかけしております。
冷蔵庫に関しましては、他のお客様からもご要望を頂いており只今、全室に設置できるよう検討しております。
お客様に快適に過ごしていただけるよう改善できるところは改善していきますので、今後ともご意見、ご感想ありましたらお聞かせくださいませ。参考にさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

四国セントラルホテル

この度はご利用頂きありがとうございました。

改善できるものに関しましては、改善してまいりますので、お忙しいとは思いますがどのような点でダメだったのか教えて頂けませんか？

どうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
しかしながら、書き込みいただいた内容が事実と異なります。文字数の関係で一部のみの訂正とさせて頂きます。まずチェックインの時点で日程が短縮になるかもしれないと申し出がありキャンセルがあるなら受け付けるとお伝えしましたがキャンセルするか分からないのでとキャンセル料金が発生することを理解した上でお客様ご自身で翌日にキャンセルするならすると決められました。しかしながら翌朝にはご連絡は入っておらずフロント営業時間ないにあった1度のお電話でキャンセルのお話を受けておりお電話の際もお話の途中に電話を切られてしまいお話できない状況でございました。キャンセル料に関しましても、お客様に関しましては本来ご予約頂いた４泊５日分のお支払いをチェックインの際にして頂くところを一部しか入金して頂けなかった上にお客様都合でのキャンセルでお電話の際にお話もまともに聞いていただけず、このままでは支払えないの一点張りでお支払い頂けないのであれば法的手段をとると言わざるを得ない状況でございました。元々チェックインの際に全額入金して頂けておりましたらキャンセル料金を引いた金額を返金させて頂いてお客様の手も煩わせることのなかった事かと思います。キャンセル料を払い食事の約束に遅れましたとありますが21時までのチェックインも当日チェックインの際に守られておらず、料金のお支払いも一部だけ支払うというご予約頂いた内容を守られておらず当ホテルのルールを守って頂けていないのに「食事の約束に遅れました」と私共は言われないといけないのでしょうか？はぐらかしたり都合よく嘘をついているのはお客様の方ではございませんか？当館はなるべく安くしかしながら少しでも快適に過ごして頂けるようにしているホテルなので、そういったものをお求めでしたらそれ相応の金額をお支払い頂き別のホテルにお泊まり下さい。お客様のこの度の書き込みは事実とは異なる内容が含まれており、私共からいたしましたら営業妨害に他なりません。また、当館の従業員に対してとても失礼だと思います。今回のことで、お客様にお手を煩わせてしまったことお詫び申し上げますが今後一切の宿泊はこちらからお断りさせて頂きます。

この度は、当施設をご利用いただきありがとうございます。

カーナビでの検索の際、電話番号での入力ではうまく表示されない場合があるようでお手数をおかけして申し訳ありません。また、施設詳細に共有の冷蔵庫の記載はありますが、客室に冷蔵庫がない旨の記載はなくご不便をおかけ致しました事お詫び申し上げます。

しかしながら、当施設の窓口受付時間・電話受付は13時～21時でございます。フロント営業時間は最終が21時になっておりますので、19時以降不在というのは勘違いかと思われます。また、窓口受付時間外と接客中は電話対応は出来ませんので、後程折り返しのご連絡をさせていただいております。パジャマに関しましてもフロントにてレンタルしておりますことをチェックインの際にお伝えさせて頂いております。

お部屋に設置しております案内板に緊急連絡先を記載しておりますので今後お泊まりの際に何かお困り時にはご連絡頂ければ早急に対応致しますのでご連絡くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けますよう精進致します。

また次回もご予約いただければ幸いです。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

フロント営業時間は最終が21時になっておりますが、何かの際には緊急連絡先へご連絡頂ければ早急にスタッフが対応致しますので何かの際にはご連絡くださいませ。

また次回もご予約頂ければ幸いです。

いつもご利用ありがとうございます。
冷蔵庫の関しましては、4階に共有ではございますが設置しておりますのとフロントにて貸し出しをしておりますのでご入用の際にはご相談ください。

少しでも快適に過ごしていただけますように努めますのでこれからも貴重なご意見をお聞かせください。

また次回もご予約頂けましたら幸いです。

いつも大変お世話になっております。

設備案内に共有冷蔵庫等の設置の記載はありますが、お部屋に冷蔵庫の有無の記載はなく今回もご不便をおかけして申し訳ありません。
どうしても必要な設備に関しましては、事前にお問い合わせ頂けましたら出来る限りの対応はさせて頂きますのでよろしくお願い致します。

また、室内着に関しましてはフロントにてレンタルさせていただいておりますのでご利用くださいませ。

今回も当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
次回もご予約頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は、四国セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう従業員一同精進致します。四国中央市にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

四国セントラルホテル