この度はクリスタルヴィラインギャーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着前のスタッフの対応やお部屋からの景色にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
しかしながら、洗濯機がエラーで使用できなかったとのことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様がお使いになられるものが正常に作動するかどうか日頃から細目に確認するよう指導しておりましたが、私の指導不足と猛省しております。今後は、事前確認の業務を再度徹底することでお客様にご不便をおかけしないよう努めて参る所存でございます。
これからもお客様のご指摘を真摯に受け止め、至らぬ点はすぐに改善しベストなサービスのご提供に努めて参りますので、またの機会がございましたらぜひ当施設をご利用いただきご意見をお聞かせくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。