この度は菊池グランドホテルをご利用頂き有難うございます。ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
旧館は築45年という年月が経っておりお客様の言われるように多少音がする場所もありますが、お客様にご迷惑のかからないように心掛けて改装を致しております。建物が古い関係上掃除は徹底するように従業員に指導しており、その点をお気づき頂けたようで大変嬉しく思います。
お風呂は当館の自慢の一つで御座いまして、なかでも樽風呂は大正時代の酒樽を使っており皆様にご好評です。当館の温泉は湯量がとても豊富なため客室の洗面に至るまでご利用できるようになっております。喫茶店のコーヒーにも温泉を仕様しているので、普通のコーヒーとは違ってまろやかでおいしいですよ！
また菊池に来られる際は菊池グランドホテルを宜しくお願い致します。従業員一同心よりお待ちしております。

この度は菊池グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「非常によかったです。」というお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

今回は、ビジネスプランでのご宿泊という事で、お仕事の疲れを天然温泉で癒された事だと思います。お客様方には温泉につきましても大変ご満足頂いております。次回ご利用の際にもお褒めの言葉を頂けるよう努めて参りますので今後とも菊池グランドホテルを宜しくお願い致します。

この度は菊池グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様への接客についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのお風呂が印象的だったということでお客様に喜んで頂き大変嬉しく思います。

温泉水の方は、当ホテルでは「温泉コーヒー」として朝の時間のみ販売しております。機会がございましたら、そちらもご利用いただけたらと思います。

お客様の貴重なご感想ありがとうございました。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は菊池グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
重ねてご投稿頂き御礼申し上げます。

ゴールデンウイーク中の混み合うなかのご利用で、「ゆっくり楽しめました。」というお言葉を頂き大変嬉しく思います。

これから暑い時期になりますと当館では温泉水と地元の牛乳を混ぜて作ったオリジナルアイスを販売しております。種類も７個と豊富に御座います。お気に召されるアイスもあると思いますので、気軽にお立ち寄りください。

また、お二人で菊池にご旅行の際は菊池グランドホテルを宜しくお願いします。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は菊池グランドホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お客様には料理・温泉ともにご満足頂けたということで、従業員一同大変嬉しく思います。
家族湯は毎回お子様連れの方にご好評で、当館の自慢の一つでもあります。

これからの時期はホテル前の井出にホタルも飛ぶようになります。
また名水で有名な菊池渓谷も見ごろになって参ります。四季により違った菊池の楽しみもありますので次の機会も熊本に来られ事が御座いましたら菊池温泉、菊池グランドホテルを宜しくお願い致します。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。　

この度は菊池グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様の言われるように温泉は泉質の関係上お肌もすべすべになりますが、その分床も滑りやすくなってしまいます。そのためマットを置いたり、朝・夜清掃を毎日欠かさずやっており、当館としても一番気をつけている部分でございます。当館の温泉は菊池温泉の中でも泉質が良く、他のお客様も皆様気持ちが良かったとご満足頂いております。

今回のご投稿でお食事・温泉とご満足頂き従業員一同大変嬉しく思います。また菊池に来られる際には、どうぞ菊池グランドホテルを宜しくお願い致します。

この度は菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有り難う御座います。ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回は、お客様のご期待に添えず大変残念に思います。これからも皆様に喜んで頂けるよう従業員一同努めて参りますので、これに懲りず菊池グランドホテルを宜しくお願いします。

この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

２度目のご利用ということもあり、当館の温泉に関してもよくご存じで
こだわりがあられるようですね。

当館としましても湯温は特に気につけており従業員の間でも
マメにチェックし皆様方にも快適にお入り頂けるように心掛けております。

またのご来館の際にも気持ちよくご入浴頂けますよう努めて参りたいと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃられるように当館の温泉は、
皆様方にも大変気持ちが良いとのお言葉を多く頂いており、自慢の温泉で御座います。
今回ご入浴の際には、ご堪能頂けたようですのでとても嬉しく思います。

またの機会が御座いましたら、お仕事や保養にお使い頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座居ました。
ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

温泉・お食事共にお褒めの言葉誠に有難う御座居ます。
当館のとろっとした温泉に満足して頂き大変嬉しく思います。
この温泉は飲料水としても使用ができますので、当館では数々の料理にも使用
しこの温泉で釜飯やお味噌汁にも利用しており味がまろやかに感じられたので
はないかと思います。
朝の時間帯にも喫茶コーナーにて『温泉コーヒー』としてお出ししております
。

このとろっとした泉質の菊池温泉を思い出される事が御座居ましたら是非とも
足をお運びいただければと思います。

従業員一同又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座居ました。
ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

温泉・お食事共にお褒めの言葉誠に有難う御座居ます。
当館のとろっとした温泉に満足して頂き大変嬉しく思います。
この温泉は飲料水としても使用ができますので、当館では数々の料理にも使用
しこの温泉で釜飯やお味噌汁にも利用しており味がまろやかに感じられたので
はないかと思います。
朝の時間帯にも喫茶コーナーにて『温泉コーヒー』としてお出ししております
。

このとろっとした泉質の菊池温泉を思い出される事が御座居ましたら是非とも
足をお運びいただければと思います。

従業員一同又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座居ます。
ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊の際には温泉やお料理また価格もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
担当させて頂いた係りの者も今回のご投稿を読み大変喜んでおり、これからお越し下さるお客様方々にも同様のお褒めの言葉を頂ける様に頑張りたいとの事でした。

また洋食・和食を選べるようにとの内容につきましても今後のサービス向上の為にも検討して参りたいと思います。

今回は久しぶりの家族旅行に当館をお選び頂けました事心よりお礼申し上げます。

また当館の近くへお越しの際には是非ともお立ち寄り頂きたいと思います。

この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座居ました。
ご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

今回はご宿泊の際、当館従業員の接客に対する態度にて不愉快な思いを与えました事深くお詫び申し上げます。

釜飯の内容につきまして、当館の釜飯は最もおいしくお召し上がり頂ける炊き上がり時間が約３０分必要となっております。
当日はシルバーウィークにより多くのお客様にお越し頂いていた為、皆様方にご夕食のご希望時間を確認し会場にお越し頂いた時にすぐにお召し上がり頂けるように、またお待たせすることがないようにとの考えで担当の係りが釜飯へ火を点けたとの事でした。
お客様にはこのような内容の伝達を怠り、一言火を点けるご了承を得ていれば今回のようにはならなかったのではないかと仲居共々深く反省をしております。

今後はお客様も言われていますように従業員一同原点に戻り、接客とは何か、サービスとは何か、もう一度考えて参りたいと思います。

これからお越しになる温泉、夕食を楽しみにしてご来館されるお客様方の為にも今回の貴重なご意見を生かして行けるように努めて参りたいと思います。

これに懲りませず菊池グランドホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

菊池グランドホテル　総支配人 藤井

この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座居ました。
ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。

お食事と温泉につきましてお褒めの言葉誠に有難う御座居ます。
従業員一同大変嬉しく思います。
特に料理長は喜んでおり、もっと美味しい料理を作ろうと意気込んでおり終始口元もにやけております(笑)

温泉はお入り下さいましたお客様ほとんどの方に良い泉質の温泉と絶賛して頂いており、当館自慢の温泉で御座居ます。
個人的には特に酒樽風呂がおすすめです！

また熊本、菊池へお越しの機会が御座居ましたら是非とも菊池グランドホテル
へお立ち寄り頂きたいと思います。


従業員一同お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

この度は菊池グランドホテルを御利用下さいまして誠に有難う御座います。ご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごしできた事、価格、部屋内容、御食事、ご満足頂け従業員一同大変嬉しく思います。
料理長や仲居も今後沢山のお客様に快適に過ごして頂ける様、より一層精進していきたいとの事です。

又お越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は、菊池グランドホテルを御利用頂き誠に有難う御座いました。
ご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

今回御利用頂きましたプランはご家族の方々に大変好評頂いております。
これからも皆様方に喜んでもらえるような企画を考え随時プランを掲載して参りたいと思います。
次回も熊本、菊池にお越しになる機会が御座いましたら是非とも菊池グランドホテルを御利用頂きたいと思います。


従業員一同又のお越しを心よりお待ちしております。

この度は菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
またご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊の際はお子様方も満喫頂けたようで従業員一同大変嬉しく思います
。
アイス付きの企画も大変好評頂いており、中でも醤油アイスはとても人気です
。
今後もお客様のご意見を聞きながら新作を取り入れていこうと考えております
。

また次の機会、近くにお立ち寄りされることが御座居ましたらお気軽にお越し
下さいませ。

この度は菊池グランドホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
又ご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

この度御利用下さいましたプランにつきましては他の皆様方にも大変御好評頂いており今回のご宿泊の際にも満喫頂けた様でとても嬉しく思います。
又このプランは4月末にて一旦終了しておりますがお客様方の御要望も多く頂いておりますのでプランの再開も検討しております。
次回も熊本、菊池へお越しの際には是非とも御利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は菊池グランドホテルを御利用頂き誠に有難う御座いました。
又ご投稿下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回５月４日の御夕食時にお子様方のお料理が遅れてしまい可哀想な思いを与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お子様の食事内容につきましても今回のご意見を参考にさせて頂き検討して参りたいと思います。

温泉や馬刺しでは熊本・菊池をご満喫頂けました事大変嬉しく思います。
次の機会が御座いましたら是非とも菊池グランドホテルを宜しくお願い致します。

この度は、菊池グランドホテルを御利用頂き誠にありがとう御座いました。
又ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。

今回菊池温泉の『美肌の湯』へお入り頂きましたので奥様もお肌がすべすべになられたことだと思います。
又当館に対しての数々のお褒めの言葉も従業員一同大変感激致しております。

次回も菊池へお越しの際には是非とも菊池グランドホテルへお立ち寄り下さい
ませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。