団体旅行客向けのホテルであると感じた。食事処配膳状態・食材の品質・接客の方々の対応等、お客を捌いている
様に感じた。色々なシチュエーションで、すれ違い時、ホテル従業員の方々で挨拶される方は稀で、館内全体での
ホスピタリティレベルは低いと感じた。お風呂の泉質は良く、部屋つきのお風呂が温泉であったのは、嬉しかった。
また、阿蘇猿回し劇場のチケット人数分が付いており、価格のパフォーマンスは価値感があった。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月