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菊池温泉 菊池グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
GW期間を利用して、妻と中二、小六、三歳児の五名で阿蘇FLに遊びに行く際、当ホテルを利用しました。温泉は良かったのですが、利用したのは私だけで、勿体なかったです。部屋はひびや汚れ、きしみがあって、そろそろ改修された方がいいかなと思いました。そして、八畳和室は窮屈でした。食事は、まずまずでしたが、三歳児迄、大人同等の内容にはちょっと疑問が残りました。最後に、宿泊全体からして代金が高く、第三者への紹介は考えものです。
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ご投稿頂きありがとうございます。先日は当館をご利用頂きありがとうございました。ご利用に際して不快な思いをされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。客室の内装に関しましては全面的な改修を検討しております。昨年よりできる範囲内で少しづつ行なっておりますが、全面的にはまだまだ時間がかかるようです。ご指摘頂いた客室の壁に関しましては早急に対応したいと思います。料理に関しましては調理場、予約係と話し合い改善する方法を考えたいと思います。料金はＧＷ期間中は通常料金より割増料金になっております。通常日は極力お手頃な価格での提供をさせて頂いております。サービス面、料理面などでお客様にご満足頂ける様、努力いたしております。従業員一同、より良いホテルづくりのためにお客様のお声を参考に知恵を出し合って改善していきたいと思っております。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池グランドホテル のクチコミ
GW期間を利用して、妻と中二、小六、三歳児の五名で阿蘇FLに遊びに行く際、当ホテルを利用しました。温泉は良かったのですが、利用したのは私だけで、勿体なかったです。部屋はひびや汚れ、きしみがあって、そろそろ改修された方がいいかなと思いました。そして、八畳和室は窮屈でした。食事は、まずまずでしたが、三歳児迄、大人同等の内容にはちょっと疑問が残りました。最後に、宿泊全体からして代金が高く、第三者への紹介は考えものです。
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ご投稿頂きありがとうございます。
先日は当館をご利用頂きありがとうございました。ご利用に際して不快な思いをされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
客室の内装に関しましては全面的な改修を検討しております。昨年よりできる範囲内で少しづつ行なっておりますが、全面的にはまだまだ時間がかかるようです。ご指摘頂いた客室の壁に関しましては早急に対応したいと思います。
料理に関しましては調理場、予約係と話し合い改善する方法を考えたいと思います。
料金はＧＷ期間中は通常料金より割増料金になっております。通常日は極力お手頃な価格での提供をさせて頂いております。サービス面、料理面などでお客様にご満足頂ける様、努力いたしております。
従業員一同、より良いホテルづくりのためにお客様のお声を参考に知恵を出し合って改善していきたいと思っております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。