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アーバンホテル京都五条プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.57
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.05
  • 食事4.14

総合3

投稿者さんの アーバンホテル京都五条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2022-11-18 01:43:19

風呂の件を除けば、値段が安く部屋は綺麗で基本的に満足してます。

問題なのは大浴場の2点。

1
ティッシュが補充されていない。

鼻を噛むなどティッシュの需要はあるだろうに補充が行き届いていなかった。

2
風呂終了時間前にも関わらず、女性風呂に男性清掃員が入ろうとしてきた。

風呂の時計は何故か5、6分ほど早く設定されており、その時計上は、ちょうど終了時刻になった瞬間だったが、正確な時間(NHKに表示される時刻)としてはまだ終了時間前。
にも関わらず、男性清掃員が入ろうとした。

早く清掃したいのは分かるが、終了時間前に男性が入ろうとしてきたのは、非常に気持ち悪かった。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
アーバンホテル京都五条プレミアム 2022-11-18 11:02:04

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。フロントスタッフが何度か巡回をおこなっているのですが、これから再度補充が怠ることのないようスタッフ一同徹底致します。
男性スタッフの清掃の時間に関しましても、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。厚かましくはございますが、またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
フロント 木下

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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