この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
またお客様の仰る通り、地下鉄五条駅からは少し歩きますが、京都駅からはバスやお車ですぐお越し頂けます。西本願寺、東本願寺はもちろん、清水寺や伏見稲荷大社などの有名どころへのアクセスも十分でございます。
お部屋の清掃面やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様から頂戴したお言葉を糧により一層サービスの向上を目指して努めて参ります。
また、ロビーの暗さ、ファミリー向けの飲食店のご案内などお客様から頂戴したご意見をもとに改善に努めます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けましたようで嬉しく思っております。お部屋は清潔感を保ち、落ち着くデザインとなっておりますので十分のお寛ぎ頂けるかと思います。また、ご好評を頂いている大浴場はご利用頂きましたでしょうか。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
アーバンホテル京都五条プレミアム　
フロント　山本

この度は当ホテルにご宿泊頂き。誠にありがとうございます。概ね満足頂けたようで、大変嬉しく思います。仰る通りお客様がご利用頂いたきょうと魅力再発見旅プロジェクトのプランについております館内利用券は、フロントにて販売しております各種チケット、レストランでのお食事代、お土産コーナーなど幅広くご利用頂ける大変お得なものとなっております。10月10日まで延長となりましたので、どうぞまたご利用くださいませ。
大浴場に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これからはスタッフの方で案内を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
フロント　木下

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。定期的にお得なセールプランを販売しておりますのでぜひまたご利用頂ければと思います。1階エレベーター横フリードリンクコーナーのデトックスウォーターやコーヒーはご好評を頂いております。特にコーヒーはアーバンホテルグループオリジナルのものでございますのでお越しいただいた際はぜひご賞味くださいませ。また、大浴場もサウナ付きで最上階にございます。ごゆっくりお寛ぎ頂き、旅の疲れを十分に癒していただけるかと思います。仰る通りお部屋のテレビから大浴場の混雑状況やコインランドリーの利用状況もご確認頂けますのでぜひご参考くださいませ。
お車でございますが、敷地内の駐車スペースは数に限りがございますので満車の場合は近隣のコインパーキングへご案内しております。また、コインパーキングをご利用頂いたお客様には500円の館内利用券をお配りしておりますのでお申し付けください。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフの接客につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。接客におきまして挨拶は基本中の基本であるにも関わらずできていないというのはお恥ずかしい限りでございます。再度指導を徹底して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
立地や設備に関しましてご満足頂けたようで嬉しく思っております。今後もお客様によりご快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。ご夕食につきましては、6月は金曜日と土曜日ビュッフェをご用意しております。シェフが心を込めてお作りしておりますので、ぜひお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また機会があれば、泊まってみたい」と言って頂き感無量でございます。
当ホテルは開業して2周年となりましたが、今後も変わらずご愛顧頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お食事に感じましては貴重なご意見として今後のメニューに活かしていければと存じます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都五条プレミアム　田中

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
今回頂いたお言葉はレストラン、ホテル内で共有させて頂き
今後同じことが二度とないよう
再度ご案内方法を見直し直ちに改善に努めて参ります。
勝手なお願いではございますがまた機会がございましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
山本

アーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフや清掃スタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフの励みになります。
今後もよりご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
田中

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、対応の違いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ホテルスタッフとしてお客様に寄り添ったサービスを提供していけるよう指導を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都五条プレミアム　田中

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
お客様によりご満足して頂けるよう、より一層精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

アーバンホテル京都五条プレミアム　田中

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にご利用頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
今後も皆様に愛されるホテルとなるサービスの向上に日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル京都五条プレミアム
山本

アーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し私共も大変嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またお客様をお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都五条プレミアム　山本

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで感無量でございます。
ご朝食バイキングは1日元気にお過ごし頂けるよう種類豊富に揃えております。
また、季節限定の料理もございますので京都へお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都五条プレミアム　田中

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。快適な空間づくりとお喜び頂けるサービスの提供に今後も日々努めて参ります。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

アーバンホテル京都五条プレミアム
浅野

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つでもある朝食にもご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。

京都駅からバスでお越しの場合、「堀川松原」というバス停で下車して頂くと、横断歩道を渡ってお越しいただけます。
ご不便をおかけいたしますが、またご宿泊頂ける機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中感想をお寄せ頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
フロント　浅野

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルでは駐車場のご用意がございませんので近隣のコインパーキングにお停めお願い致しております。
公式ＨＰにて駐車場マップなどの案内もございますので事前に場所なども確認することも可能でございます。
是非ご活用くださいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますようにサービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル京都五条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しましてはご提案頂きました内容を参考に改善策を検討してまいります。

また当ホテルで噴霧しております次亜塩素酸水に関してご指摘頂きました内容についてですが、
成分に関して公的機関で人体への影響を検査し、問題がないと証明されたものを使用しております。
噴霧する際の濃度も安全とされている濃度に調整して行わせて頂いております。
ただ今後の状況に合わせて継続等の検討をさせて頂きます。

お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
次回のご利用をお待ち致しております。

アーバンホテル京都五条プレミアム
副支配人　粟津　悠司

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃に不備がございまして、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無い様、清掃スタッフにも共有し、改善して参ります。


お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またの機会に当ホテルをご利用頂けますと大変嬉しく思います。

この度はアーバンホテル京都五条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食は毎朝シェフがこだわりのビュッフェを種類豊富にお作りしております。美味しくお召し上がりいただけましたようで大変嬉しく思っております。今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都五条プレミアム　フロント