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アーバンホテル京都五条プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.60
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.06
  • 食事4.14

総合4

babelmoさんの アーバンホテル京都五条プレミアム のクチコミ

babelmoさん [30代/女性] 2022-09-27 17:55:11

地域クーポンと館内利用券の実質無料プランで伺いました。
館内利用券って何ができるだろうと晩御飯のビュッフェに使いましたが、フロントでバス利用券や京都水族館、京都鉄道博物館、太秦映画村のチケットが買えて、そちらで利用できたので、持て余すことなく使うことができました。
むしろビュッフェで3300円分使ったのが正直もったいなかったかな。ビュッフェの内容はあんまりだったかな?(公式hp上の写真よりは簡単なものな印象です)
お部屋はシャワーしかありませんが、大浴場があるので、問題なし。部屋から混雑具合も確認できてよかったです。
ただ、子連れで利用されていた方で子供がトイレに行きたいと言った時に洗い場の端を指差しここでしなさいと言ってさせており、そのあと湯船内のお湯でさっと股を流してそのまま入浴させていたのが、かなり不快でした。(ホテルの方にはどうしようもないことですみません) その方は立位で使用するシャワーブースを利用してる際も湯船内にシャワーの水が入るのも全く気にしてなかったので、そういう方なのだとは思いますが、せっかくゆっくり快適に入っていたのに一気に気分が悪くなりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
アーバンホテル京都五条プレミアム 2022-10-04 05:15:15

この度は当ホテルにご宿泊頂き。誠にありがとうございます。概ね満足頂けたようで、大変嬉しく思います。仰る通りお客様がご利用頂いたきょうと魅力再発見旅プロジェクトのプランについております館内利用券は、フロントにて販売しております各種チケット、レストランでのお食事代、お土産コーナーなど幅広くご利用頂ける大変お得なものとなっております。10月10日まで延長となりましたので、どうぞまたご利用くださいませ。
大浴場に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これからはスタッフの方で案内を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
フロント 木下