到着時間について、事前に確認の電話がホテル側よりありその旨を伝えていたが、夕食担当の方に連絡が入っていなかったようで、早めの夕食を準備してあり、食事が適温での提供をされていなかった。また、その確認をホテル側内でされておらず、逆に客側に確認して来るというお粗末な応対であった。また、当日ホテルでは会議が入っていたため、かなりの来客があったが、その為か遅く到着した宿泊客の車の駐車場が遠くの駐車場に回され、それも客が自ら運転していかなければならなかった。