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菊池温泉 菊池グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
『改善要望』1.部屋 ①畳、壁、カーテンのシミ、汚れ(トイレ壁の 綿ホコリ) ②照明の球切れ(枕元スタンド、天井灯のグロー) ③床の間にいい額がかけてあったが、額の中身が傾いて ずれていた。2.設備、備品(要望) ①カミソリの自動販売機が故障したままであった。 ②カミソリ、バスキャップは入浴セットとしてしてほし い。 ③夕食時にお絞りは出されたが、朝食時にはなかった。 ④洗面所にもスリッパがあればよかった。3.風呂 ①露天風呂が男女日替わり使用であった。 常時、利用したい。『良かった点』1.従業員の対応 ①男女問わず、声が柔らかく、丁寧で気持ちよかった。 ②対応がはやかった。 ③入浴後、部屋に戻るとポットに冷たい水が準備されて おり、おいしかったです。2.風呂 ①種類も樽風呂(酒、薬)、ジャウジー、一般と種類も ありよかった。 ②温度は適温で、ゆっくりとつかることができた。 ③広さもゆったりとしていた。 ④家族風呂も広く、ゆったりしていた。
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ご投稿頂きありがとうございます。「改善要望」「良かった点」と丁寧に貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。部屋のメンテナンス、設備品などにつきましては、お客様にご不快な思いをさせたことと深くお詫び申し上げます。早速改善し、点検も強化したいと思います。また、浴場につきましては、前の投稿欄にも記載しておりますが全館掛け流し方式を取っておりますので、大浴場の増設は難しいです。現在貸切露天風呂を新設する方向で検討中です。お客様に快適におくつろぎ頂けるよう、従業員一同、笑顔で気配り目配りを心掛けておりますので、ご不便な点などございましたら、どうぞお気軽にお声をお掛け下さいませ。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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『改善要望』
1.部屋
①畳、壁、カーテンのシミ、汚れ(トイレ壁の
綿ホコリ)
②照明の球切れ(枕元スタンド、天井灯のグロー)
③床の間にいい額がかけてあったが、額の中身が傾いて
ずれていた。
2.設備、備品(要望)
①カミソリの自動販売機が故障したままであった。
②カミソリ、バスキャップは入浴セットとしてしてほし
い。
③夕食時にお絞りは出されたが、朝食時にはなかった。
④洗面所にもスリッパがあればよかった。
3.風呂
①露天風呂が男女日替わり使用であった。 常時、利用したい。
『良かった点』
1.従業員の対応
①男女問わず、声が柔らかく、丁寧で気持ちよかった。
②対応がはやかった。
③入浴後、部屋に戻るとポットに冷たい水が準備されて おり、おいしかったです。
2.風呂
①種類も樽風呂(酒、薬)、ジャウジー、一般と種類も ありよかった。
②温度は適温で、ゆっくりとつかることができた。
③広さもゆったりとしていた。
④家族風呂も広く、ゆったりしていた。
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ご投稿頂きありがとうございます。
「改善要望」「良かった点」と丁寧に貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
部屋のメンテナンス、設備品などにつきましては、お客様にご不快な思いをさせたことと深くお詫び申し上げます。
早速改善し、点検も強化したいと思います。
また、浴場につきましては、前の投稿欄にも記載しておりますが全館掛け流し方式を取っておりますので、大浴場の増設は難しいです。現在貸切露天風呂を新設する方向で検討中です。
お客様に快適におくつろぎ頂けるよう、従業員一同、笑顔で気配り目配りを心掛けておりますので、ご不便な点などございましたら、どうぞお気軽にお声をお掛け下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。